ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมเป็นแบบจำลองของพฤติกรรมมนุษย์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่ออธิบายกระบวนการที่ผู้คนสร้างความสัมพันธ์และรักษาไว้ ตามทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมคนประเมินความสัมพันธ์ของพวกเขาโดยการวิเคราะห์ผลประโยชน์ที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอาจได้รับผ่านพวกเขา จากนั้นพวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในชีวิตของพวกเขาโดยการเปรียบเทียบทางเลือก ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมได้ถูกนำไปใช้อย่างมีผลกับที่ทำงานเพื่ออธิบายปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน
ความมีเหตุผล
ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมทำให้ผู้คนมีทางเลือกเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขาบนพื้นฐานของการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล พวกเขาประเมินการตัดสินใจโดยการจัดลำดับความสำคัญ ชุดลำดับความสำคัญของพนักงานที่แตกต่างกันจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในประเภทของความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานที่พวกเขามี หากคุณมีกลุ่มของพนักงานที่จัดลำดับความสำคัญของปัจจัยเช่นความสำเร็จของกลุ่มและการทำงานเป็นทีมมีโอกาสมากที่ธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จและได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวก
รางวัล
วิธีหนึ่งในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ในเชิงบวกในที่ทำงานคือการให้สิ่งจูงใจที่ให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับทักษะเช่นการทำงานเป็นทีม จากความเข้าใจในทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมผู้คนมีแนวโน้มที่จะแสวงหาความสัมพันธ์หากพวกเขารู้สึกว่าจะมีรางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น การลงทุนที่บุคคลนำมาสู่ความสัมพันธ์ของเขาจะเป็นสัดส่วนโดยตรงกับสิ่งที่เขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถออกจากพวกเขาเพื่อตัวเอง
เป็นมิตร
ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมยังให้ความสำคัญกับการรักษาบรรยากาศที่เป็นกันเองในที่ทำงาน หากผู้คนรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมจะเป็นปรปักษ์กับพวกเขาในทางใดทางหนึ่งก็จะทำให้พวกเขามีแรงจูงใจน้อยลงที่จะมีส่วนร่วมและแสวงหาความสัมพันธ์ แรงจูงใจที่ผู้คนมีต่อการแสวงหาความสัมพันธ์เป็นสัดส่วนโดยตรงกับขอบเขตที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาจะได้รับในเชิงบวกเพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับผลประโยชน์ต่างๆ
การขัดเกลาทางสังคม
ตามความเข้าใจที่ได้รับการแนะนำโดยทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคมคนเป็นสัตว์สังคมพื้นฐาน ผู้คนหันหน้าเข้าหาโลกผ่านความสัมพันธ์ที่พวกเขามีและขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ขอบเขตที่พนักงานจะพึงพอใจในสถานที่ทำงานและต้องการที่จะทำงานต่อที่ บริษัท จะได้รับการบอกกล่าวในระดับใหญ่เกี่ยวกับประเภทของความสัมพันธ์ที่พวกเขาก่อตั้งขึ้น การเสริมสร้างความสัมพันธ์ในเชิงบวกมีความสำคัญต่อการรักษาพนักงาน
