กฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานจัดเก็บ

รัฐสภาผ่านพระราชบัญญัติการเก็บหนี้ที่เป็นธรรมตามพระราชบัญญัติในปี 1978 ต้องเผชิญกับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการจัดเก็บหนี้ การกระทำนี้ควบคุมหน่วยงานติดตามหนี้ของบุคคลที่สามไม่ใช่เจ้าหนี้ดั้งเดิม แต่ละรัฐอาจมีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคเพิ่มเติม

เวลาติดต่อ

กฎหมายระบุว่าผู้สะสมหนี้บุคคลที่สามสามารถติดต่อคุณได้ระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 21.00 น. เท่านั้น นักสะสมยังละเมิดกฎหมายหากพวกเขาติดต่อคุณในช่วงเวลาที่คุณบอกว่าไม่สะดวก เวลาเหล่านี้อาจรวมถึงเมื่อคุณรับลูกเข้านอนเพื่อทานอาหารค่ำหรือเตรียมพร้อมสำหรับการทำงาน

การละเมิดทางวาจา

การกระทำดังกล่าวห้ามมิให้ผู้เก็บหนี้ใช้รูปแบบการใช้วาจาในทางที่ผิด พวกเขาอาจไม่คุกคามคุณในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งรวมถึงภัยคุกคามที่จะเผยแพร่หนี้ของคุณเปิดเผยข้อมูลเท็จในรายงานเครดิตของคุณแจ้งนายจ้างของคุณเกี่ยวกับหนี้ของคุณหรือดำเนินการทางกฎหมายที่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ดำเนินการ ห้ามใช้ความหยาบคายและการดูหมิ่นทางวาจาทุกประเภท

การดำเนินการทางกฎหมาย

หน่วยงานจัดเก็บหนี้ไม่สามารถดำเนินคดีในสถานที่ที่อยู่ไกลจากบ้านของคุณ การดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ จะต้องยื่นในรัฐของคุณและคุณไม่จำเป็นต้องเดินทางออกจากรัฐเพื่อไปปรากฏตัวในศาล อาจมีข้อยกเว้นขึ้นอยู่กับสถานะของบัญชีและจำนวนเงินดอลลาร์ที่ค้างชำระ แต่ถ้าเปิดบัญชีในสถานะหนึ่งและคุณย้ายไปยังสถานะอื่นในภายหลัง

การติดต่อกับบุคคลที่สาม

กฎหมายบอกว่าหน่วยงานไม่สามารถติดต่อบุคคลที่สามเกี่ยวกับหนี้ของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ซึ่งรวมถึงนายจ้างญาติและเพื่อนบ้าน ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลการติดต่อเอเจนซี่อาจมีสิทธิ์ได้รับโทรศัพท์หนึ่งสายเพื่อพยายามค้นหาคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นตัวแทนไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยว่ากำลังรวบรวมหนี้

บัตรประจำตัว

หน่วยงานต้องระบุตัวเองว่าเป็นผู้เก็บหนี้ก่อนที่จะพูดคุยเรื่องนี้ในมือ การสื่อสารแต่ละครั้งไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาจะต้องมีสิ่งที่เรียกว่าคำเตือนมิแรนดาขนาดเล็ก คำเตือนนี้ระบุว่าการสื่อสารนั้นมาจากนักสะสมตราสารหนี้และกำลังพยายามรวบรวมหนี้ ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจะถูกใช้เพื่อจุดประสงค์นั้นเท่านั้น หากเอเจนซีไม่ได้สื่อสารประโยคทั้งสองนี้พวกเขาจะละเมิดพระราชบัญญัติวิธีปฏิบัติในการเก็บหนี้อย่างยุติธรรมโดยตรง

การตรวจสอบหนี้

ตามคำขอของคุณหน่วยงานติดตามหนี้จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ที่คุณพยายามรวบรวม คุณสามารถขอหลักฐานการชำระหนี้ได้ หน่วยงานต้องจัดทำโดยขอชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์เดิมของเจ้าหนี้พร้อมกับจำนวนหนี้เดิม พวกเขาจะได้รับ 30 วันเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอดังกล่าวและจะต้องหยุดการสื่อสารจนกว่าคุณจะได้รับข้อมูล