การใช้กล่องข้อเสนอแนะสามารถช่วยให้เจ้าของ บริษัท และผู้บริหารระดับสูงมีวิสัยทัศน์ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการรับรู้ธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหากคำแนะนำเดียวกันปรากฏขึ้นหลายครั้งคำแนะนำนั้นจะเน้นบริเวณที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่ช่องแนะนำจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อผู้คนใช้งาน ด้วยการสร้างสรรค์และให้สิ่งจูงใจสำหรับคำแนะนำ บริษัท สามารถมั่นใจได้ว่ากล่องคำแนะนำนั้นเต็ม
กล่องข้อเสนอแนะทางกายภาพ
วางกล่องข้อเสนอแนะทางกายภาพในพื้นที่ที่มองเห็นได้ชัดเจนในสำนักงานหรือที่ตั้งร้านค้าปลีก แสดงว่าคุณซาบซึ้งกับข้อเสนอแนะโดยเสนอสิ่งจูงใจให้กับคนที่ใส่ความคิดเห็นลงในช่อง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอบคุณลูกค้าที่ให้คำแนะนำแบบไม่ระบุชื่อที่ร้านค้าปลีกโดยให้คูปองส่วนลดแก่พวกเขาสำหรับการซื้อในอนาคต หากพนักงานส่งข้อเสนอแนะที่ลงนามคุณสามารถเสนอรางวัลรายเดือนเช่นบัตรของขวัญร้านอาหารให้กับพนักงานด้วยคำแนะนำที่มีค่าที่สุด
อีเมลคำแนะนำ
ติดตามเวลาด้วยการสร้างที่อยู่อีเมลของกล่องคำแนะนำ แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับกล่องข้อเสนอแนะโดยพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ด้านล่างของใบเสร็จรับเงิน ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า: "เรายินดีรับฟังจากคุณโปรดส่งอีเมลคำแนะนำความคิดเห็นหรือข้อกังวลใด ๆ ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้" คุณสามารถส่งอีเมลคูปองขอบคุณไปยังลูกค้าที่ส่งข้อเสนอแนะทางอีเมล กล่องคำแนะนำอีเมลยังใช้งานได้ดีสำหรับพนักงานโดยเฉพาะหากไม่ต้องการให้ใส่คำแนะนำลงในกล่องจริง
เว็บไซต์แนะนำ
สร้างลิงก์บนหน้าเว็บของ บริษัท ของคุณเพื่อให้ผู้คนส่งคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ขอให้พวกเขาระบุผลิตภัณฑ์หรือให้วันที่ของการบริการเพื่อให้คุณรู้ว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่ถูกกฎหมาย
การสำรวจข้อเสนอแนะ
หลังจากที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ติดตามการสำรวจเพื่อถามสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ คุณสามารถทำแบบสำรวจผ่านโทรศัพท์หรือลิงค์ของเว็บที่พิมพ์ลงในใบเสร็จ รวบรวมการตอบสนองของลูกค้าหลังจากการซื้อไม่นานดังนั้นประสบการณ์จะสดใหม่ในใจของลูกค้า คุณสามารถเสนอคูปองหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อทำแบบสำรวจ
