การวางแผนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นการเดินทางที่สำคัญที่ผลิตภัณฑ์ใช้ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการขาย ในขณะที่การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และอายุการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะประสบความสำเร็จ ถึงกระนั้นช่วงนี้ก็ไม่สามารถวิ่งได้หรือผลที่ตามมาอาจรุนแรง
คำจำกัดความการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์
การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์เริ่มต้นขึ้นเช่นเดียวกับบิ๊กแบง เป็นแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการส่งมอบบริการหรือแก้ปัญหา ตั้งแต่สเปรย์ชีสไปจนถึงรีโมตคอนโทรลทุกอย่างเริ่มเป็นความคิด
จากนั้นการวางแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ก็เหมือนกับการสร้างเรื่องราวที่ดี - มันต้องการสิ่งที่, ที่ไหน, ทำไม, เมื่อไหร่, ใครและอย่างไร เมื่อทีมพัฒนามีคำตอบพวกเขาจะเริ่มเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรและมีศักยภาพอย่างไร - รวมถึงต้นทุนความเสี่ยงและความท้าทายตลอดเส้นทาง
คำถามบางข้อที่ทีมวางแผนผลิตภัณฑ์ที่ดีต้องแก้ ได้แก่:
- ผลิตภัณฑ์คืออะไร?
- ทำไมถึงจำเป็น?
- เหตุใดทีมของคุณจึงเหมาะสมที่สุดที่จะนำมาให้ชีวิต
- จะเปิดตัวเมื่อไหร่?
- ควรใช้เมื่อใดและที่ไหน
- จะขายที่ไหน
- ใครจะซื้อผลิตภัณฑ์
- ใครสน?
- ใครคือผู้แข่งขันและพวกเขาเสนออะไร
- ส่วนแบ่งตลาดที่มีอยู่คืออะไร
- การเติบโตของตลาดเป็นไปได้แบบไหนและนานเท่าไหร่
- อัตรากำไรคืออะไร?
- จะผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
- จะทำการตลาดอย่างไร?
การวางแผนและการพัฒนานั้นเกี่ยวกับการตอบคำถามเหล่านี้และอื่น ๆ มันเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการค้นพบโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการและความต้องการของประชาชนจากนั้นพัฒนาต้นแบบทดสอบทดสอบวางแผนเปิดตัวและในที่สุดก็เห็นมันขายให้กับตลาด
ยิ่งไปกว่านั้นมันเกี่ยวกับการแก้ปัญหาก่อนที่จะทำให้โครงการตกราง
ยิ่งขั้นตอนการวางแผนและพัฒนาแข็งแกร่งขึ้นเท่าใดโอกาสที่ บริษัท จะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แต่เช่นเดียวกับทุกสิ่งในธุรกิจไม่มีการรับประกันว่าคนอื่นจะไม่สร้างกับดักหนูที่ดีกว่าก่อน ความท้าทายอยู่ที่นั่น: การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดสามารถเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ - แต่มันสามารถทำลายโครงการหากใช้เวลานานเกินไปและการแข่งขันจะมาถึงก่อน
ตัวอย่างการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์
ประสบการณ์การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ทุกแห่งนั้นแตกต่างกันเนื่องจากไม่มีกลุ่มประชากรที่เหมือนกัน พวกเขาต้องเข้าใจผู้ชมของพวกเขาจากสิ่งที่ลูกค้าต้องการผ่านจำนวนเงินที่พวกเขาสามารถจ่ายเพื่อรับมัน ขั้นตอนนี้เป็นการค้นพบซึ่งเกิดขึ้นหลังจากแนวคิดผลิตภัณฑ์เกิด แล้วผลิตภัณฑ์คืออะไรและเหมาะสำหรับใคร?
การรู้คำตอบคร่าวๆนำทีมไปสู่ขั้นตอนต่อไป: คัดกรองความคิดซึ่งเป็นการระดมสมองขั้นพื้นฐาน แต่มีการแก้ไขรวมอยู่ด้วย สิ่งที่ไม่ใช่ผู้เริ่มต้น สามารถผลิตผลิตภัณฑ์ด้วยงบประมาณที่เป็นไปได้หรือไม่?
ถัดไปต้นแบบถูกออกแบบตามด้วยการทดสอบอย่างเข้มงวด ผู้ทดสอบชอบผลิตภัณฑ์หรือไม่ ข้อร้องเรียนของพวกเขาคืออะไร? สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้? งบประมาณเป็นอย่างไร
เมื่อการออกแบบสิ้นสุดลงวันที่วางตลาดจะเริ่มต้นขึ้นและทีมการตลาดเริ่มต้นที่การสร้างแบรนด์การส่งข้อความและบรรจุภัณฑ์ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นช่องทางการจัดจำหน่ายถูกจัดวางและเปิดตัวได้ดี
กรณีศึกษา: Apple และ iPod
ตัวอย่างที่ดีของแผนผลิตภัณฑ์และการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงโลกคือ iPod Steve Jobs และ Apple เห็นปัญหา: ผู้คนชื่นชอบเพลง แต่เครื่องเล่นคอมแพคดิสก์นั้นเป็นโซลูชั่นแบบพกพาที่สมบูรณ์แบบ การวิ่งจ๊อกกิ้งด้วยเครื่องเล่นซีดีพกพานั้นไม่ต้องไปไหน ทุกขั้นตอนสามารถข้ามแผ่นดิสก์ได้ เพลงถูกแปลงเป็นไฟล์สื่อดิจิทัลมานานหลายปีแล้วและมีเครื่องเล่นพกพาอยู่ แต่จะสามารถบันทึกได้ในผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและสนุกกับการเป็นเจ้าของได้อย่างไร
แต่โซลูชัน iPod ของ Apple นั้นมาจากแหล่งภายนอกชายคนหนึ่งชื่อ Tony Fadell ผู้ซึ่งนำแนวคิดมาสู่ Microsoft และหันหลังให้ Apple ชอบไอเดียและเร็ว ๆ นี้สตูดิโอออกแบบอุตสาหกรรมที่เป็นตำนานมีแนวคิด iPod ทีมพัฒนาได้รับมอบหมายหน้าที่ในการแก้ปัญหาเพื่อให้เพลงดิจิทัลสามารถดึงดูดมวลชนได้ Apple มักจะมีการประชุมผลิตภัณฑ์วันจันทร์ซึ่งจะมีการพูดถึงการพัฒนาอยู่ที่ไหน สิ่งที่ต้องการแก้ปัญหา? อะไรต่อไป? ผลิตภัณฑ์ไม่เคยไปนานกว่าสองสัปดาห์โดยไม่มีการตรวจสอบวันจันทร์
ในความคิดเห็นเหล่านั้นทีมงาน iPod ได้แก้ไขผลิตภัณฑ์ พวกเขาสร้างการออกแบบที่คงทนที่สามารถรองรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าจากกีฬาเพื่อการเดินทาง รูปร่างหน้าตามันเงาสะอาดและสามารถใส่ได้ แต่ก็โดดเด่นทุกที่ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนาน มันจัดมากกว่า 1,000 เพลงมากกว่าคู่แข่ง มันใช้งานง่าย แต่ที่สำคัญที่สุดมันดีกว่าทุกอย่างในตลาดมากกว่าเพราะทีม Apple ไม่ได้กำหนดตัวเองจากสิ่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เป็นไปได้แทน
จากนั้นผู้จัดการโปรแกรมวิศวกรรมมีอิสระในการแก้ปัญหาการขนส่งของฟังก์ชั่นและการผลิต พวกเขาตรวจสอบการผลิตและการทดสอบในประเทศจีน หลังจากนั้นพวกเขาบรรจุผลิตภัณฑ์และตั้งแต่นั้นมาบรรจุภัณฑ์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของความตื่นเต้นในประสบการณ์การซื้อของ Apple ต้องขอบคุณกล่องกระดาษแข็งที่มีภาพที่โฉบเฉี่ยวลูกค้าจึงถูกล้อจากช่วงเวลาที่พวกเขาถือกล่อง iPod ไว้ในมือ เปิดมันรู้สึกเหมือนเปิดของขวัญ แอปเปิ้ลทำให้การเป็นเจ้าของ iPod รู้สึกเหมือนความหรูหราและแม้ว่ามันจะกลายเป็นสินค้าที่ขายเพลงเร็วที่สุดและแพร่หลายที่สุดในประวัติศาสตร์ที่ให้ความรู้สึกว่า iPod เป็นผลิตภัณฑ์ที่หรูหราและยอดเยี่ยมไม่เคยจางหายไป
กรณีศึกษา: แมคโดนัลด์
บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องคือแมคโดนัลด์ พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจาก "Five P" - ผู้คนผลิตภัณฑ์โปรโมชั่นสถานที่และราคา ท่องเที่ยวไปทั่วโลกและคุณจะพบว่า McDonald มีความแตกต่างในเกือบทุกประเทศ พวกเขามีผลิตภัณฑ์หลัก แต่พวกเขาเข้าใจว่าเช่นตุรกีเป็นประเทศมุสลิมและหมูไม่ได้ขายที่นั่น มีบริการอาหารเช้ารวมถึงแผ่นเสียงที่มีแตงกวามะกอกชีสและขนมปังซึ่งเป็นวันเริ่มต้นตุรกีแบบดั้งเดิมมาก ขณะที่ในโปรตุเกสพวกเขาไม่เปิดแม้แต่อาหารเช้า ทั้งสองสิ่งนี้ต้องขอบคุณการวิจัยเกี่ยวกับ "คน" และ "สถานที่"
จากนั้นก็จะมี "ราคา" และไม่มีใครไปที่แมคโดนัลด์เพื่อหาค่าใช้จ่ายในมื้ออาหารที่อื่นเพื่อที่จะสร้างพารามิเตอร์ตามที่พวกเขาสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้ มันจะต้องมีการต่อรอง
สำหรับ "การส่งเสริมการขาย" McDonald's ได้เข้าใจว่าโลกมานานกว่าห้าสิบปีแล้ว พวกเขาทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสนุกเข้าถึงได้ราคาไม่แพงและสะดวกสบาย
โดยการรวมห้า P ของพวกเขาพวกเขาแก้ปัญหา "P" ใหญ่ - ผลิตภัณฑ์ นี่เป็นสาเหตุที่ออสเตรเลียมีแซนด์วิชแบบสหรัฐอเมริกาที่ไม่ได้เป็น Big Brekkie Burger ซึ่งรวมถึงเบคอนน้ำตาลแฮชกลมขนมเบอร์เกอร์ไข่และชีสทั้งสองขนมปังและเป็นที่ชื่นชอบของ Under Under
ไม่มี บริษัท ใดในโลกที่เข้าใจวิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์โดยอิงจากผู้ชมสถานที่และเวลาเช่นเดียวกับ McDonald's และเนื่องจากขั้นตอนการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของพวกเขา พวกเขาทำการบ้านทุกระดับในทุกประเทศ
ทำไมคุณถึงใช้การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์
คุณจะไม่ปีนภูเขาโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้องทำความเข้าใจกับความเสี่ยงหรือรู้เส้นทางที่มีแนวโน้มว่าจะขึ้นไปด้านบน ด้วยเหตุผลเดียวกัน บริษัท ต่างๆจึงไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์โดยไม่เข้าใจว่าจะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไปสู่มือผู้บริโภคได้อย่างไรและหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดที่ดี การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการที่ประสบความสำเร็จ
การวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นจุดดำน้ำที่มีความยาวในการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งรวมถึงการระบุจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามในผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ การวิเคราะห์ SWOT ให้แนวคิดว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของ บริษัท จึงเหมาะสมที่จะแข่งขันกับผู้อื่นในตลาดและทำไมคนอื่นถึงไม่สามารถแข่งขันได้
การพัฒนาแนวความคิดและการทดสอบคือเมื่อความคิดเปลี่ยนจากหน้าไปสู่การดำรงอยู่และทดสอบอย่างละเอียด ระยะนี้คือเมื่อมีปัญหาระบุและซ่อมแซม ไม่มีอะไรเป็นอันตรายต่อตราสินค้ามากกว่าการปล่อยผลิตภัณฑ์และมีข้อบกพร่องร้ายแรง Samsung โชคดีที่แบตเตอรี่ระเบิดใน Galaxy Note 7 ไม่ได้ทำให้ บริษัท ล่ม สายการบินทั่วโลกสร้างมาตรการความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เครื่องบินไอพ่นระเบิดกลางอากาศและอาจก่อให้เกิดการชน นั่นคือปัญหาที่ควรค้นพบในขั้นตอนการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด แต่ Samsung ไม่ใช่
การเร่งการทดสอบอาจหมายถึงผลลัพธ์ที่เป็นหายนะหากมองข้ามสิ่งต่าง ๆ ไม่เพียง แต่สำหรับลูกค้า แต่เพื่ออนาคตของ บริษัท
ยกตัวอย่างจาก e-reader ของ Barnes & Noble Nook พวกเขาพยายามแก้ไขปัญหาอะไรเมื่อเปิดตัวกับ Amazon Kindle ในปี 2009 จุดที่ความล้มเหลวเป็น e-reader ที่ไหน? ปัญหาคือ Kindle ไม่ได้ล้มเหลว มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ทำลายตลาดซื้อหนังสือและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ปัญหาที่ Barnes & Noble ต้องการแก้ไขก็คือราคาหุ้นที่ลดลงและไม่ประสบปัญหาจากลูกค้า
ในปี 2549 หุ้น B&N อยู่ที่ระดับมากกว่า $ 30 ต่อหุ้น ในเดือนพฤศจิกายน 2550 Kindle ได้เปิดตัว ภายในหนึ่งปี B&N ลดราคา 65% จากราคาสูงสุดของปี 2549 ดังนั้นพวกเขาจึงประกาศว่าพวกเขากำลังเข้าสู่ธุรกิจ e-book เช่นกัน แต่มันเป็นรูปปั้นครึ่งตัว นุ๊กคนแรกมีปัญหาและปัญหาด้านประสิทธิภาพที่พวกเขาไม่สามารถรีดออกก่อนที่จะวางกำหนดการคริสต์มาส ที่เลวร้ายยิ่งมันถูกออกแบบมาเพื่อยืมจากจุดที่แสดงให้เห็นว่าจุดที่ดีอยู่ในสถานที่แรก นวัตกรรมใด ๆ ที่นุ๊กสัญญาไว้จะไม่หลุดออกไป เมื่อรีบไปตลาดก่อนวันคริสต์มาสปี 2009 บริษัท ได้นั่งประมาณ $ 15 ต่อหุ้น ภายใน 16 เดือนพวกเขาจะอยู่ที่ $ 5.82 ต่อหุ้น
วันนี้ บริษัท วนเวียนอยู่ที่ประมาณ $ 5 - to - $ 6 ต่อหุ้นและใช้ผลิตภัณฑ์ e-book ของ Samsung ภายใต้แบนเนอร์ Nook ของพวกเขา ในสหราชอาณาจักรในปี 2559 ร้านนุ๊กปิดตัวลงและอนาคตก็ดูสั่นคลอนสำหรับนุ๊กโดยรวม เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาเลิกจ้างพนักงาน 1,500 คนในสหรัฐอเมริกา ใครจะรู้ว่าวันนี้ Barnes & Noble จะเป็นใครถ้าพวกเขาชะลอการหมุนและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่คิดค้น e-reader? หรือดีกว่านั้นถ้าพวกเขาเก็บรักษากองทุนเพื่อการพัฒนาไว้แล้วและได้ร่วมมือกับใครบางคนที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่าง Samsung ตั้งแต่แรก
วัตถุประสงค์ของการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์คือการทำให้ผลิตภัณฑ์ออกมาทันเวลา แต่ไม่มีความหมายใด ๆ ที่จะทำการตลาดอย่างรวดเร็วหากมันหมายถึงการระเบิดเมื่อมาถึง ประวัติศาสตร์ถูกทิ้งร้างด้วยความล้มเหลวที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการใช้เวลาวางแผนและค้นคว้าแนวคิดมากขึ้น
วิธีปรับปรุงการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์
สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณ - เป็นของโลกและสามารถประสบความสำเร็จได้ แต่ความเชื่อนั้นไม่มีอยู่ในขั้นตอนการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป้าหมายควรพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์สามารถเป็นผู้ชนะได้ ในการทำเช่นนั้นให้ใช้แนวทาง "ทำไมโลกถึงต้องการ นี้ ผลิตภัณฑ์ "ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีกว่าคนอื่นทำไมคนจะใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ส่วนแบ่งการตลาดที่มีศักยภาพอยู่และประเภทของการเติบโตของตลาดในอนาคตเป็นไปได้หรือไม่แนวโน้มนี้หายวับไปหรือมีความยาว - ระยะอุทธรณ์ด้วยแนวคิดที่จะสร้างต่อไปในปีที่ผ่านมา?
คุณควรเข้าหาการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์จากมุมมองของผู้สงสัยและสร้างกรณีที่ทำให้คุณกลายเป็นผู้เชื่อ พิจารณาทุกอย่างตั้งแต่วิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงวิธีที่คุณจะทำให้ลูกค้ายังคงมีแฟน ๆ หลงเหลืออยู่นานหลังจากได้รับการแนะนำ
คุณมีเวลาอยู่ทั่วโลกเพื่อเป็นกำลังใจให้ผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากที่คุณพิสูจน์แล้วว่าสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ ผลิตภัณฑ์นี้เป็นเวลาของคุณที่จะปีนภูเขา ผ่านขั้นตอนการวางแผนและการพัฒนาคุณสามารถแมปเส้นทางใช้กลยุทธ์เผชิญหน้ากับความเสี่ยงจากนั้นถึงจุดสูงสุด