หลักคำสอนเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมถือว่าบุคคลและองค์กรต่าง ๆ ควรส่งเสริมผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม พวกเขาสามารถทำได้โดยการงดการกระทำที่เป็นอันตรายและการกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม แม้ว่าหลักคำสอนเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมจะนำไปใช้กับผู้คนและองค์กร แต่การอภิปรายส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจและขอบเขตที่ความรับผิดชอบต่อสังคมควรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ
บัตรประจำตัว
American Society for Quality (ASQ) ซึ่งสนับสนุนการกระทำที่รับผิดชอบต่อสังคมโดย บริษัท กำหนดความรับผิดชอบต่อสังคมในฐานะผู้คนและองค์กรที่ดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและมีความอ่อนไหวต่อสังคมวัฒนธรรมสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจ ในการทำเช่นนี้บุคคลธุรกิจและองค์กรอื่น ๆ สามารถส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมในวงกว้าง ASQ เชื่อว่าการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีจะขยายเกินกว่าที่จะสรุปในระยะสั้นและพิจารณาผลกระทบระยะยาวของการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้คนลูกค้าและชุมชน
ผลกระทบ
นักวิชาการด้านการจัดการ Peter Drucker (1909-2005) เคยเขียนว่าไม่มีความขัดแย้งระหว่างผลกำไรของ บริษัท และความรับผิดชอบต่อสังคม Drucker เชื่อว่าความรับผิดชอบต่อสังคมครั้งแรกของธุรกิจคือการทำกำไรเพราะหากปราศจากมันจะไม่สามารถใช้ความรับผิดชอบทางสังคมอื่น ๆ ได้ เขายังยืนยันว่าการกระทำที่รับผิดชอบต่อสังคมโดยธุรกิจนำไปสู่ผลประโยชน์นอกเหนือจากการประชาสัมพันธ์ที่ดี ดร. วิลเลียมโคเฮนที่ศึกษาภายใต้ Drucker ได้อ้างอิงตัวอย่างของเซียร์ยักษ์ค้าปลีก ภายใต้การนำของจูเลียสโรเซนวาลด์ซึ่งเป็นประธาน บริษัท ในปี 2438 ยอดขายของเซียร์พุ่งสูงขึ้นจาก 750,000 ดอลลาร์เป็นมากกว่า 50 ล้านดอลลาร์ Rosenwald บริจาคเงินจำนวนมากให้กับวิทยาลัยการเกษตรและมอบให้สถาบัน Tuskegee การกระทำเหล่านี้ไม่เพียง แต่ช่วยเหลือผู้คนเท่านั้นโคเฮนเขียน แต่ยังขยายฐานลูกค้าของเซียร์
ประโยชน์ที่ได้รับ
ASQ ระบุผลประโยชน์อื่น ๆ ของความรับผิดชอบต่อสังคมในธุรกิจ เหล่านี้รวมถึงการปรับปรุงความไว้วางใจของประชาชนใน บริษัท ที่ได้รับการปฏิเสธจากเหตุการณ์อื้อฉาวขององค์กร; สร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของความยั่งยืนในระยะยาวต่อผลกำไรระยะสั้น ASQ เชื่อมโยงการจัดการธุรกิจและการดำเนินงานที่มีคุณภาพเข้ากับความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อแสดงความคิดเห็นว่าการทำกำไรและความรับผิดชอบต่อสังคมนั้นไม่ขัดแย้ง
ตรงข้ามกับมุมมอง
ไม่ใช่ทุกคนที่แบ่งปันความคิดเห็นของ Drucker หรือ ASQ เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม สายมิลตันฟรีดแมนผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ได้ยกเลิกหลักคำสอนด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในบทความปี 1970 ในหนังสือพิมพ์เดอะนิวยอร์กไทมส์ ฟรีดแมนเขียนว่ามีเพียงคนที่มีความรับผิดชอบและความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคือการเพิ่มผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้น
