สื่อการสื่อสารในการตลาดคือชุดของ บริษัท สื่อต่าง ๆ ที่ใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า ประเภทสื่อดั้งเดิม ได้แก่ โฆษณาสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร โทรทัศน์และวิทยุ และ mail โดยตรงในขณะที่สื่อดิจิทัลนั้นรวมถึงกลยุทธ์บนอินเทอร์เน็ตเช่นการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย สื่อแต่ละประเภทเหล่านี้มีประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองอย่างไรก็ตามไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับนักการตลาด เลือกประเภทสื่อที่เหมาะสมกับกลยุทธ์และงบประมาณของคุณและวัดและประเมินประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญการตลาด
สื่อสิ่งพิมพ์
การตลาดสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิมเป็นสื่อการสื่อสารประเภทหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้หลายวิธี ใช้ป้ายโฆษณาเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างด้วยข้อความการตลาดทางตรงที่เรียบง่าย โฆษณาในนิตยสารและสิ่งพิมพ์ทางการค้าเพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ในบริการของคุณ โฆษณาในหนังสือพิมพ์เพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ต่ำในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าสื่อสิ่งพิมพ์จะยังคงแพร่หลายอยู่ แต่การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตทำให้นักการตลาดต้อง "หลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิง" เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางการพิมพ์ ซึ่งหมายความว่าทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งโดยการนำเสนอเนื้อหาที่มุ่งเน้นผลประโยชน์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
ทีวีและวิทยุ
โทรทัศน์และวิทยุเป็นสื่อการสื่อสารแบบดั้งเดิมอีกสองประเภท การตลาดผ่านโฆษณาทางโทรทัศน์อาจมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก นอกจากนี้คุณสามารถวางโฆษณาบนสถานีที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะดูมากที่สุด การตลาดผ่านวิทยุมีราคาถูกกว่าโทรทัศน์ แต่วิทยุไม่มีประโยชน์ด้านภาพของโทรทัศน์ อย่างไรก็ตามการโฆษณาทางวิทยุช่วยให้คุณสามารถเลือกสถานีเฉพาะที่ตอบสนองต่อข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณ
จดหมายโดยตรง
Direct mail เป็นรูปแบบของสื่อสิ่งพิมพ์ด้านการตลาดที่คุณส่งข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายผ่านทางไปรษณีย์ไปยังกลุ่มคนที่เลือก หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของจดหมายโดยตรงคือสามารถวัดได้โดยตรง ชิ้นส่วนของจดหมายโดยตรงที่เขียนขึ้นอย่างดีควรมี "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ในตอนท้ายซึ่งคุณขอให้ผู้อ่านทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเช่นไปที่เว็บไซต์ของคุณหรือสั่งซื้อ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ตอบข้อเสนอของคุณ
สื่อดิจิทัล
บริษัท ต่างๆใช้การสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมลเป็น บริษัท แพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลที่ใช้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัท รวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าของพวกเขาจากนั้นส่งอีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือนที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องการอัปเดตแบรนด์และข้อเสนอและส่วนลดพิเศษ การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นอีกประเภทของการสื่อสารและเกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์โซเชียลเช่น Twitter และ Facebook เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า ตัวอย่างเช่นบาง บริษัท สร้างหน้า Facebook "แฟน" ที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการปรับปรุงแบรนด์และข้อเสนอ สื่อการสื่อสารดิจิทัลประเภทหนึ่งคือการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นหรือ SEM บริษัท พัฒนาโฆษณาที่ปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าที่คาดหวังค้นหาด้วยคำค้นหาที่ระบุ สื่อประเภทนี้อนุญาตให้มีข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายสูงให้กับลูกค้าที่กำลังค้นหาประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
