กลยุทธ์การตลาดระดับรากหญ้าคืออะไร?

เช่นเดียวกับการเคลื่อนไหวในระดับรากหญ้าในการเมืองกลยุทธ์การตลาดระดับรากหญ้าสร้างการรับรู้แบรนด์จากจุดเริ่มต้น แทนที่จะจ่ายให้ บริษัท ภายนอกเพื่อการโฆษณาที่มีราคาแพงวิธีการระดับรากหญ้าจะเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าแบบออร์แกนิกผ่านทางการบอกต่อและความน่าเชื่อถือที่ล้าสมัย ความพยายามในระดับรากหญ้าอาจใช้เวลานานกว่าการจับจ่ายในแคมเปญโฆษณาที่มีราคาแพงและตรงเป้าหมาย แต่แน่นอนว่ามันจะมีค่าใช้จ่ายน้อยลงสำหรับผลลัพธ์ที่คุณได้รับและความภักดีของลูกค้าที่คุณสร้างขึ้นจะเป็นของแท้และในระยะยาว

เคล็ดลับ

• กลยุทธ์การตลาดระดับรากหญ้าขึ้นอยู่กับการกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ตัวอย่างในระดับรากหญ้า

• การเก็บตัวอย่าง: วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าในการเชื่อมต่อจริงกับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการสัมผัสพวกเขาโดยตรง หากคุณทำธุรกิจอาหารเสนอรสชาติฟรี หากคุณผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวให้แจกแพคเกจขนาดตัวอย่าง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะพบลูกค้าบางคนที่กำลังมองหาของกำนัลฟรี แต่คุณจะเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณด้วยวิธีที่จับต้องได้อวัยวะภายในและวิธีที่น่าจดจำ

• การบอกต่อ: เมื่อคุณโฆษณาหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณเองลูกค้าของคุณต้องคำนึงถึงคุณภาพและความน่าดึงดูด เมื่อลูกค้าเป้าหมายได้ยินเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณจากเพื่อนและครอบครัวพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อในสิ่งที่พวกเขาได้ยินเพราะคำแนะนำเหล่านี้มาจากแหล่งที่พวกเขาเชื่อถือแล้ว แม้ว่าการตลาดด้วยคำพูดจากปากอาจเกิดขึ้นได้โดยที่คุณไม่ป้อนข้อมูล แต่คุณสามารถส่งเสริมได้โดยเสนอส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นรางวัลสำหรับผู้อ้างอิงหรือเพียงแค่ทำข้ออ้างอย่างจริงใจให้กับลูกค้าที่ต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง

• สื่อสังคม: บัญชี Twitter, Facebook และ Instagram พื้นฐานไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และเมื่อใช้อย่างดีพวกเขาสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้คนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและสนับสนุนธุรกิจของคุณ การตลาดระดับรากหญ้าผ่านสื่อโซเชียลนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุดหากคุณไม่เพียง แต่เตือนผู้ชมถึงเหตุผลในการซื้อ แต่ให้เนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของ บริษัท รักษาความปลอดภัยบ้านคุณสามารถโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีประหยัดต้นทุนเพื่อให้บ้านปลอดภัย หากคุณให้บริการเครื่องทำความร้อนคุณสามารถให้คำแนะนำสำหรับวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการทนฝนและแดด

ข้อดีของการตลาดระดับรากหญ้า

หากคุณเข้าใจและสร้างสรรค์คุณจะไม่มีวันหมดความคิดและโอกาสทางการตลาดระดับรากหญ้า ความเป็นไปได้นั้นมีไม่ จำกัด อย่างแท้จริงและมาจากทั้งภายใน บริษัท ของคุณและภายนอกเนื่องจากลูกค้าพึงพอใจจะทำให้ชื่อเสียงของ บริษัท คุณมีแรงผลักดันเพิ่มขึ้นและการทำงานร่วมกันจะพัฒนาขึ้นระหว่างข้อความที่คุณนำออกไป

การตลาดระดับรากหญ้ามีราคาไม่แพงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายในการโฆษณาแบบชำระเงิน เทคนิคการตลาดระดับรากหญ้าจำนวนมากเช่นการอ้างอิงและการแบ่งปันออนไลน์ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด การมีงบประมาณโฆษณาที่ จำกัด อาจทำให้คุณต้องพึ่งพากลยุทธ์การตลาดระดับรากหญ้า แต่คุณสามารถสร้างเทคนิคที่จะให้บริการธุรกิจของคุณได้แม้ว่าคุณจะมีทางเลือกทางการตลาดอื่น ๆ ก็ตาม

ความถูกต้องของความพยายามระดับรากหญ้าทำให้เชื่อมั่นและน่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของคุณทำงานให้คุณเช่นการกระจายคำเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณผ่านการอ้างอิง ในตลาดที่เต็มไปด้วยข้อความที่ดังและไม่ว่างเสียงที่เงียบและจริงใจสามารถโดดเด่นและสะท้อนกับผู้ชมที่เหมาะสม

ข้อเสียของการตลาดระดับรากหญ้า

การตลาดระดับรากหญ้าต้องใช้เวลา ไม่ว่าคุณจะปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณหรือกระจายข้อความของคุณผ่านโซเชียลมีเดียอย่างไรคุณอาจจะไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มใหญ่ได้อย่างรวดเร็วเว้นแต่เนื้อหาของคุณจะติดไวรัสซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่คุณไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้ แคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าของคุณจะต้องใช้ความอดทนดังนั้นนี่ไม่ใช่วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการใช้หากคุณต้องการชดเชยการลงทุนขนาดใหญ่ในการวิจัยและพัฒนาอย่างรวดเร็ว

แม้ว่าคุณจะสามารถควบคุมข้อความการตลาดระดับรากหญ้าของคุณได้หลายวิธี แต่ผลลัพธ์บางส่วนของวิธีการนี้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ การอ้างอิงมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ แต่ความเห็นเชิงลบนั้นได้รับการฉุดมากเท่าที่เป็นบวกและคุณอาจมีลูกค้าที่ไม่พอใจไม่ว่าคุณจะปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไร แคมเปญโซเชียลมีเดียสามารถวางแผนและวิจัยอย่างรอบคอบ แต่รสนิยมและแนวโน้มมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในกลุ่มผู้ชมโซเชียลมีเดียและเนื้อหาของคุณอาจเริ่มค้างคา

การตลาดระดับรากหญ้าอาจมีประสิทธิผล จำกัด หากเป็นเพียงกลยุทธ์เดียวที่คุณใช้ เนื่องจากเป็นการยากมากที่จะคาดการณ์ว่าแนวทางระดับรากหญ้าจะมีประสิทธิภาพจึงควรระมัดระวังในการรวมความพยายามเหล่านี้เข้ากับการโฆษณาแบบดั้งเดิมบางอย่างหากคุณมีงบประมาณที่จะทำเช่นนั้น ข้อความจะเสริมกำลังซึ่งกันและกันและสร้างการทำงานร่วมกันเมื่อลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านหลายช่องทาง

การตลาดระดับรากหญ้าออนไลน์

แม้ว่าการตลาดระดับรากหญ้าเป็นคำที่ทันสมัยสำหรับกลยุทธ์การเข้าถึงที่มีมาตั้งแต่ผู้ขายรายแรกพึ่งพาลูกค้าเพื่ออ้างอิงเพื่อนของเขา แต่โลกของสื่อออนไลน์ได้เปลี่ยนแปลงพื้นที่สร้างโอกาสและความท้าทายใหม่ ๆ อินเทอร์เน็ตทำให้สามารถเข้าถึงผู้ชมได้ไม่ จำกัด ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ในขณะเดียวกันปริมาณของข้อมูลที่มีอยู่ทางออนไลน์ทำให้เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างข้อความที่ตัดผ่านเสียงรบกวนและเข้าถึงคนที่เหมาะสม

เพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ:

• รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณ ทำความเข้าใจว่าพวกเขาคือใครสิ่งที่พวกเขาชอบและที่พวกเขามองหาข้อมูล พัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าต้นแบบของคุณรวมถึงกลุ่มประชากรเช่นกลุ่มอายุและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และกลุ่มประชากรเช่นประเภทของเพลงที่พวกเขาชอบและสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อความสนุกสนาน ยิ่งโปรไฟล์ของคุณมีรายละเอียดและเฉพาะเจาะจงมากเท่าใดคุณยิ่งสามารถระบุช่องทางในการเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น

• ใช้ความรู้ของผู้ชมของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ทำการบ้านของคุณเพื่อให้คุณรู้ว่าภาษาดนตรีและการอ้างอิงทางวัฒนธรรมประเภทใดที่น่าจะได้รับคำตอบมากที่สุด ใช้อารมณ์ขันและอย่ากลัวที่จะทำให้เนื้อหาของคุณดูน่ารำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณพยายามดึงดูดฝูงชนที่ไม่เคารพ

• สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ ผู้คนจะเต็มใจแบ่งปันเนื้อหาของคุณมากขึ้นหากพวกเขาเกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึก การเล่าเรื่องที่มีทักษะสร้างความเอาใจใส่และกระตุ้นผู้คนให้ดำเนินการ รูปภาพและวิดีโอสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกว่าคำพูด

บริษัท ทำการตลาดระดับรากหญ้า

ในระดับหนึ่งคุณสามารถควบคุมแคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าของคุณสร้างกลยุทธ์จากการวิจัยอย่างพิถีพิถัน คุณสามารถสร้างกำหนดเวลาและจ้างนักเขียนเนื้อหามืออาชีพเพื่อร่างเนื้อหาดั้งเดิมตามข้อมูลที่คุณรวบรวม หากคุณพึ่งพากลยุทธ์ระดับรากหญ้าแบบตัวต่อตัวเช่นการชักชวนผู้อ้างอิงจากลูกค้าคุณสามารถกำหนดสิ่งจูงใจที่ดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากระจายคำ

วิธีการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความขยันหมั่นเพียรการมองการณ์ไกลและความเข้าใจรวมถึงความตั้งใจที่จะลงทุนเวลาที่จำเป็นและเงินทุนที่จำเป็นหากคุณเลือกที่จะทำงานกับผู้เชี่ยวชาญหรืออุทิศเวลาเงินเดือนให้กับแคมเปญของคุณ แนวทางการตลาดระดับรากหญ้าเหล่านี้มีประสิทธิภาพโดยเจตนาและยังช่วยให้คุณสามารถซิงโครไนซ์กำหนดการผลิตและการจัดจำหน่ายของคุณกับโปรโมชั่นของคุณ

หากคุณรู้ว่าคุณกำลังจะเสียบผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการผลักดันสื่อสังคมออนไลน์อย่างจริงจังคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการ หากคุณสร้างความต้องการโดยไม่ต้องจัดหาข้อเสนอเพียงพอคุณจะพลาดโอกาสและคุณอาจทำให้ลูกค้าเป้าหมายแตกต่างกัน ในทำนองเดียวกันคุณจะต้องประสานงานด้านการตลาดระดับรากหญ้ากับผู้ค้าปลีกที่พกสินค้าของคุณโดยการสื่อสารกลยุทธ์การตลาดของคุณกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถเตรียมพร้อมอย่างเพียงพอ

การตลาดระดับรากหญ้าที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า

เจ้าของธุรกิจใฝ่ฝันที่จะสร้างเนื้อหาที่ไม่คาดฝันและสร้างคำสั่งซื้อจำนวนมหาศาล เหตุการณ์ดังกล่าวนั้นยากที่จะคาดเดาและควบคุมอย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากลูกค้ามากกว่าด้วยกลยุทธ์และความพยายามของคุณเอง ในหนังสือของเขา "The Tipping Point" Malcolm Gladwell เขียนเกี่ยวกับยอดขายรองเท้า Hush Puppies ที่คาดไม่ถึงอย่างกะทันหันในปี 1994 และ 1995 โดยไม่มีการป้อนข้อมูลหรือความพยายามใด ๆ ในส่วนของช่างทำรองเท้า

เหตุการณ์ Hush Puppies ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะการรณรงค์ระดับรากหญ้าโดยเจตนา แต่ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแบรนด์มาจากแหล่งรากหญ้าอย่างแน่นอน ปรากฏการณ์ดังกล่าวมีองค์ประกอบที่เหมือนกันกับแคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าที่ได้รับความนิยมอย่างฉับพลันและสีฟ้า ธุรกิจของคุณสามารถใช้ความพยายามอย่างจริงจังและเข้มข้นในการสร้างผลลัพธ์ผ่านแคมเปญการตลาดระดับรากหญ้า แต่ตัวอย่างที่ทรงพลังบางอย่างของความสำเร็จด้านการตลาดระดับรากหญ้าท้าทายภูมิปัญญาดั้งเดิม

การรณรงค์ระดับรากหญ้าที่ประสบความสำเร็จอย่างคาดไม่ถึงคือโอกาสและของกำนัล มันเปิดโอกาสที่โดดเด่นมักจะมีขนาดใหญ่และไกลเกินกว่าที่คุณจะทำได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามวิดีโอไวรัสหรือแฟชั่นที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าสามารถเก็บภาษีธุรกิจของคุณได้ตามที่กำหนด คุณอาจไม่ได้รับความนิยมอย่างกะทันหันและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจได้รับผลกระทบ

แคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าที่ประสบความสำเร็จ

บริษัท หลายแห่งได้สร้างแคมเปญการตลาดระดับรากหญ้าแบบไวรัสโดยเริ่มต้นแนวคิดสร้างเนื้อหาที่จับใจและแบ่งปันได้จากนั้นพึ่งพาลูกค้าเพื่อกระจายคำ แคมเปญเหล่านี้จำเป็นต้องมีการลงทุนเริ่มต้นในการระดมสมองและปรับปรุงแนวคิดวางโครงสร้างพื้นฐานเพื่อกำหนดแคมเปญให้เคลื่อนไหวจากนั้นอาศัยกลุ่มผู้ชมลูกค้าเพื่อกระจายคำ เช่นเดียวกับการตลาดระดับรากหญ้าที่ประสบความสำเร็จวิธีการนี้รวมองค์ประกอบทั้งที่ขับเคลื่อนด้วย บริษัท และลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อน

• การให้ของขวัญ WestJet: สายการบินแคนาดาได้สร้างแคมเปญที่ได้รับการดู YouTube มากกว่า 44 ล้านครั้งโดยขอให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องสิ่งที่พวกเขาต้องการในวันคริสต์มาสแล้วตะกายซื้อและห่อของขวัญเพื่อให้พวกเขาพร้อมและรอเมื่อผู้โดยสารขึ้นฝั่ง บริษัท ถ่ายทำและโพสต์คำขอตามด้วยการให้ของขวัญสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจที่ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและแบ่งปันอย่างกว้างขวาง

• นกพิราบความงามที่แท้จริง: บริษัท ผลิตภัณฑ์เพื่อการดูแลส่วนตัวสร้างโฆษณาออนไลน์ที่แสดงศิลปินวาดเขียนสร้างภาพวาดจากคำอธิบายของผู้หญิงเองและภาพวาดตามคำอธิบายของผู้หญิงคนเดียวกัน รูปภาพที่ดึงมาจากคำอธิบายของคนอื่นนั้นน่าดึงดูดและสวยงามกว่าภาพที่สร้างจากคำอธิบายของผู้หญิงในตัวเองเรียกร้องความสนใจไปที่ธรรมชาติที่เต็มไปด้วยปัญหาของภาพร่างกาย โฆษณาดังกล่าวได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากผู้ชมจำนวนมากและได้รับการดู YouTube มากกว่า 66 ล้านครั้ง

• พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง: เมื่อกฎหมายการดูแลสุขภาพที่เป็นเอกลักษณ์ของบารัคโอบามามีปัญหาในการดึงดูดผู้ชมอายุน้อยกว่าประธานาธิบดีปรากฏตัวในตลกหรือ Die กับ Zach Galifianakis โดยให้ข้อมูลและสร้างข้ออ้างอารมณ์ขัน คลิปดังกล่าวมีการแชร์กันมากกว่า 12 ล้านครั้งและเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์การดูแลสุขภาพของรัฐบาลมากกว่าร้อยละ 40

การเตรียมความพร้อมเพื่อความสำเร็จ

อาจไม่มีวิธีใดที่จะเตรียมพร้อมสำหรับความนิยมในระดับรากหญ้าจากไวรัสได้อย่างแท้จริง แต่คุณสามารถควบคุมกระบวนการบางอย่างได้โดยการรวบรวมข้อมูลเชิงรุกเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นความต้องการของลูกค้า ยิ่งคุณรับรู้แบรนด์ของคุณเร็วเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งเตรียมตัวและปรับตัวได้ดีขึ้นเท่านั้น หากคุณสามารถเปลี่ยนเกียร์ได้อย่างสง่างามและยกระดับความสนใจของแบรนด์ของคุณคุณจะได้รับโอกาสที่ดีที่สุดและใช้เป็นพื้นฐานสำหรับแคมเปญที่ขับเคลื่อนโดย บริษัท ในอนาคต