ความสัมพันธ์ของพนักงานเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจที่มีแรงงานจำนวนมากหรือมีความหลากหลาย แง่มุมหนึ่งของความสัมพันธ์ในที่ทำงานคือความน่าเชื่อถือของพนักงานซึ่งหมายถึงวิธีที่พนักงานรับรู้ถึงผู้นำและไม่ว่าจะไว้วางใจพวกเขา ปัจจัยที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้แสดงให้เห็นว่าทำไมนายจ้างจึงทุ่มเทเวลาและเงินในการสื่อสารและความรับผิดชอบในการจัดการความสัมพันธ์ของพนักงานและการสร้างความน่าเชื่อถือของพนักงาน
แรงจูงใจและประสิทธิภาพ
ความน่าเชื่อถือของพนักงานนั้นมีผลกระทบอย่างมากต่อผลประกอบการของธุรกิจเนื่องจากผลกระทบที่มีต่อแรงจูงใจของพนักงานและประสิทธิภาพในการทำงานโดยรวม คนงานที่เชื่อมั่นในหัวหน้าของพวกเขาและมีความเคารพต่อความเป็นผู้นำขององค์กรมีแนวโน้มที่จะอุทิศตนเพื่องานและทำที่พักเพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและเป้าหมายร่วมกันมากกว่าความสำเร็จส่วนตัวและเหตุการณ์สำคัญ เมื่อผู้นำยอมรับความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของพวกเขาและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับพนักงานอย่างจริงใจพวกเขาดึงดูดความยุติธรรมทางจริยธรรมที่จะส่งเสริมให้พนักงานอุทิศตนเพื่องานและการปรับปรุง
การเก็บรักษาพนักงาน
พื้นที่หนึ่งที่ความน่าเชื่อถือของพนักงานมีผลกระทบที่เป็นรูปธรรมต่อกำไรของธุรกิจอยู่ในพื้นที่ของการเก็บรักษาพนักงานและอัตราการหมุนเวียน ความน่าเชื่อถือของพนักงานส่งเสริมความภักดีในขณะที่คนงานที่ไว้วางใจผู้นำของพวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่กับ บริษัท และมีแนวโน้มที่จะเติบโตไม่พอใจและหางานทำในที่อื่นซึ่งหมายความว่าธุรกิจที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือของพนักงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานที่มีประสบการณ์ในที่ทำงานที่พวกเขาสามารถเป็นประโยชน์ต่อเพื่อนร่วมงานและสอนพนักงานใหม่ด้วยตัวอย่างของพวกเขาและผ่านการให้คำปรึกษาหรือการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการ
โลจิสติก
สถานที่ทำงานที่มีความน่าเชื่อถือของพนักงานในระดับสูงมีปัญหาด้านลอจิสติกส์น้อยลงเพื่อจัดการกับการเกิดซ้ำ การสื่อสารที่ชัดเจนและซื่อสัตย์เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างและรักษาความน่าเชื่อถือของพนักงาน เมื่อสถานที่ทำงานมีสายการสื่อสารที่เปิดกว้างระหว่างผู้จัดการและพนักงานจะช่วยให้สามารถไหลของข้อมูลได้อย่างอิสระ พนักงานเข้าใจบทบาทของพวกเขาในองค์กรและสิ่งที่ผู้นำคาดหวังจากพวกเขา ความน่าเชื่อถือของพนักงานช่วยให้พนักงานหันไปหาผู้นำด้วยคำถามแทนที่จะตั้งสมมุติฐานหรือรอข้อมูลจากพวกเขา
ลูกค้าสัมพันธ์
ความน่าเชื่อถือของพนักงานในที่ทำงานส่งผลกระทบต่อวิธีการที่พนักงานของธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งเกิดขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกมั่นใจในการส่งต่อข้อมูลไปยังลูกค้าโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของผู้นำ วัฒนธรรมทางธุรกิจที่รวมถึงความน่าเชื่อถือของพนักงานนั้นมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงการบริการลูกค้าในรูปแบบอื่นเช่นกันเช่นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่รู้ว่าจะหาคำตอบได้อย่างไรและยินดีที่จะยอมรับความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดส่วนตัวหรือข้อบกพร่อง
