หลักจรรยาบรรณเป็นเอกสารทางธุรกิจที่ระบุถึงมาตรฐานวิชาชีพที่คาดหวังของพนักงาน บริษัท และตัวแทนทั้งหมด แม้ว่ามันอาจจะจัดการกับความประพฤติภายใน ศูนย์ในสิ่งที่คาดหวังของพนักงาน เมื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มันกำหนดมาตรฐานที่ตัวแทนธุรกิจต้องรับผิดชอบ
โฟกัสภายใน
จรรยาบรรณกล่าวถึงภาระหน้าที่ที่พนักงานต้องมีต่อองค์กร ตัวอย่างเช่นรหัสจริยธรรมอาจครอบคลุมถึงข้อ จำกัด ในการซื้อขายหลักทรัพย์โดยใช้ข้อมูลภายในสำหรับพนักงาน บริษัท นอกจากนี้ยังอาจร่างขอบเขตอำนาจหน้าที่ของงานและภาระหน้าที่ในการดูแลอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน
พนักงานให้ความสำคัญในหลักจรรยาบรรณ แต่บางครั้งองค์กรก็มีบุคคลอื่นที่เป็นตัวแทนของธุรกิจในบางวิธี องค์กรที่ต้องพึ่งพาอาสาสมัครสำหรับบทบาทบางอย่างจะคาดหวังว่าอาสาสมัครเหล่านั้นจะยึดถือหลักปฏิบัติเมื่อเป็นตัวแทนของ บริษัท เช่นกัน ในทำนองเดียวกัน บริษัท อาจทราบว่าผู้ร่วมงานพันธมิตรซัพพลายเออร์และผู้ซื้อคาดว่าจะปฏิบัติตามองค์ประกอบบางประการของรหัส
โฟกัสชื่อเสียง
ในทางตรงกันข้ามกับจรรยาบรรณการมุ่งเน้นไปที่จรรยาบรรณทั่วไปในการรักษาความซื่อสัตย์ในการมีปฏิสัมพันธ์สาธารณะและปกป้องชื่อเสียงของ บริษัท ตัวอย่างเช่น CFA Institute มีบรรทัดต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานที่ระบุไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุน:
"วางความซื่อสัตย์ของอาชีพและผลประโยชน์ของลูกค้าเหนือความสนใจของคุณเอง"
จรรยาบรรณเกินมาตรฐานกฎหมายซึ่งพนักงานจะต้องปฏิบัติตามไม่ว่าจะแสดงออกหรือโดยนัยในบทบาทของพวกเขา รายการเฉพาะควรสอดคล้องกับค่าหลักของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น Association of College Unions International ระบุถึงการเอาใจใส่นวัตกรรมและความหลากหลายในค่านิยมหลักเมื่อนำรหัสของจริยธรรมมาใช้ ในบทบาทการขายและบริการรหัสอาจกล่าวถึงความคาดหวังที่พนักงานปฏิบัติงานด้วยการรักษาความลับความโปร่งใสและความเป็นธรรมในการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด
ข้อดีและข้อเสีย
รหัสช่วยให้ บริษัท สามารถบูรณาการคุณค่าทางจริยธรรมในวัฒนธรรมองค์กรของตน ค่าที่ระบุภายในและในความสัมพันธ์ภายนอกสามารถกำหนดความคาดหวังที่ธุรกิจมีของตัวแทน โดยทั่วไปแล้วเป็นเอกสารที่ดีที่ต้องใช้เวลาในการจัดทำหลักจรรยาบรรณและข้อกำหนดในการบังคับใช้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย
การเตือน
จรรยาบรรณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ต่างประเทศที่ได้รับมาตรฐานทางจริยธรรมที่แตกต่างกันทั่วโลก ธุรกิจชาวอเมริกันมีความรับผิดชอบในสหรัฐอเมริกาโดยกฎหมายดังกล่าวเป็นพระราชบัญญัติแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการทุจริตต่างประเทศแม้ว่าจะทำธุรกิจในต่างประเทศ
