การควบคุมการจัดการรวมถึงเครื่องมือต่าง ๆ ที่ใช้โดยทั้งผู้จัดการและพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่างานอาจดำเนินต่อไปตามความจำเป็น ในขณะที่การควบคุมการจัดการเป็นส่วนที่มีประโยชน์และบ่อยครั้งที่สำคัญในการทำธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการควบคุมเหล่านี้ไม่รบกวนความสามารถของคนงานในการทำงานให้เสร็จ
มาตรฐานการควบคุมการจัดการ
การควบคุมการจัดการควรปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐกฎหมายท้องถิ่นและรัฐบาลกลางที่บังคับใช้ทั้งหมด พวกเขาควรให้ความมั่นใจในจำนวนที่สมเหตุสมผลว่าสินทรัพย์ได้รับการคุ้มครองจากของเสียการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด การควบคุมการจัดการไม่ควรนำมาใช้โดยปราศจากการคาดการณ์ล่วงหน้าและการวางแผนที่เหมาะสม แต่ควรมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจบรรลุตามความเป็นจริง ท้ายที่สุดมาตรฐานสำหรับการควบคุมการจัดการควรต้องการการสนับสนุนจากทั้งผู้จัดการและพนักงานในการดำเนินการอย่างมีจริยธรรมซึ่งรักษาระดับความสามารถในระดับหนึ่งสำหรับพนักงานทุกคน
การควบคุมเชิงป้องกัน
วัตถุประสงค์ของการควบคุมเชิงป้องกันคือพยายามป้องกันไม่ให้คนงานทุกระดับทำผิดพลาดหรือฉ้อโกงองค์กร การควบคุมเชิงป้องกันอาจรวมถึงรายการต่าง ๆ เช่นกำหนดให้คนงานต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์หรือรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงพื้นที่เฉพาะของสถานที่ทำงาน การควบคุมเหล่านี้มีความสำคัญในสถานการณ์การทำงานที่หลากหลาย อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานหากไม่ได้ติดตั้งอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่นหากพนักงานบัญชีเงินเดือนต้องการพิมพ์เช็คเงินเดือน แต่หัวหน้างานที่มีสิทธิ์เข้าใช้ห้องล็อคที่เก็บสต็อคเช็คไม่พร้อมใช้งานผลผลิตอาจหายไป
การควบคุมนักสืบ
การควบคุมนักสืบออกแบบมาเพื่อ 'ตรวจจับ' ข้อผิดพลาดและ / หรือการฉ้อโกงหลังจากเกิดขึ้นแล้ว รายงานข้อยกเว้นเป็นตัวอย่างหนึ่งของการควบคุมนักสืบ นี่คือรายงานที่แสดงรายการเช่นการทำธุรกรรมที่ไม่สมบูรณ์หรือการทำธุรกรรมที่เท่ากับจำนวนที่มากกว่าหรือน้อยกว่าที่คาดไว้ในธุรกิจประจำวัน การควบคุมนักสืบนั้นมีประสิทธิภาพมากในการค้นหาข้อผิดพลาดทางบัญชีที่มีค่าใช้จ่ายสูง อย่างไรก็ตามพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อผลผลิตเมื่อดำเนินการไปมาก ตัวอย่างเช่นเมื่อแผนกทั้งหมดถูกบังคับให้ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อผิดพลาดร้อยละห้าไม่เพียง แต่จะสูญเสียประสิทธิภาพการผลิต แต่เวลาที่ใช้ในการค้นหาเพนนีสองสามตัวนั้นจะทำให้องค์กรมีค่าใช้จ่ายมากกว่าเงิน.
ใช้การควบคุมการจัดการเพื่อเพิ่มผลผลิต
ในขณะที่การควบคุมการจัดการอาจมีผลกระทบด้านลบต่อประสิทธิภาพการทำงานเมื่อนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง แต่อาจใช้เพื่อเพิ่มผลผลิต เมื่อมีการควบคุมการจัดการเพื่อวัดและวิเคราะห์ผลผลิตในแต่ละวันผู้จัดการอาจใช้ข้อมูลที่ได้เพื่อตรวจสอบวิธีการทำธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การควบคุมเหล่านี้อาจช่วยผู้จัดการกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการมอบอำนาจภายในองค์กร
ปัจจัยมนุษย์
จำไว้เสมอว่าคนงานของคุณเป็นมนุษย์ อย่าดูถูกดูแคลนผลกระทบของการควบคุมการจัดการกับความผูกพันของพนักงานและผลผลิต ควรพิจารณาถึงความเป็นมนุษย์ของการควบคุมการจัดการเมื่อออกแบบและใช้การควบคุมเหล่านี้ ควรคำนึงถึงพฤติกรรมของมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าคนงานมีแรงจูงใจที่จะทำงานให้สำเร็จตามที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นพนักงานไม่ควรรู้สึกราวกับมีการควบคุมเกิดขึ้นเพราะผู้จัดการเชื่อว่าคนงานไม่น่าเชื่อถือ ในกรณีเช่นนี้คนงานจะถูกปลดประจำการซึ่งจะลดประสิทธิภาพในการทำงาน
