การรักษาความลับของลูกค้าหมายถึงการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นส่วนตัว เมื่อลูกค้าอุปถัมภ์ธุรกิจเขาอาจต้องให้ข้อมูลเช่นชื่อที่อยู่หรือบัญชีการเงิน บริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจทำให้ลูกค้ายอมรับว่าเขาใช้ การเก็บบันทึกลูกค้าเป็นความลับนั้นสร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและลูกค้า ข้อมูลลูกค้าบางประเภทควรได้รับการปกป้องอยู่เสมอโดยเฉพาะหมายเลขประกันสังคมและเครดิตหรือตรวจสอบหมายเลขบัญชี
เข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ผู้บริโภคมอบให้ บริษัท ของคุณผ่านอินเทอร์เน็ต คุณสามารถทำได้โดยติดตั้ง Transport Layer Security (TLS) หรือ Secure Socket Layer (SSL) ในเว็บไซต์ของคุณ TLS และโปรโตคอล SSL ระบุเว็บไซต์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของลูกค้าผ่านใบรับรองความถูกต้อง โปรแกรมบอกคอมพิวเตอร์ของลูกค้าให้เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งด้วยภาษาที่คอมพิวเตอร์แม่ข่ายสามารถเข้าใจได้ ข้อมูลลูกค้าที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ของ บริษัท ที่โฮสต์จะถูกส่งในภาษาที่มีสัญญาณรบกวนซึ่งแฮกเกอร์ไม่สามารถอ่านออกได้ ติดต่อผู้ให้บริการ TLS หรือ SSL เพื่อรับสคริปต์และซอฟต์แวร์ (ดูแหล่งข้อมูล)
ปิดบังข้อมูลการระบุที่สำคัญเช่นหมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขประกันสังคมก่อนยื่นเอกสารในคลังข้อมูล
สร้างการเข้าสู่ระบบของพนักงานสำหรับคอมพิวเตอร์ของ บริษัท อย่าให้ผู้ที่ไม่ได้รับการคัดเลือกจากความปลอดภัยของคุณเข้าสู่ระบบในคอมพิวเตอร์หรือเข้าถึงฐานข้อมูลใด ๆ สร้างรหัสผ่านสำหรับไฟล์ที่ได้รับการป้องกันเพื่อให้ผู้ใช้ที่เข้าใช้งานระบบอย่างผิดกฎหมายจะยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ไฟล์ที่มีความสำคัญเป็นพิเศษควรเก็บไว้ในเครื่องที่ไม่สามารถเข้าถึงได้บนเครือข่าย วางคอมพิวเตอร์และไฟล์สำรองข้อมูลไว้ในห้องล็อคที่ผู้คนสามารถเปิดอ่านข้อมูลได้เท่านั้น หากข้อมูลมีความอ่อนไหวพอที่จะรับประกันได้คุณสามารถติดตั้งกลไกการล็อคที่ตอบกลับเฉพาะรหัสตัวเลขหรือลายนิ้วมือไบโอเมตริกซ์เฉพาะ (ดูที่แหล่งข้อมูล)
แยกกลุ่มลูกค้า หากคุณมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลลูกค้าจำนวนมากและถูกแฮ็กข้อมูลทั้งหมดจะถูกบุกรุก หากคุณมีฐานข้อมูลแยกต่างหากสำหรับกลุ่มลูกค้าพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลทั้งหมดหากการรักษาความปลอดภัยในส่วนหนึ่งถูกละเมิด
สร้างรหัสเพื่อระบุลูกค้า แทนที่จะพิมพ์ชื่อลูกค้าลงในเอกสารสำคัญเพียงป้อนหมายเลขรหัสของเธอ สิ่งนี้ทำให้อาชญากรระบุลูกค้ารายนั้นได้ยากขึ้นแม้ว่าเขาจะสามารถเข้าถึงเอกสารของเธอได้
ขอให้พนักงานเซ็นข้อตกลงการรักษาความลับ สิ่งเหล่านี้จะทำให้พนักงานทราบว่าหากพวกเขาให้ข้อมูลธุรกิจหรือลูกค้าพวกเขาเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้อง
