วิธีติดตามไปรษณีย์สหรัฐอเมริกา

ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะส่งจดหมายหรือคาดว่าจะได้รับพัสดุคุณสามารถคาดหวังได้ว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่ส่งมาพร้อมกับ USPS First Class หรือ Priority Mail จะมาถึงภายในหนึ่งถึงสามวันในขณะที่ Priority Mail Express สามารถมาถึงได้ทันที ในขณะที่คุณรอการจัดส่งคุณสามารถติดตามสถานะของแพ็กเกจของคุณบนเว็บไซต์ USPS หรือคุณสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ USPS เพื่อรับข้อมูลแพ็คเกจอัตโนมัติและพูดคุยกับพนักงานในกรณีที่จำเป็น นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการรับอัปเดตการจัดส่งที่ส่งไปยังอีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณและให้ USPS ทำการค้นหาอีเมลที่คุณสงสัยว่าสูญหายระหว่างทาง

การติดตามเมลในสหรัฐอเมริกาทำงานอย่างไร

เมื่อธุรกิจของคุณซื้อป้ายกำกับการจัดส่ง USPS ทางออนไลน์หรือที่ที่ทำการไปรษณีย์โดยทั่วไปแล้วบริการส่งจดหมายจะมีหมายเลขติดตามบนป้ายกำกับที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแพ็คเกจออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ ที่จุดต่าง ๆ ในการขนส่งเช่นเมื่อพัสดุของคุณถูกหยิบขึ้นมาหรือเคลื่อนย้ายระหว่างสถานีคัดแยกและที่ทำการไปรษณีย์พนักงานของ USPS จะสแกนฉลากด้วยเครื่องอ่านบาร์โค้ดซึ่งจะอัพเดตรายละเอียดการติดตามในระบบ

หนึ่งในข้อ จำกัด ของระบบติดตามเมลของ USPS ก็คือ คุณต้องมีหมายเลขติดตาม เพื่อตรวจสอบสถานะอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถติดตามจดหมายชั้นหนึ่งที่คุณแนบตราประทับไว้ได้บางส่วนและการส่งพัสดุแบบแบนอื่น ๆ เช่นนิตยสารก็ไม่อนุญาตให้มีการติดตาม นอกจากนี้การจัดส่งระหว่างประเทศชั้นหนึ่งไม่ได้มีการติดตามโดยค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถติดตามพัสดุได้

ตรวจสอบหมายเลขการติดตาม

เว็บไซต์ USPS ทำให้ง่ายต่อการติดตามมากถึง 35 แพคเกจพร้อมกันตราบใดที่คุณมีหมายเลขการติดตาม ในการเข้าถึงระบบติดตาม คลิก "ติดตามและจัดการ" บนเว็บไซต์ USPS ในฟิลด์ "ติดตามแพคเกจของคุณ" ให้พิมพ์หมายเลขติดตามแต่ละหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาคเพื่อคั่นและคลิก "ติดตาม" เพื่อดึงข้อมูลการติดตามปัจจุบัน

หากคุณเพิ่งจัดส่งพัสดุภัณฑ์คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนว่ายังไม่มีข้อมูลการติดตามและมีข้อความแจ้งให้คุณตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง มิฉะนั้นคุณควรเห็นการประมาณการการจัดส่งและรายละเอียดที่คาดหวังเกี่ยวกับการยอมรับแพ็คเกจผ่าน USPS และจุดหยุดของมันที่ที่ทำการไปรษณีย์และที่ตั้งสถานีเรียงลำดับ หากแพคเกจอยู่บนรถบรรทุก USPS สำหรับการจัดส่งประวัติการติดตามจะระบุสิ่งนี้และจะอัปเดตสถานะในภายหลังอีกครั้งหลังจากพยายามส่งมอบ

USPS ยังมีระบบติดตามโทรศัพท์อัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ของคุณ หากคุณต้องการใช้โทรศัพท์ โทร 1-800-222-1811 ทำตามคำแนะนำในตัวเลือกเพื่อติดตามการจัดส่งจากนั้นป้อนหมายเลขการติดตามของคุณเมื่อมีการร้องขอ คุณสามารถขอพูดคุยกับตัวแทน USPS หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

ขออัพเดทการส่งมอบ

เมื่อคุณติดตามแพคเกจบนเว็บไซต์ USPS คุณมีตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อให้กระบวนการติดตามอัตโนมัติเพื่อความสะดวก ใต้ "การอัพเดตข้อความและอีเมล" ในหน้าผลลัพธ์การติดตามคุณสามารถเลือกจากข้อความและการอัปเดตอีเมลที่หลากหลายเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อยกเว้นการจัดส่งเวลาจัดส่งโดยประมาณ

หลังจากที่คุณเลือกการอัปเดตที่คุณต้องการ USPS จะขอหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับการติดตามข้อความและชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณสำหรับการติดตามอีเมล คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและคลิก "รับการอัปเดต" เพื่อเริ่มรับการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์หรือบัญชีอีเมลของคุณ

ค้นหาแพ็คเกจ USPS ที่หายไป

หากแพ็คเกจของคุณยังไม่ถึงวันที่จัดส่งโดยประมาณหรือไม่มีการอัพเดทเกี่ยวกับการติดตามเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์คุณสามารถติดต่อ USPS เพื่อให้พวกเขาค้นหาอีเมลของคุณ คุณสามารถทำการค้นหาเมลที่หายไปผ่านเมนู "ความช่วยเหลือ" ของเว็บไซต์ USPS และคุณจะต้องมีบัญชี USPS เพื่อดำเนินการดังกล่าว เมื่อส่งคำขอ USPS จะขอ:

• ที่อยู่ของผู้รับและผู้ส่ง
• รายละเอียดของวิธีการจัดส่งความคุ้มครองประกันภัยและประเภทบริการ

• หลักฐานการจัดส่งเช่นหมายเลขการติดตามหรือใบเสร็จรับเงินที่ทำการไปรษณีย์
• คำอธิบายทางกายภาพของแพ็คเกจและเนื้อหา
• รูปถ่ายของกล่องการจัดส่งของคุณถ้ามี

หลังจากป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับแพคเกจของคุณ USPS จะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและที่ที่คุณต้องการให้การจัดส่งที่ขาดหายไปถ้าพบหลังจากที่คุณส่งคำขอค้นหาคุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ USPS และอัปเดตหากแพ็คเกจของคุณปรากฏขึ้น USPS อาจติดต่อคุณหากพบแพ็คเกจของคุณหรือมีการอัปเดตเกี่ยวกับที่ตั้งระหว่างทาง