การสื่อสารขององค์กรเป็นสาขาของการศึกษาที่ได้รับรอบตั้งแต่ปี 1950 มันเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการทั้งภายในและภายนอกองค์กร ตามที่ผู้เขียนของ "การสื่อสารองค์กร: มุมมองและแนวโน้ม" การสื่อสารขององค์กรสามารถเชื่อมโยงกับประสิทธิผลขององค์กรและครอบคลุมองค์ประกอบเช่นความชัดเจนการทำงานร่วมกันและวัฒนธรรมองค์กร
ความชัดเจน
บริษัท ที่เข้าใจคุณค่าของการสื่อสารขององค์กรรู้ว่าความชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารที่เป็นทางการ องค์กรดังกล่าวหลายแห่งจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ผู้จัดการการตลาดหรือกรรมการและผู้ฝึกสอนเพื่อสื่อสารข้อความที่แม่นยำไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้งหรือวิกฤตข้อความเหล่านี้มีความสำคัญยิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดต่อกับสื่อหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์อาจจำเป็นต้องปกป้องซีอีโอที่แสดงความรู้สึกไม่มั่นคงหรือพนักงานระดับเริ่มต้นซึ่งการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงของ บริษัท ทุกองค์กรที่จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการควรพิจารณาว่าได้รับข้อความที่สื่อถึงภายในหรือภายนอกว่าได้รับตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่
ความมั่นคง
องค์กรที่ต้องการตั้งค่าพนักงานที่มีอยู่และที่เข้ามาเพื่อความสำเร็จในระยะยาวควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องในทุกช่องทางการสื่อสารในการให้สัมภาษณ์กับ Lora Bentley เบร็ทเคอร์แรนรองประธานฝ่ายกำกับดูแลความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ Axentis กล่าวว่ามันเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจในการใช้ภาษาที่สอดคล้องกันและเพื่อให้พนักงานได้รับการปรับปรุง องค์กรที่เชื่อในแนวทางนี้มักจะมีคู่มือการฝึกอบรมแบบออนไลน์หรือในรูปแบบเอกสารคัดลอกมาพร้อมกับการล่วงละเมิดทางเพศและการฝึกอบรมประเภทอื่น ๆ
การติดต่อกัน
การทำงานร่วมกันและขวัญกำลังใจของพนักงานที่สูงควรเป็นเป้าหมายของทุกองค์กร ในบทความของฟอร์บส์บ๊อบเนลสันผู้เขียนหัวข้อ "1001 วิธีในการให้รางวัลแก่พนักงาน" ได้ทำการสำรวจพนักงาน 2,400 คนใน 34 บริษัท ที่แสดงให้เห็นว่าคนงานส่วนใหญ่ต้องการการสื่อสารความเป็นอิสระและการมีส่วนร่วมภายในองค์กรของพวกเขา เมื่อพิจารณาถึงเรื่องนี้องค์กรควรให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ไหลเวียนจากผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงพนักงานระดับล่างและในทางกลับกัน ความสำเร็จของพนักงานควรได้รับการยอมรับและเฉลิมฉลองเพื่อช่วยสร้างคุณค่าที่ใช้ร่วมกัน การขอให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจสร้างความภักดีและความมุ่งมั่นและปรับปรุงบรรยากาศการสื่อสารโดยรวมตามที่ศาสตราจารย์บรูซเบอร์เกอร์กล่าว
วัฒนธรรม
ผู้นำองค์กรมีความสามารถในการกำหนดและสร้างประเภทของวัฒนธรรมที่พวกเขาต้องการภายในองค์กรของพวกเขา ผู้นำสามารถพูดออกมาเป็นข้อความหรือพูดชัดแจ้งว่าพวกเขาต้องการสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานซับซ้อนหรือไม่เป็นทางการ เมื่อกำหนดวัฒนธรรมองค์กรแล้วผู้นำจะแบ่งปันวิสัยทัศน์นี้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้โฆษณาสื่อการตลาดและเอกสารการฝึกอบรมสะท้อนให้เห็นถึงประเภทของวัฒนธรรมที่พวกเขามองเห็น บางครั้งผู้บริหารที่ไม่คุ้นเคยจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมเชิงลบที่เกิดขึ้นจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานหรือกลไกข้อเสนอแนะอื่น ๆ ผู้บริหารเหล่านี้สามารถใช้การสื่อสารภายในเพื่อจัดทำหลักสูตรสำหรับวัฒนธรรมองค์กรรูปแบบใหม่ที่จะปรับปรุงขวัญกำลังใจและเพิ่มผลผลิต ศาสตราจารย์บรูซเบอร์เกอร์กล่าวว่าการส่งเสริมการแบ่งปันคำแนะนำและความคิดช่วยสร้างความเชื่อมั่นและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน
