โครงสร้างองค์กรของธุรกิจขนาดเล็กแตกต่างกันมาก ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งมีพนักงานหนึ่งหรือสองคนในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ อาจมีหลายโหลหรือมากกว่านั้น คุณอาจต้องจ้างหัวหน้างานหรือผู้จัดการเพื่อดูแลการดำเนินงานทรัพยากรมนุษย์การตลาดและด้านอื่น ๆ ของ บริษัท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับธุรกิจของคุณและจำนวนพนักงานที่คุณมี อย่างไรก็ตามหัวหน้างานและผู้จัดการมีบทบาทแตกต่างกันในธุรกิจและทั้งสองอาจไม่เหมาะกับ บริษัท ของคุณ ก่อนที่คุณจะลงทะเบียนความช่วยเหลือที่ต้องการลงชื่อเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างหัวหน้างานและผู้จัดการ
เคล็ดลับ
-
ความรับผิดชอบของหัวหน้างานรวมถึงการดูแลด้านกลยุทธ์ของแผนกในขณะที่ผู้จัดการพัฒนากลยุทธ์ที่มีผลกระทบต่อทั้ง บริษัท
การทำความเข้าใจความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
ในกรณีส่วนใหญ่บทบาทของหัวหน้างานคือตำแหน่งการจัดการระดับเริ่มต้น หัวหน้างานดูแลทีมงานขนาดเล็กและรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของสมาชิกในทีมนั้นเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ บางครั้งหัวหน้างานอาจเคยดำรงตำแหน่งสมาชิกคนหนึ่งของทีมก่อนหน้านี้ดังนั้นเขาจึงคุ้นเคยกับงานที่ต้องทำให้สำเร็จ เขาอาจได้รับการเลื่อนตำแหน่งเนื่องจากทักษะความเป็นผู้นำหรือจรรยาบรรณในการทำงานของเขา โดยทั่วไปแล้วหัวหน้างานปฏิบัติงานเช่นเดียวกับผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาในขณะที่มีบทบาทเป็นผู้นำ
โดยทั่วไปบทบาทด้านการกำกับดูแลจะต้องเผชิญกับภายในซึ่งหมายความว่าพวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องต่าง ๆ ในธุรกิจ ตัวอย่างเช่นหัวหน้างานอาจดำเนินการตามแผนสำหรับการนำเสนอตำแหน่งผลิตภัณฑ์ใหม่ในร้านค้าหรือสอนนโยบายการบริการลูกค้าใหม่ให้กับทีม พวกเขาอาจแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในทีมของพวกเขาหรือพวกเขาอาจดำเนินการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่
ในลำดับชั้นทั่วไปขององค์กรหัวหน้างานรายงานไปยังผู้จัดการที่รายงานตัวเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ใน บริษัท ขนาดเล็กอาจไม่มีตำแหน่งด้านการจัดการดังนั้นหัวหน้างานอาจรายงานโดยตรงต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
ดูที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการ
ผู้จัดการมีหน้าที่ดูแลทิศทางกลยุทธ์ของแผนกของเธอ ส่วนหนึ่งของงานเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับทรัพยากรของ บริษัท ซึ่งอาจรวมถึงงบประมาณทางการเงินและบุคลากร ขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ผู้จัดการอาจดูแลหัวหน้างานภายในองค์กรและจัดทำแผนที่ผู้บังคับบัญชาสามารถนำไปใช้กับทีมของพวกเขา หากธุรกิจไม่มีบทบาทในการควบคุมดูแลผู้จัดการสามารถดูแลพนักงานเองได้
บทบาทการจัดการส่วนใหญ่หันหน้าไปทางภายนอกซึ่งแตกต่างจากบทบาทการกำกับดูแล พวกเขาเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และทิศทางของ บริษัท โดยรวมและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและตลาดเป้าหมายอย่างไร ผู้จัดการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้เสียภายนอกรวมถึงบัญชีหลักหุ้นส่วนธุรกิจและซัพพลายเออร์และพวกเขาสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ
การพัฒนากลยุทธ์และแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท เป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ นอกจากนี้ผู้จัดการจำเป็นต้องติดต่อประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ภายในธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าทุกพื้นที่ทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
คุณควรจ้างหัวหน้างานหรือผู้จัดการหรือไม่?
เมื่อตัดสินใจว่าจะต้องมีบทบาทแบบใดในธุรกิจของคุณถามตัวเองว่าคุณต้องการใครสักคนในการตัดสินใจครั้งใหญ่หรือดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ คุณต้องการใครสักคนที่จะมุ่งเน้นพลังงานของเขาภายนอกหรือภายใน? บทบาทนี้จะต้องมีการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับทิศทางของธุรกิจหรือเขาจะมุ่งเน้นไปที่ทิศทางของแผนกของเขามากขึ้นหรือไม่ เมื่อมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณต้องการให้บุคคลทำสำเร็จคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประเภทของพนักงานที่คุณต้องการ
คำถามสำคัญอื่น ๆ ที่ถามตัวเอง ได้แก่: เขาจะต้องจัดสรรทรัพยากรเช่นการเงินและบุคลากรหรือเขาจะถูกตั้งข้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนทำงานของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ พนักงานของคุณต้องการประสบการณ์การจัดการก่อนหน้านี้หรือเขาสามารถเป็นผู้สมัครระดับเริ่มต้นได้หรือไม่? ด้วยการตอบคำถามประเภทนี้คุณสามารถกำหนดได้ว่าธุรกิจของคุณต้องการผู้จัดการหรือหัวหน้างานเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่
