ธุรกิจลงทุนระยะเวลาความพยายามและทรัพยากรอย่างมีนัยสำคัญในพนักงานตั้งแต่การจ้างงานจนถึงการฝึกอบรมและแรงจูงใจ การสูญเสียพนักงานไม่เพียง แต่ขจัดความสามารถจากธุรกิจเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการสูญเสียทรัพยากรของ บริษัท ที่ลงทุนในพนักงานด้วย ทฤษฎีการเก็บรักษาพนักงานเป็นปรัชญาที่เน้นที่การพิจารณาว่าทำไมพนักงานออกจาก บริษัท และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้พวกเขา
ทฤษฎีของ Herzberg
ในปี 1950 Frederick Herzberg ศึกษาการเก็บรักษาและแรงจูงใจของพนักงานและในที่สุดก็เกิดขึ้นกับทฤษฎีความพึงพอใจในการทำงานมิติของเขา, J. Michael Syptak, MD, David W. Marsland, MD, และ Deborah Ulmer, Ph.D., เว็บไซต์ American Academy of Family Medicine Herzberg เชื่อว่าสองมิติของความพึงพอใจในงานคือไม่พอใจ (เขาเรียกพวกเขาว่าปัญหา "สุขอนามัย") และความพึงพอใจซึ่งเรียกว่าแรงจูงใจ ทฤษฎีของเขาคือพนักงานสามารถรักษาไว้ได้ด้วยการลดความไม่พอใจและความพึงพอใจให้มากที่สุด ผู้ไม่พอใจ ได้แก่ ปัจจัยต่างๆเช่นการบริหารนโยบายของ บริษัท สภาพการทำงานการกำกับดูแลความสัมพันธ์และเงินเดือน ความพึงพอใจรวมถึงงานการเลื่อนตำแหน่งความสำเร็จความรับผิดชอบและการยอมรับ
นโยบาย บริษัท
กฎและนโยบายมีศักยภาพที่จะนำไปสู่ความไม่พอใจของพนักงานโดยมีศักยภาพเพียงเล็กน้อยในการจูงใจพนักงาน ผู้ดูแลระบบไม่สามารถทำอะไรได้มากมายเกี่ยวกับกฎและนโยบายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ แต่ความไม่พอใจสามารถลดลงได้ด้วยการรักษากฎเกณฑ์ไว้ในสิ่งที่จำเป็นและสร้างความมั่นใจว่าทุกคนจะได้รับมาตรฐานเดียวกัน กฎที่ยุติธรรมและจำเป็นจะช่วยรักษาพนักงาน
ผู้บังคับบัญชา
ผู้บังคับใช้นโยบายของ บริษัท สามารถนำไปสู่ความไม่พอใจของพนักงานด้วยเหตุผลเดียวกับที่นโยบายที่แท้จริงอาจทำให้พนักงานไม่พอใจ หัวหน้างานมีตำแหน่งที่ยากลำบากและผู้ดูแลระบบสามารถลดความไม่พอใจของพนักงานและหัวหน้างานได้โดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเลือกผู้นำที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งหัวหน้างาน
งาน
งานที่พนักงานทำอยู่นั้นเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจแม้ว่าในบางกรณีมันอาจจะเป็นสิ่งที่ไม่พึงพอใจ แต่สิ่งหนึ่งที่สามารถนำไปสู่การสูญเสียพนักงานได้ คนส่วนใหญ่สนุกกับการทำงานในงานที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นคุณูปการต่อสังคม ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้ความคิดนี้ผ่านการอภิปรายเกี่ยวกับความสำคัญของงาน สามารถเพิ่มมูลค่าชุมชนผ่านโปรแกรมการเข้าถึงของธุรกิจ
ความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบดูเหมือนจะไม่พอใจ แต่มันก็น่าพอใจจริงๆ พนักงานมีอิสระในการรับความรับผิดชอบเพิ่มเติมที่มีต่อพวกเขา ความคิดที่ว่าพวกเขาสามารถทำงานได้อย่างอิสระดึงดูดความสนใจของพนักงานส่วนใหญ่ ในการเพิ่มความพึงพอใจและการเก็บรักษาความรับผิดชอบที่เพิ่มเข้ามาไม่ควรหมายถึงการทำงานมากขึ้นและมีอิสระมากขึ้น งานเพิ่มเติมควรมาตามความก้าวหน้าของงาน
ความก้าวหน้า
ความก้าวหน้าและการเลื่อนตำแหน่งนำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงาน อย่างไรก็ตามควรได้รับการส่งเสริม การเห็นผู้อื่นก้าวไปอย่างไม่ยุติธรรมอาจนำไปสู่ความไม่พอใจ ความภักดีประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการพัฒนาพนักงาน โอกาสในการโปรโมตช่วยรักษาพนักงานเพราะพวกเขารู้สึกว่างานและอนาคตทางการเงินของพวกเขาสามารถปรับปรุงได้ด้วยความพยายาม การส่งเสริมให้พนักงานรู้ว่าพวกเขามีคุณค่าและการยอมรับนั้นยังช่วยให้มีความพยายามในการเก็บรักษา
