รายการทักษะสำหรับผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์

ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์ดูแลการทำงานของระบบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานระบุว่าผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์ควบคุมทั้งเมนเฟรมและมินิคอมพิวเตอร์พร้อมกับอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ เมื่อเดือนพฤษภาคม 2551 สำนักรายงานว่าเงินเดือนประจำปีของผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์อยู่ที่ 35,600 ดอลลาร์ ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์ต้องการทักษะด้านเทคนิคที่หลากหลายและความรู้เฉพาะทาง

ทักษะการปฏิบัติงาน

ทักษะที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์คือความสามารถในการตรวจสอบการดำเนินงานและตรวจสอบปัญหา ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องสามารถรับการเปลี่ยนแปลงหรือการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ พวกเขายังต้องสามารถวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขได้ อาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่ชำรุด ผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์ป้อนคำสั่งตามความจำเป็นและตอบกลับข้อความผิดพลาด ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์ยังใช้โปรแกรมแก้ไขจุดบกพร่องเพื่อเพิ่มความเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์

ทักษะการสื่อสาร

ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จะต้องสามารถอ่านและทำความเข้าใจข้อมูลทางเทคนิคเช่นคู่มือการใช้งานและแผนภาพทางเทคนิค พวกเขาจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเพื่อที่พวกเขาจะได้สามารถถ่ายทอดข้อมูลให้กับผู้ที่จำเป็นต้องรู้ ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จะต้องสามารถรับฟังได้อย่างแข็งขันถามคำถามเพื่อรับข้อมูลเพื่อไปที่รากของปัญหา

ทักษะและความรู้ทางเทคโนโลยี

ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องรู้ว่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แต่ละชิ้นมีผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมอย่างไร ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เช่น Microsoft Windows, UNIX และ Sun Microsystems Java Enterprise System พวกเขายังต้องการความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ส่วนต่อประสานผู้ใช้ฐานข้อมูลเช่น Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access และ Sybase SQL Anywhere ผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์ต้องการความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ตรวจสอบเครือข่ายเช่นซอฟต์แวร์ Hewlett-Packard HP OpenView และ Novell NetWare

ทักษะการบริการลูกค้าและเสมียน

ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีทักษะพื้นฐานด้านเสมียนและการบริการลูกค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากความรู้ด้านเทคนิค ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีทักษะการประมวลผลคำขั้นพื้นฐานและต้องสามารถจัดการไฟล์และบันทึกได้ พวกเขาจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบโทรคมนาคมและวิธีการใช้พวกเขา ตาม O * NET Online ผู้ประกอบการคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีทักษะการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานเช่นความสามารถในการประเมินและตอบสนองความต้องการของลูกค้า