หากคุณเคยซื้อกรวยไอศครีมเช่าภาพยนตร์หรือนั่งแท็กซี่ข้ามเมืองคุณก็ทำธุรกรรมของผู้บริโภคเสร็จแล้ว การกระทำเช่นการซื้อตั๋วลอตเตอรีอาจไม่ได้รางวัลใด ๆ เลย แต่มันยังคงอยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน ธุรกรรมเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ ผู้คนต้องการสินค้าและบริการและธุรกิจต่างก็มีส่วนในการเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภค
คำนิยาม
ตามคำจำกัดความทางกฎหมายของสหรัฐฯธุรกรรมของผู้บริโภคหมายถึง“ การขายการเช่าการมอบหมายการให้รางวัลโดยบังเอิญหรือการจำหน่ายทรัพย์สินรายการส่วนบุคคลอื่น ๆ ” การรวมการเช่าหมายความว่าลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงิน การชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนสำหรับการซื้อเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ“ การทำธุรกรรมผู้บริโภค” อย่างถูกกฎหมายนอกจากนี้เขาไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรง ตัวอย่างเช่นเมื่อคนซื้อตั๋วล็อตเตอรี่มันถูกกฎหมายพิจารณาว่าเป็นการทำธุรกรรมของผู้บริโภคไม่ว่าเขาจะชนะรางวัลจริงหรือไม่
ฟังก์ชัน
การทำธุรกรรมของผู้บริโภคมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้คนได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการหรือต้องการ การมีปฏิสัมพันธ์ทางการเงินเหล่านี้มีความสำคัญต่อการรักษา บริษัท ในธุรกิจและจัดหางานให้กับคนที่หันมาเป็นผู้บริโภค พวกเขายังจำเป็นสำหรับเศรษฐกิจที่มีสุขภาพดีซึ่งส่งผลกระทบต่อรัฐบาลท้องถิ่นและพรรคการเมือง ภาษีการขายของรัฐและท้องถิ่นพึ่งพาประชาชนที่ซื้อสินค้าและบริการ เงินที่ได้จากการทำธุรกรรมเหล่านี้ใช้เพื่อช่วยจัดหาบริการเทศบาลเช่นการบังคับใช้กฎหมายและการศึกษา
อีคอมเมิร์ซ
ECommerce เป็นธุรกรรมรูปแบบใหม่สำหรับผู้บริโภค เริ่มต้นในปลายปี 1990 กับผู้บุกเบิกเช่น eBay และ Amazon.com อินเทอร์เน็ตกลายเป็นวิธีการที่ผู้บริโภคดำเนินธุรกิจกับ บริษัท ต่างๆ ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ประเภทใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ การทำธุรกรรมเหล่านี้สามารถทำได้ทุกชั่วโมงและให้ความสะดวกสบายแก่ผู้บริโภคมากที่สุด
การพิจารณา
มีการทำธุรกรรมที่หลากหลายในเศรษฐกิจที่กำหนด เมื่อธุรกิจขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น - การกระทำที่เรียกว่า "B2B" - มันแตกต่างจากการทำธุรกรรมของผู้บริโภค ความแตกต่างที่สำคัญคือในธุรกิจเพื่อการทำธุรกรรมของผู้บริโภค - ที่รู้จักกันในชื่อ "B2C" - ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายถูกใช้โดยผู้บริโภคและไม่ได้ขายหรือใช้สำหรับการประมวลผลเพิ่มเติม
เมื่อ บริษัท ค้าไม้ขายไม้ให้แก่ช่างไม้เพื่อผลิตเก้าอี้ที่จะขายก็ถือว่าเป็นการทำธุรกรรม B2B หากช่างไม้คนเดียวกันซื้อไม้เพื่อทำดาดฟ้าในบ้านของเขาเองการทำธุรกรรมก็คือ B2C
คำเตือน
ในขณะที่ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าที่ต้องระวังและไม่ตกหลุมกับดักทางการเงินจากศิลปินหลอกลวง ผู้บริโภคควรระมัดระวังในการทำธุรกรรมกับธุรกิจที่มีชื่อเสียง พื้นที่สำคัญอีกข้อที่ต้องคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยคือการสั่งซื้อออนไลน์ เมื่อผู้บริโภคทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตเสร็จสิ้นจะมีการใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต ทุกคนที่ซื้อสินค้าในลักษณะนี้ควรแน่ใจว่าเว็บไซต์ใช้การเข้ารหัสข้อมูลสำหรับธุรกรรม
คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค
Free Dictionary.com ตั้งข้อสังเกตว่าคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคก่อตั้งขึ้นโดยสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาในปี 1972 และมีหน้าที่ปกป้องผู้บริโภคจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือเป็นอันตราย สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความมั่นใจในระดับหนึ่งให้กับลูกค้าและยังให้เหตุผลทางกฎหมายในการดำเนินการกับ บริษัท ที่จัดหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย
