ผู้จัดการที่ดีพบว่ามีความสมดุลระหว่างการยกย่องพนักงานว่าทำงานได้ดีและแก้ไขข้อผิดพลาดและพฤติกรรมที่ผิดพลาด ยอดคงเหลือนี้ยากที่จะรักษาเมื่อองค์กรมุ่งเน้นไปที่การลดระดับของข้อผิดพลาดในพื้นที่การผลิตเช่นในการผลิตและการส่งมอบบริการ อย่างไรก็ตามผู้จัดการหลายคนรู้สึกว่าการชมเชยพนักงานดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่าประสบความสำเร็จและได้รับการชื่นชมจากองค์กรของพวกเขานั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการลงโทษ
การบำรุงรักษาประสิทธิภาพ
พนักงานที่ปฏิบัติงานเป็นประจำในระดับที่น่าพอใจหรือสูงกว่าต้องได้รับการยกย่องเช่นเดียวกับคนที่พยายามดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปฏิบัติงาน คุณควรสรรเสริญเมื่อคุณเห็นคนที่ประสบความสำเร็จในงานของพวกเขาโดยทั่วไปและเมื่อพวกเขาเก่งในงานที่เฉพาะเจาะจง การรับรู้นี้สามารถทำให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมในงานของพวกเขาและมุ่งมั่นกับงานที่พวกเขาแบ่งปันกับผู้อื่นในหน่วยองค์กรเดียวกัน
เป็นของแท้
ผู้จัดการบางคนเสนอการยกย่องให้กับพนักงานเพราะพวกเขาต้องการบางสิ่งตอบแทน คนงานสามารถมองผ่านวิธีการนี้ซึ่งสามารถสร้างความรู้สึกของการใช้งานหรือความไม่พอใจในคนงาน คุณไม่ต้องการให้พนักงานซักถามถึงแรงจูงใจในการชมเชยของคุณ สรรเสริญด้วยความจริงใจและบ่อยครั้งโดยใช้ภาษาเฉพาะและด้วยรอยยิ้มหรือตบหลัง พิจารณาใช้อีเมลบันทึกกระดานข่าวและจดหมายข่าวเพื่อรับรู้ถึงความสำเร็จของพนักงาน หลีกเลี่ยงการยกย่องพนักงานที่คุณชื่นชอบมากเกินไปหรือพนักงานคนอื่นอาจรู้สึกไม่ดี
ทำการแก้ไข
การฝึกหัดพนักงานอาจหมายถึงการจ่ายผลที่ตามมาสำหรับการละเมิดกฎขององค์กรซึ่งพนักงานควรเรียนรู้เมื่อเริ่มต้นการจ้างงาน คิดว่าตัวเองไม่ได้เป็นผู้ลงโทษ แต่เป็นผู้ปฏิบัติตามกฎ ผู้จัดการบางคนทำผิดพลาดในการบังคับใช้กฎอย่างไม่สม่ำเสมอโดยพิจารณาเป็นพิเศษกับพนักงานที่พวกเขาชอบมากที่สุด ในการให้ข้อเสนอแนะการแก้ไขกับพนักงานให้ทำอย่างสม่ำเสมอและบ่อยเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาระดับการปฏิบัติงานและพฤติกรรมมืออาชีพตามที่ต้องการ อย่าดัดกฎสำหรับพนักงานมิฉะนั้นพวกเขาจะคาดหวังการพิจารณาเป็นพิเศษอีกครั้งในอนาคต
ข้อเสนอแนะที่สมดุล
พนักงานต้องการพื้นที่ในการปฏิบัติงานและตรวจสอบในปริมาณที่เหมาะสม พวกเขาอาจรู้ว่าคุณกำลังเฝ้าดูการกระทำของพวกเขาอย่างใกล้ชิดบางทีอาจใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ในการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยและผลผลิต แม้ในขณะที่มีการตรวจสอบการปฏิบัติงานของคุณคุณควรเสริมกำลังพนักงานของคุณในเชิงบวกและสม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้ดีและให้ผลที่เหมาะสมสำหรับการทำงานที่ไม่ดีหรือการละเมิดกฎ คำแถลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังและการรับทราบถึงความสำเร็จเสริมสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน การละเว้นปัญหาของพนักงานอาจเป็นอันตรายต่อขวัญและกำลังใจ
