โครงสร้างองค์กรของการตลาด

โครงสร้างองค์กรของฝ่ายการตลาดสามารถทำได้ง่ายเหมือนผู้ประกอบการที่สวมหมวกทั้งประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด หรืออาจมีคนหลายสิบคนใน บริษัท เดียวที่ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาด คนหลายร้อยคนที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์และยอดขายนับพัน

ครอบคลุมเป้าหมาย

โครงสร้างองค์กรทำหน้าที่เป็นสถาปัตยกรรมขององค์กรเพื่อคัดท้ายนำทางและรับการจัดตำแหน่งในหมู่ผู้รับผิดชอบการตลาดเพื่อช่วยให้ บริษัท ทุกขนาดตอบสนองและเกินวัตถุประสงค์และเป้าหมายของพวกเขา

ระดับผู้บริหาร

ฝ่ายการตลาดของ บริษัท ใหญ่ที่สุดในโลกส่วนใหญ่อย่าง Procter & Gamble และ Wal-Mart นำโดยหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด (CMO) บุคคลนี้ดูแลการดำเนินงานด้านการตลาดทั้งภายในและภายนอกและรายงานต่อประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของ บริษัท เขาหรือเธอมีความรับผิดชอบและความรับผิดชอบอย่างมากสำหรับการสื่อสารการตลาดการขายและการตลาดทั้งหมด

ฝ่ายการตลาด

ฝ่ายการตลาดมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชั่นผลิตภัณฑ์และแบรนด์ทั้งหมดและนำโดยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าภายใต้ผู้อำนวยการมักจะถูกกำหนดให้กับแบรนด์หรือหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ตัวอย่างเช่น Procter & Gamble มอบหมายผู้จัดการแบรนด์ให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการแบรนด์มีความรับผิดชอบทั้งภายในและภายนอก ภายในพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดกำหนดราคาสร้างงบประมาณโฆษณาและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับการขายและปริมาณภายในช่องทางค้าปลีกและจัดจำหน่ายต่าง ๆ เช่นร้านขายยายาเสพติดร้านค้าปลีกรายใหญ่และร้านสะดวกซื้อ

ภายนอกผู้จัดการแบรนด์กำกับดูแลและอนุมัติโฆษณาที่พัฒนาขึ้นสำหรับแบรนด์ของตนกับตัวแทนโฆษณาที่ได้รับมอบหมาย ผู้จัดการแบรนด์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลักสามารถควบคุมงบประมาณการโฆษณาประจำปีได้ดีในหลายร้อยล้านดอลลาร์ในแต่ละปี

ฝ่ายสื่อสารการตลาด

แผนกนี้มักจะแยกจากแผนกการตลาดและเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด แผนกในแผนกสื่อสารการตลาดมักจะรวมถึงการประชาสัมพันธ์กิจการสาธารณะและสื่อสัมพันธ์ ความรับผิดชอบทั่วไปรวมถึงการพัฒนารายงานประจำปีการแถลงข่าวและการสอบถามสื่อ ตัวอย่างเช่นการสอบถามสื่อถึงธนาคารแห่งอเมริกาเกี่ยวกับการตรวจสอบค่าธรรมเนียมบัญชีจะถูกส่งตรงไปยังผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสัมพันธ์ในฝ่ายสื่อสารการตลาด แนวโน้มล่าสุดในการคุ้มครองผู้บริโภคการเรียกคืนผลิตภัณฑ์การจัดการวิกฤตและชื่อเสียงรายงานผลประกอบการของตลาดหุ้นนิเวศวิทยาและการเคลื่อนไหว“ สีเขียว” ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและปัญหาอื่น ๆ ได้ขยายขอบเขตและความสำคัญของแผนกสื่อสารการตลาดเป็นอย่างมาก

ฝ่ายขาย

ฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรลุยอดขายและเป้าหมายตามปริมาณที่กำหนดโดยหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด แผนกมักจะนำโดยผู้อำนวยการฝ่ายขาย ฝ่ายขายทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าปัญหาและการแข่งขัน งานส่วนใหญ่เป็นงานภายนอก พวกเขาถูกเรียกเก็บเงินเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ค้าปลีกและลูกค้ารายสำคัญและเพิ่มคำสั่งซื้อ คำติชมจากฝ่ายขายมีความสำคัญอย่างยิ่งและต้องอาศัยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่วิเคราะห์การกำหนดราคาและระบุช่องทางใหม่ ๆ สำหรับการกระจายการขายและการตลาด