การตลาดคือการทำให้ลูกค้าต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ มันเริ่มต้นที่ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เมื่อคุณออกแบบข้อเสนอเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่คุณต้องการดึงดูด มันจะดำเนินต่อไปเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเข้าสู่ตลาดในขณะที่คุณทุ่มเททรัพยากรเพื่อให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขามีอยู่และให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับเหตุผลในการซื้อ
การตลาดไม่หยุดเมื่อลูกค้าของคุณทำการสั่งซื้อ การติดตามและตอบสนองต่อข้อกังวลและข้อเสนอแนะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเช่นกัน หากคุณทำอย่างขยันขันแข็งคุณจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าของคุณจะให้การสนับสนุนคุณต่อไปในอนาคตและอาจช่วยให้เกิดการตลาดแบบปากต่อปาก
ความหมายของการตลาด
เนื่องจากการตลาดครอบคลุมหลายด้านของการดำเนินงาน บริษัท ของคุณจึงไม่มีคำจำกัดความมาตรฐานเดียว Merriam Webster นิยามว่า "กระบวนการหรือเทคนิคการส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการ" สมาคมการตลาดอเมริกันอธิบายว่า "กิจกรรมชุดของสถาบันและกระบวนการสำหรับการสร้างการสื่อสารการส่งมอบและการแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าลูกค้าคู่ค้าและสังคมในวงกว้าง" Doreen Moran นักยุทธศาสตร์ดิจิทัลกำหนดไว้ดังนี้: "การตลาดช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อนว่าพวกเขาต้องการ"
ความจริงที่ว่ามีคำจำกัดความที่แตกต่างกันมากมายไม่ได้หมายความว่ามีความไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับความหมายของการตลาดหรือการทำงานของมัน แต่กระบวนการทางการตลาดนั้นซับซ้อนและมีหลายแง่มุมและแต่ละคำจำกัดความเหล่านี้ก่อให้เกิดความเข้าใจโดยรวม
กลยุทธ์การตลาดคืออะไร?
ธุรกิจที่ใช้การตลาดของพวกเขาพัฒนากลยุทธ์ที่ประสานงานอย่างจริงจังรวมองค์ประกอบต่างๆของกระบวนการ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเป็นวิธีคิดผ่านวัตถุประสงค์ภาพรวมของคุณแล้วจัดกิจกรรมการตลาดรายวันของคุณด้วยวิสัยทัศน์นี้ กลยุทธ์การตลาดควรมีแนวคิดสำหรับการสร้างแบรนด์หรือการเป็นเจ้าของวิธีการรับรู้และระบุผลิตภัณฑ์ของคุณและ บริษัท ของคุณ นอกจากนี้ควรรวมงบประมาณการตลาดที่สรุปว่าคุณจะใช้ทรัพยากรทางการตลาดอย่างไรและระบุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมที่คุณคาดหวังว่าการลงทุนของคุณจะให้ผลตอบแทน กลยุทธ์โดยรวมของคุณควรมีหมวดหมู่ย่อยเพื่อการตลาดผ่านช่องทางที่แตกต่างกันเช่นโซเชียลมีเดียจดหมายข่าวอีเมลและการส่งเสริมการตลาดแบบบอกปากต่อปาก
เคล็ดลับการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ หากคุณได้รับรายได้ส่วนใหญ่จากความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวและวางแผนที่จะทำสิ่งนั้นให้ใช้การโต้ตอบกับบุคคลของคุณเพื่อสื่อสารและสร้างการรับรู้แบรนด์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณแปลกประหลาดให้สร้างแคมเปญโฆษณาที่แปลกและน่าประหลาดใจ หากข้อเสนอของคุณถูกกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และมีรายละเอียดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทางการตลาดของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน
แม้ว่าจะช่วยให้มีงบประมาณการตลาดคุณสามารถยกของหนัก ๆ โดยไม่ต้องเสียเงิน ใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาดและบ่อยครั้ง คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและจัดระเบียบธุรกิจและงานนำเสนอของคุณเพื่อเน้นคุณสมบัติเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจคุกกี้ที่ทำผลิตภัณฑ์โฮมเมดให้เตรียมการอบของคุณเพื่อให้ร้านค้าของคุณมีกลิ่นเหมือนคุกกี้อบสดใหม่ให้มากที่สุดของวัน
