กำไรมักจะเป็นเป้าหมายหลักของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพเช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ อย่างไรก็ตามปัจจัยอื่น ๆ มีผลต่อนักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพเนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดจากรัฐบาลสหรัฐอเมริกา นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบดั้งเดิมในการเพิ่มยอดขายแล้วนักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดโดยหน่วยงานของรัฐบาลกลาง
การตั้งค่าสำหรับแบรนด์และบริการ
การได้รับความพึงพอใจต่อแบรนด์หรือบริการเป็นเป้าหมายสำคัญของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ บริษัท ยาพัฒนาโปรแกรมการตลาดและโฆษณาเพื่อสร้างความพึงพอใจสำหรับยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ (OTC) และยาตามใบสั่งแพทย์ แพทย์จะแข่งขันเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจในบริการทันตกรรมสูติแพทย์และบริการทางการแพทย์อื่น ๆ โรงพยาบาลแข่งขันเพื่อทำตลาดและเพิ่มความพึงพอใจในความเชี่ยวชาญของพวกเขาในการรักษาผู้ป่วยในด้านต่าง ๆ เช่นกุมารเวชศาสตร์, ออพโทคอล, การแก้โรคเท้าและโรคมะเร็ง การสร้างความพึงพอใจให้กับแบรนด์และบริการมักเกิดขึ้นได้จากแคมเปญโฆษณา
การรักษาลูกค้า
การรักษาลูกค้าเป็นเป้าหมายทางการตลาดที่สำคัญ บริษัท ยาอาจพัฒนาโปรแกรมการตลาดที่ให้ผู้ใช้ยามีตัวอย่างฟรีหรือคูปองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารักษาความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขา ร้านขายยาอาจเสนอโปรแกรมความภักดีของลูกค้าบริการสั่งจ่ายตามใบสั่งแพทย์หรือมาตรการอื่น ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคยังคงซื้อยาและผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพที่ร้านค้าของตน ความพยายามทางการตลาดในการเก็บข้อมูลลูกค้ามักจะดำเนินการผ่านโปรแกรมจดหมายตรงคูปองและโปรแกรมความภักดี
การศึกษาผู้ป่วย
การศึกษาผู้ป่วยมีการเติบโตเป็นเป้าหมายทางการตลาด บริษัท กำลังเพิ่มความพยายามในการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับยารวมถึงวิธีการนำพวกเขาไปใช้และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อใช้งาน แพทย์กำลังรวบรวมการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาตามที่กำหนดไว้เช่นการให้คำแนะนำการออกกำลังกายเพื่อเพิ่มความพยายามในการลดน้ำหนัก ผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ตรวจสอบโรคเบาหวานและออกซิเจนรวมถึงการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดสำหรับผู้ป่วยผู้ให้บริการฟื้นฟูสมรรถภาพและผู้ดูแลที่บ้าน การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐบาลและป้องกันการประกันและหนี้สินทางกฎหมาย
การปฏิบัติตามรัฐบาล
บริษัท หลายแห่งในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะต้องปฏิบัติตามแนวทางและมาตรฐานที่กำหนดโดยสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา (FDA) และกระทรวงสาธารณสุขและบริการสังคม (HSS) หน่วยงานรัฐบาลกลางเหล่านี้กำหนดมาตรฐานสำหรับสิ่งที่ บริษัท สามารถทำการตลาดและโฆษณา ข้อกำหนดของ FDA และ HSS นั้นโดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมยา ตัวอย่างเช่นโฆษณาทางโทรทัศน์หลายรายการมีข้อมูลปฏิเสธความรับผิดชอบที่ผู้ประกาศหรือพูดเป็นข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร การปฏิเสธความรับผิดมักจะแจ้งให้ผู้ชมทราบถึงผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ยา คำแนะนำในกล่องยาประกอบด้วยคำอธิบายที่ยาวเกี่ยวกับปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นและปัจจัยเสี่ยง ข้อมูลนี้ต้องการโดย FDA บริษัท จะต้องได้รับการอนุมัติจาก FDA ก่อนจึงจะสามารถโฆษณาหรือขาย OTC หรือยาที่กำหนด
