สไตล์การกำกับดูแลคือวิธีที่คุณเข้าถึงผู้อื่น สไตล์การควบคุมดูแลของคุณรวมถึงวิธีการสื่อสารสร้างแรงจูงใจควบคุมโดยตรงและจัดการพนักงาน ตามที่ทุกคนที่เคยมีผู้จัดการรู้มีหลายรูปแบบการกำกับดูแล การวิจัยแสดงให้เห็นว่ารูปแบบความเป็นผู้นำนั้นเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ในที่ทำงานอย่างลึกซึ้ง ทำความเข้าใจว่าแต่ละรูปแบบการควบคุมดูแลสามารถช่วยให้คุณเป็นผู้นำที่ดีขึ้นและได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกับทีมของคุณได้อย่างไร
รูปแบบการควบคุมคืออะไร?
สไตล์การกำกับดูแลคือวิธีการของคุณในการกำกับจัดการสร้างแรงจูงใจและสื่อสารกับพนักงาน มีสไตล์ความเป็นผู้นำมากมายแต่ละแบบมีจุดแข็งและจุดอ่อน ในขณะที่รูปแบบการกำกับดูแลบางอย่างถือเป็นวิธีการที่เหนือกว่า แต่ความจริงก็คือไม่มีสไตล์ความเป็นผู้นำที่มีขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน ผู้นำที่ดีรู้เวลาและวิธีการใช้รูปแบบการควบคุมที่หลากหลายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดจากทีมของเธอ
สไตล์การกำกับดูแลของคุณพูดถึงสิ่งต่างๆมากมายเกี่ยวกับวิธีที่คุณนำผู้คนรวมถึงวิธีการสื่อสารการควบคุมคุณและวิธีการป้อนข้อมูลที่คุณอนุญาตในกระบวนการตัดสินใจของคุณ นอกจากนี้สไตล์การกำกับดูแลของคุณพูดเกี่ยวกับผลลัพธ์ของคุณมากมาย มีการวิจัยค่อนข้างน้อยเพื่อศึกษาวิธีการเป็นผู้นำและมีประสิทธิภาพเพียงใด สไตล์หนึ่งอาจบรรลุผลงานสูงและขวัญกำลังใจต่ำในขณะที่สไตล์อื่นให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงในอัตราที่ช้าลง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสิ่งสำคัญคือการเข้าใจลักษณะเฉพาะของรูปแบบการควบคุมทุกรูปแบบรวมถึงข้อดีข้อเสียของแต่ละรูปแบบ
ประเภทของรูปแบบการควบคุม
คุณสามารถค้นหาสไตล์การควบคุมได้หลายแบบขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณมอง อย่างไรก็ตามสไตล์ที่เข้าใจกันอย่างกว้างขวางที่สุดมีดังนี้:
- การฝึก: ผู้นำการฝึกมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแบบตัวต่อตัวกับพนักงาน ความสัมพันธ์นี้มักจะดูเหมือนกับที่ปรึกษาและที่ปรึกษา โค้ชช่วยพัฒนาบุคคลให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการปฏิบัติงานรองพื้นพวกเขาเพื่อสิ่งที่ใหญ่กว่า ขั้นแรกโค้ชต้องเรียนรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคนงาน จากนั้นถึงเวลาฝึกฝนทักษะของพวกเขาและนำพวกเขาไปสู่ระดับต่อไป การฝึกสอนเป็นรูปแบบการควบคุมที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้เมื่อพนักงานหรือสมาชิกในทีมกำลังดิ้นรนหรือถูกปลดออกจากงาน นอกจากนี้ยังสามารถทำงานกับบุคคลที่มีแรงจูงใจสูงที่ต้องการรับการส่งเสริม ไม่ว่าในกรณีใดการฝึกสอนเป็นรูปแบบที่สร้างแรงบันดาลใจในการเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตามอาจเป็นเรื่องยากที่จะนำมาใช้กับทั้งทีมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นทีมใหญ่ * * * * affiliative: ผู้นำในเครือสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและรวบรวมพนักงานเข้าด้วยกัน ความเป็นผู้นำในเครือมักถูกนำมาใช้เพื่อเสริมสร้างขวัญกำลังใจหรือนำทีมที่ไม่ปะติดปะต่อเข้าด้วยกัน รูปแบบของการเป็นผู้นำนี้เป็นไปในเชิงบวกให้กำลังใจและสังคม ที่กล่าวว่ารูปแบบการควบคุมในเครือไม่ทำงานในทุกบริบท เป็นเรื่องที่ดีในการเชื่อมต่อพนักงานและเพิ่มการมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน รูปแบบของความเป็นผู้นำนี้ถูกนำมาใช้ร่วมกับรูปแบบความเป็นผู้นำอื่น ๆ ได้ดีที่สุด * * * * ปรับปรุงความ: ผู้นำที่ก้าวล้ำกำหนดแถบสูงและคาดหวังให้พนักงานทุกคนเข้าถึงได้ ผู้นำรายนี้ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพประสิทธิภาพและผลลัพธ์ ในขณะที่การก้าวไปข้างหน้าสามารถสร้างแรงบันดาลใจได้ถึงจุดหนึ่งรูปแบบการควบคุมนี้อาจทำให้พนักงานรู้สึกท้อแท้และหงุดหงิด ไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนพวกเขาล้มเหลวตลอดเวลา หากตั้งค่าแถบไว้สูงเกินไปและไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ (หรือเป้าหมายสามารถบรรลุได้โดยการขยายตัวเองเกินตัว) พนักงานจะสูญเสียแรงจูงใจในที่สุด ด้วยเหตุนี้ควรใช้การเว้นระยะอย่างประหยัดและสอดคล้องกับรูปแบบการควบคุมอื่น ๆ * * * * การเปลี่ยนแปลง: ผู้นำการเปลี่ยนแปลงต้องการอะไรมากไปกว่าการเปลี่ยนแปลง บุคคลนี้เป็นแรงบันดาลใจให้สมาชิกทุกคนในทีมมีทักษะการสื่อสารการเอาใจใส่และวิสัยทัศน์ที่ดี ผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีความฉลาดทางสังคมในระดับสูงและมีความสามารถพิเศษในการยกระดับทุกคนรอบตัวพวกเขา หากใครก็ตามสามารถตระหนักถึงศักยภาพขององค์กรก็เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงมักถูกอ้างถึงว่าเป็นรูปแบบการกำกับดูแลที่ต้องการมากที่สุดและประสบความสำเร็จ * * * * การทำธุรกรรม: หัวหน้าธุรกรรมต้องการสร้างสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจนโดยทุกคนในทีมมีบทบาทที่กำหนดไว้ บุคคลนี้ถือว่าทำงานเป็นธุรกรรม การทำงานที่ดีได้รับรางวัลในขณะที่การทำงานที่ไม่ดีขมวดคิ้ว ในบางวิธีสิ่งนี้สามารถสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเนื่องจากพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากรางวัลที่มีศักยภาพของงานที่ทำได้ดี อย่างไรก็ตามผู้นำการทำธุรกรรมไม่ได้เว้นที่ว่างมากสำหรับความคิดสร้างสรรค์หรือการคิดนอกกรอบ ผู้นำคนนี้ชอบทำสิ่งต่าง ๆ ให้เรียบร้อยและเป็นแบบดั้งเดิม * * * * คนรับใช้: ผู้นำคนรับใช้เป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดในทีม มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำโดยบุคคลนี้เป็นแรงจูงใจให้คนรอบข้าง บางครั้งผู้นำคนรับใช้ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งผู้นำอย่างเป็นทางการ แต่คนอื่นก็มักจะสนใจตัวอย่างของพวกเขา ผู้นำเหล่านี้ทำงานอย่างหนักแสดงความซื่อตรงและรวบรวมคุณค่าของ บริษัท ที่แข็งแกร่ง หัวหน้าคนรับใช้ยังปรึกษาสมาชิกทุกคนในการตัดสินใจ นอกจากนี้ผู้นำคนนี้มีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของทีมในขณะที่มอบเครดิตทั้งหมดให้กับทีมเพื่อชัยชนะ พนักงานมักจะรู้สึกเคารพและภักดีต่อผู้นำที่ใช้รูปแบบการควบคุมนี้ * * * * เผด็จการ (เผด็จการ): ผู้นำเผด็จการทำการตัดสินใจทั้งหมดโดยปราศจากการป้อนข้อมูลของทีม คนนี้เชื่อว่าพวกเขารู้ดีที่สุดและไม่เชื่อใจผู้อื่นที่จะเป็นผู้นำ ผู้นำเผด็จการกำลังควบคุมและเผด็จการ พวกเขาจะไม่ออกจากห้องเพื่อป้อนข้อมูลมากนัก ในขณะที่คนทั่วไปสไตล์การกำกับดูแลนี้สามารถทำให้พนักงานหมดความสนใจในการทำงานหรือเช็คเอาท์อย่างสมบูรณ์ * ** Laissez-faire (ตัวแทน): ไม่รู้ไม่ชี้หรือผู้นำผู้แทนคือขั้วตรงข้ามของผู้นำเผด็จการ บุคคลนี้ให้พนักงานทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยมีการกำกับดูแลหรือทิศทางค่อนข้างน้อย ผู้นำของคณะผู้แทนทำแบบฝึกหัดช่วยให้คนงานจัดการงานตามที่เห็นสมควร ในบางกรณีสไตล์การควบคุมนี้เหมาะสม ตัวอย่างหนึ่งจะอยู่ในเขตสร้างสรรค์เมื่อทีมมีประสบการณ์สูงและสมาชิกในทีมทำงานได้ดีที่สุดอย่างอิสระ อย่างไรก็ตามสำหรับทีมที่ต้องการทิศทางและการสื่อสารรูปแบบความเป็นผู้นำของคณะจะน้อยกว่าอุดมคติ * * * * ประชาธิปไตย / การมีส่วนร่วม: ผู้นำในระบอบประชาธิปไตยหรือมีส่วนร่วมรวมถึงการป้อนข้อมูลสมาชิกของทีมในการตัดสินใจทั้งหมด แต่ท้ายที่สุดแล้วการโทรครั้งสุดท้าย ผู้นำคนนี้ยังสนับสนุนความคิดสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วมในโครงการของทีม เนื่องจากกระบวนการมีส่วนร่วมทีมภายใต้ผู้นำประชาธิปไตยอาจมีผลลัพธ์ที่ช้าลงและผลผลิตลดลง อย่างไรก็ตามพนักงานหันมาทำงานที่มีคุณภาพสูงขึ้นภายใต้การนำของประชาธิปไตยและมีความพึงพอใจในงานในระดับสูง สไตล์ความเป็นผู้นำนี้เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบการควบคุมที่แข็งแกร่งที่สุด * * * * ของข้าราชการ: ผู้นำระบบราชการเป็นผู้นำในการสร้างกฎและชอบที่จะทำตามขั้นตอนในจดหมาย สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดเช่นงานการผลิตหรืองานที่ความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญหัวหน้างานราชการก็ประสบความสำเร็จ ในเขตข้อมูลความคิดสร้างสรรค์หรือการแก้ปัญหาลักษณะการควบคุมแบบนี้น่าจะเข้มงวดเกินไป * * * * บารมี (ช่างจินตนาการ): ผู้นำที่มีเสน่ห์มีการปรากฏตัวที่ใหญ่และไม่อาจปฏิเสธได้ บุคลิกที่แข็งแกร่งของบุคคลนี้มีแนวโน้มที่จะสร้างแรงบันดาลใจความภักดีในหมู่สมาชิกในทีมของพวกเขา ผู้นำที่มีเสน่ห์มีอิทธิพลอย่างสูง ในทางกลับกันผู้นำประเภทนี้มักจะใหญ่กว่าทีมหรือองค์กรเอง บุคลิกภาพของผู้นำที่มีเสน่ห์เป็นศูนย์กลางของงานและโครงการอาจล้มเหลวโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้นำ นอกจากนี้ผู้นำคนนี้มักให้ความสำคัญกับวิสัยทัศน์ของพวกเขาจนมองไม่เห็นลำดับความสำคัญอื่น ๆ * * * * สถานการณ์ **: ผู้นำสถานการณ์ใช้องค์ประกอบจากความเป็นผู้นำทุกประเภทเมื่อจำเป็น รูปแบบของการเป็นผู้นำแบบนี้มีการปรับตัวและมีความยืดหยุ่น ผู้นำสถานการณ์เลือกสไตล์การควบคุมที่สถานการณ์เฉพาะเรียกร้อง ด้วยเหตุนี้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงพิจารณาความเป็นผู้นำตามสถานการณ์ให้อยู่ในรูปแบบที่แข็งแกร่งที่สุดของการเป็นผู้นำ
รูปแบบการควบคุมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำหลายคนเชื่อว่าวิธีการควบคุมที่ดีที่สุดคือการใช้รูปแบบที่หลากหลาย จากที่กล่าวมามีรูปแบบการควบคุมน้อยที่ถือว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดของกลุ่ม ที่แรกก็คือการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มั่นคงคุณต้องมีทักษะและคุณสมบัติหลายอย่าง คุณต้องมีความซื่อสัตย์ความฉลาดทางอารมณ์การตระหนักในตนเองและความถูกต้อง นอกจากนี้คุณต้องมีวิสัยทัศน์ที่เข้มแข็งและสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์นั้นกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงทุกคนรอบตัวพวกเขาในทางบวกและเป็นที่รู้จักในการทำให้ดีที่สุดออกจากทีม ผู้นำการเปลี่ยนแปลงบางคนอาจมีวิสัยทัศน์น้อยเกินไปขาดการคิดเชิงกลยุทธ์อย่างละเอียด ด้วยวิธีการที่มองภาพรวมและรายละเอียดผู้นำการเปลี่ยนแปลงสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจได้
รูปแบบการควบคุมที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือแนวทางประชาธิปไตย ภาวะผู้นำประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคน โดยการรวมความเชี่ยวชาญและมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของสมาชิกทุกคนในทีมผู้นำประชาธิปไตยมักจะได้รับผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูง อย่างไรก็ตามวิธีนี้อาจใช้เวลามากกว่าวิธีอื่น วิธีการกำกับดูแลแบบประชาธิปไตยอาจไม่บีบประสิทธิภาพสูงสุดออกจากทีม แต่จะกระตุ้นให้พวกเขาส่งมอบงานที่ดีที่สุด
ในที่สุดรูปแบบการควบคุมสถานการณ์มีประสิทธิภาพมาก รูปแบบความเป็นผู้นำนี้อาจเป็นสถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดเนื่องจากเป็นการรวมรูปแบบการกำกับดูแลทั้งหมดเมื่อจำเป็นเท่านั้น หัวหน้างานสถานการณ์มีความยืดหยุ่นกับวิธีการของพวกเขา ตัวอย่างเช่นวิธีการฝึกสอนอาจทำงานได้ดีกับพนักงานหนึ่งคนในทีมในขณะที่คนทำงานอิสระอีกคนหนึ่งจะประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำแบบไม่รู้ไม่ชี้ ความเป็นผู้นำในสถานการณ์ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสไตล์ที่จำเป็นในขณะนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยไม่มีข้อเสีย แน่นอนว่าต้องใช้ทักษะและการฝึกอบรมจำนวนมากในที่สุดเพื่อใช้วิธีการเป็นผู้นำนี้
วิธีการเปลี่ยนรูปแบบการควบคุม
หากคุณกำลังมองหาที่จะเปลี่ยนรูปแบบการกำกับดูแลของคุณมีการกระทำที่ควรพิจารณา ขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงรูปแบบการเป็นผู้นำของคุณคือการทำความเข้าใจกับประเภทของผู้นำที่คุณอยู่ในขณะนี้ รับจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คุณจัดการกับพนักงานของคุณอย่างไร? สไตล์การสื่อสารของคุณคืออะไร? ใส่ใจกับวิธีรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ และจดบันทึกเมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่กำหนดไว้
ให้ความรู้เกี่ยวกับรูปแบบการควบคุมเพิ่มเติม มีโปรแกรมการเป็นผู้นำหลายคลาสและแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะ ใช้ประโยชน์และเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับวิธีการเป็นผู้นำแต่ละวิธีและวิธีการนำไปใช้ กระบวนการเรียนรู้นี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะปรับตัวให้เข้ากับสไตล์
ด้วยทักษะความเป็นผู้นำแบบใหม่ของคุณที่พร้อมเริ่มปรับวิธีการใหม่ของคุณ ในแต่ละสถานการณ์ให้คิดถึงสิ่งที่คุณพยายามจะบรรลุและวิธีที่คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ เลือกรูปแบบการควบคุมที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่นหากพนักงานกำลังดิ้นรนเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาคุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงวิธีการวางก้าวจนกว่าความมั่นใจของพนักงานจะถูกสร้างขึ้น พนักงานคนนี้อาจต้องมีการฝึกสอนเพื่อเร่งความเร็ว หรือสมมติว่าทีมของคุณประสบกับความผิดหวังครั้งใหญ่เช่นโครงการที่ถูกยกเลิกซึ่งทุกคนทุ่มเททำงานเป็นจำนวนมาก นี่เป็นเวลาที่ดีสำหรับแนวทางพันธมิตร คุณสามารถทำได้โดยการนำทีมมารวมตัวกันเพื่อปาร์ตี้พิซซ่าเพื่อฉลองการทำงานหนักของพวกเขา บางทีคุณอาจให้พวกเขาแต่ละคนพูดบางสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากประสบการณ์ สิ่งนี้สามารถเสริมสร้างความผูกพันและช่วยปรับประสบการณ์เชิงลบให้เป็นประสบการณ์ในเชิงบวกซึ่งจะช่วยให้ขวัญกำลังใจของทีมดีขึ้น
จำไว้ว่าให้ยังคงความยืดหยุ่น วิธีการของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณสามารถปรับสไตล์ของคุณได้ตามต้องการ
