ทีมงานถือว่าเป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน การสร้างทีมเป็นกระบวนการให้การสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
ฟังก์ชัน
ธุรกิจต่างๆจัดตั้งทีมเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในวิธีที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์มากกว่าที่พนักงานคนเดียวกันจะทำได้ด้วยตนเอง
ความสำคัญ
ทักษะการทำงานเป็นกลุ่มและการสร้างทีมมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรใด ๆ การจัดการทีมนั้นทำได้ยากกว่าการจัดการบุคคล แต่รางวัลอาจยอดเยี่ยมหากทีมได้รับการคัดเลือกและสร้างแรงจูงใจอย่างถูกต้อง
วัตถุประสงค์
ปัจจัยที่สำคัญที่สุดสองประการในการสร้างและรักษาทีมที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพสูงคือเป้าหมายและความหลากหลายของทีมที่ชัดเจน ผู้จัดการต้องมีเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับกลุ่มงานก่อนสร้างทีม การมีเป้าหมายในสถานที่จะช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายในกลุ่มเพิ่มความมุ่งมั่นสร้างความสามัคคีและความรับผิดชอบร่วมกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดทีมงานต้องมีบุคลิกและทักษะที่หลากหลาย ประเภทบุคลิกภาพที่แตกต่างสร้างความสมดุลให้กับกลุ่มแบบไดนามิกและช่วยในการระดมสมอง จุดแข็งของสมาชิกในกลุ่มบางคนจะชดเชยจุดอ่อนของสมาชิกคนอื่น ๆ หากปัจจัยทั้งสองนี้ตรงกันจะทำให้เกิดการรวมกลุ่มซึ่งเป็นจุดประสงค์ของการสร้างทีม การรวมกลุ่มเกิดขึ้นเมื่อความพยายามร่วมกันของกลุ่มมากกว่าผลรวมของความพยายามของแต่ละบุคคล
การเตือน
กลุ่มงานจะทำงานได้ไม่ดีหากไม่มีการสร้างทีมที่ถูกต้องและครอบคลุม ข้อเสียเปรียบหลักของการทำงานกลุ่มคือการกระจายความรับผิดชอบ แม้ว่าสมาชิกทุกคนในกลุ่มจะทุ่มเทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ความรับผิดชอบส่วนบุคคลและความรับผิดชอบจะหายไปในการทำงานเป็นทีม การกระจายความรับผิดชอบนี้สามารถนำไปสู่การคิดแบบกลุ่มหรือคิดอิสระ คิดว่าเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มกลัวความขัดแย้งและถึงฉันทามติการตัดสินใจที่สมาชิกกลุ่มบางคนจะไม่ทำด้วยตนเอง Freerider effect คือเมื่อสมาชิกในกลุ่มปฏิบัติงานส่วนใหญ่ในขณะที่สมาชิกคนอื่น ๆ ประสบความสำเร็จ
ความหลากหลายของบุคลิกภาพและทักษะสามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งมากกว่าการสร้างความสมดุลและการพึ่งพาซึ่งกันและกัน สมาชิกในกลุ่มอาจแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงอำนาจหรืออำนาจภายในกลุ่มเกี่ยวกับการตัดสินใจและสามารถนำกลุ่มไปในทิศทางที่ขัดแย้งกัน
การพิจารณา
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสียของการสร้างทีมงานทุกกลุ่มต้องการผู้นำที่สามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งสร้างความมั่นใจในสมาชิกกลุ่มและกระตุ้นทีมให้บรรลุเป้าหมาย ผู้นำจะต้องสร้างความไว้วางใจโดยแจ้งให้พนักงานทราบอย่างสมบูรณ์ผ่านสายการสื่อสารที่เปิดกว้าง ผู้นำต้องแบ่งแยกความรับผิดชอบอย่างชัดเจนและหลีกเลี่ยงอำนาจซ้อนทับใด ๆ
