พฤติกรรมพนักงานที่ไม่ก่อผล

สารบัญ:

Anonim

การผลิตเป็นการพิจารณาที่จำเป็นสำหรับองค์กรใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาด นายจ้างและพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของพวกเขาจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีประสิทธิผลและการกระทำของพวกเขานำไปสู่ผลลัพธ์ขององค์กร ในขณะที่เป็นไปไม่ได้ที่พนักงานจะสามารถผลิตได้ 100 เปอร์เซ็นต์ของเวลา แต่องค์กรต้องดำเนินการเพื่อกำจัดพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่ได้ผลเช่นการขาดความเชื่องช้าและการรบกวนซึ่งอาจเกิดจากการสนทนาด้วยน้ำเย็นไปจนถึงการใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสมหรือ สื่อสังคม.

การขาดและความเชื่องช้า

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการขาดงานที่สำคัญทั้งหมด - รวมถึงความเชื่องช้า - เฉลี่ย 36 เปอร์เซ็นต์ของค่าจ้างฐานอ้างอิงจากการศึกษาในปี 2008 ของ Kronos การวิจัยใช้แบบสอบถามของเมอร์เซอร์และสำรวจธุรกิจทั้งหมด 455 ขนาดในทุกอุตสาหกรรมหลัก แม้แต่เศษเสี้ยวของระดับนั้นก็แสดงถึงต้นทุนที่สำคัญสำหรับองค์กรใด ๆ บริษัท สามารถต่อสู้กับพฤติกรรมที่ไม่ก่อผลเช่นนี้ได้ผ่านการสื่อสารและการรับรู้ แต่ที่สำคัญที่สุดคือต้องมั่นใจว่าพนักงานมีส่วนร่วมในที่ทำงานและตระหนักถึงคุณค่าของการมีส่วนร่วมที่พวกเขาทำ

การซ้ำซ้อนของความพยายามและการทำงานซ้ำ

เวลาคือเงิน; วิธีที่พนักงานใช้เวลาของพวกเขาแม้จะดูเหมือนว่ามีประสิทธิผล แต่ก็สามารถเป็นตัวแทนของเงินที่เสียไปสำหรับองค์กรได้หากความพยายามของพวกเขาซ้ำซ้อนหรือคุณภาพของผลงานของพวกเขาไม่ดี เพื่อต่อสู้กับพฤติกรรมที่ไม่ก่อผลในรูปแบบนี้องค์กรจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ออกแบบงานอย่างละเอียดและคำบรรยายลักษณะงานเพื่อให้งานที่ดำเนินการโดยบุคคลนั้นไม่ทับซ้อนกัน นอกจากนี้ผู้จัดการต้องสื่อสารการผลิตและความคาดหวังด้านคุณภาพอย่างชัดเจน เมื่อมีการระบุปัญหาผู้นำควรดำเนินการฝึกอบรมและการศึกษาเพื่อช่วยปรับปรุงผลลัพธ์

การเข้าสังคมที่ไม่จำเป็นหรือไม่เหมาะสม

ในสมัยก่อนหัวหน้างานและผู้จัดการมักบ่นเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในเครื่องทำน้ำเย็น พนักงานของวันนี้สามารถเสียเวลามากมายในวิธีอื่น ๆ ที่โดดเด่นที่สุดโดยการใช้อินเทอร์เน็ตและเครื่องมือต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในขณะที่ทำงาน ไซต์โซเชียลมีเดียบล็อกเกมออนไลน์และโฮสต์ของสิ่งรบกวนอื่น ๆ สามารถพาพนักงานออกจากงานของพวกเขาและส่งผลให้เกิดกิจกรรมที่ไม่ก่อผล องค์กรต้องกำหนดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับพนักงานติดตามผลการปฏิบัติงานและจัดการกับกรณีที่มีการเข้าสังคมไม่เหมาะสมทันที

การตั้งค่าความคาดหวังที่ชัดเจน

ผู้จัดการไม่ควรสันนิษฐานว่าพนักงานรู้ถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาแม้ว่ามันจะดูเหมือนชัดเจน การตั้งค่าความคาดหวังที่ชัดเจนสามารถช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและจัดการความคาดหวังได้ แม้กระทั่งบางสิ่งที่ดูเหมือนชัดเจนในแถลงการณ์ "ฉันคาดหวังให้คุณมาทำงานตรงเวลาและอยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับพร้อมต้อนรับลูกค้าเวลา 8:00 น." จะเป็นพื้นฐานสำหรับการคาดหวังประสิทธิภาพ การตั้งค่าความคาดหวังที่ชัดเจนยังเกี่ยวข้องกับการแจ้งให้พนักงานทราบเมื่อพวกเขาพลาดประชุมหรือเกินความคาดหวังเหล่านั้น ทั้งความคิดเห็นเชิงบวกและสร้างสรรค์สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการต่อสู้กับพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่ก่อผล