วิธีการที่เป็นระบบในการสื่อสารขององค์กรถือว่าการสื่อสารเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของธุรกิจทั้งหมด - ทั้งภายในและภายนอก แทนที่จะแยกกระบวนการสื่อสารลงในไซโลการสื่อสารนั้นได้รับการจัดการในระดับระบบเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความมีความสอดคล้องและสอดคล้องกัน มันเป็นปรัชญาที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการให้แน่ใจว่าผู้ชมของพวกเขาได้รับข้อความเดียวกันในเวลาที่เหมาะสมและผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม แนวคิดหลักบางประการของวิธีการของระบบรวมถึงการพึ่งพาซึ่งกันและกันของวัตถุประสงค์และคุณลักษณะความศักดิ์สิทธิ์การแสวงหาเป้าหมายและอินพุต / เอาท์พุต
การพึ่งพาซึ่งกันและกัน
วิธีการของระบบในการติดต่อสื่อสารนั้นยอมรับว่าการสื่อสารในองค์กรหลายรูปแบบที่มีอยู่ทั้งในและนอกองค์กรมีการเชื่อมโยงระหว่างกันและทำให้เกิดการพึ่งพาซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่นการสื่อสารจาก CEO ในการประชุมทั่วทั้ง บริษัท อาจส่งผลให้มีรายการในจดหมายข่าวขององค์กรโพสต์บนอินทราเน็ตของ บริษัท และอาจเป็นการสัมภาษณ์จากสื่อท้องถิ่น เมื่อตระหนักถึงการพึ่งพาซึ่งกันและกันนี้องค์กรสามารถวางแผนและจัดโครงสร้างการสื่อสารของตนให้ดีขึ้นเพื่อนำมาพิจารณาช่องทางที่มีศักยภาพทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจต้องการกำหนดเวลาการสื่อสารเพื่อสื่อสารครั้งแรกกับผู้ชมภายในจากนั้นจะมีกลุ่มลูกค้าหลักและท้ายที่สุดกับกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป เวลาอย่างระมัดระวังและการกระจายข้อความจะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ชมที่เหมาะสมได้รับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
ทฤษฎีความศักดิ์สิทธิ์
ความศักดิ์สิทธิ์เป็นวิธีการที่ดูที่ผลรวมของกิจกรรมต่าง ๆ โดยรวมมากกว่าการมีส่วนร่วมของแต่ละองค์ประกอบของแต่ละวิธี นี่เป็นเรื่องธรรมดาในโลกการโฆษณาที่นักการตลาดยอมรับว่าข้อความที่ส่งผ่านหลายช่องทางมีผลกระทบทวีคูณมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ เช่นเดียวกับที่องค์กรต่างๆคำนึงถึงระบบการสื่อสารองค์กรของพวกเขา ข้อความเดียวที่ส่งผ่านหลายช่องทางจะมีผลกระทบมากกว่าผลรวมของแต่ละข้อความที่ส่งผลกระทบ
ค้นหาเป้าหมาย
วิธีการของระบบในการติดต่อสื่อสารยอมรับว่ามีบางสิ่งที่ต้องการผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ซึ่งจะส่งผลให้การสื่อสารประสบความสำเร็จ วัตถุประสงค์ของการสื่อสารขององค์กรควรกำหนดเป้าหมายไปยังผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าการเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับการริเริ่มขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงและอื่น ๆ เมื่อมีการระบุผู้ชมการสื่อสารข้อความถูกสร้างขึ้นและมีการเลือกแชเนลเป้าหมายขับเคลื่อนการกำหนดกลยุทธ์ที่ตั้งใจจะให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการในที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจต้องการเพิ่มความพึงพอใจสำหรับบริการของตนเมื่อเทียบกับคู่แข่งโดยปิดช่องว่างระหว่างค่ากำหนดเหล่านี้ในจำนวนที่แน่นอน กิจกรรมการสื่อสารจะได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างและการวัดในอนาคตจะระบุว่าผลลัพธ์นั้นบรรลุผลสำเร็จหรือไม่
อินพุตและเอาต์พุต
ที่สำคัญระบบที่มีประสิทธิภาพเปิดไม่ปิด วิธีการที่เป็นระบบในการสื่อสารขององค์กรยอมรับว่าการสื่อสารนั้นจะเกี่ยวข้องกับทั้งอินพุตและเอาต์พุต องค์กรที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพรับรู้ว่าพวกเขาไม่เพียง แต่ส่งข้อความไปยังผู้ชมที่สำคัญ แต่ต้องพร้อมที่จะรับข้อความเช่นกัน ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ชมหลากหลายสามารถใช้เพื่อกำหนดทิศทางสำหรับกิจกรรมในอนาคตและสามารถใช้เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเป้าหมายได้รับการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่องทางโซเชียลมีเดียในปัจจุบันให้โอกาสที่หลากหลายสำหรับการสื่อสารสองทางแบบนี้
