ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงาน หากไม่มีการสื่อสารที่เหมาะสม บริษัท ของคุณจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ ภายใน บริษัท มาตรฐานการสื่อสารสามารถอยู่ในรูปแบบของภายในภายนอกนอกระบบและนอกระบบขึ้นและลงด้านข้างและทแยงมุมกลุ่มเล็กและอวัจนภาษา การสื่อสารประเภทนี้เข้ามาเพื่อให้ บริษัท สามารถนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
การสื่อสารภายใน
การสื่อสารภายในคือการสื่อสารใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายในที่ทำงาน การสื่อสารประเภทนี้สามารถทำได้ผ่านสื่อใด ๆ (เช่นอีเมลโทรศัพท์โทรสารหรือตัวต่อตัว)
การสื่อสารภายนอก
การสื่อสารภายนอกเป็นการสื่อสารระหว่างสมาชิกของ บริษัท ของคุณและบุคคลภายนอก บริษัท ของคุณ เมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพหรือโทรหาซัพพลายเออร์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อคุณกำลังสื่อสารกับภายนอก
การสื่อสารอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
การสื่อสารในที่ทำงานมีทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ การสื่อสารที่เป็นทางการคือการสื่อสารใด ๆ ที่ส่งเสริมวัตถุประสงค์ในการทำงาน การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวข้องกับการสนทนาหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการนั้นไม่เป็นอันตรายหากเหมาะสมและคุณจะพูดถึงหัวข้อที่ไม่ได้ทำงานในช่วงพักเที่ยงเท่านั้น การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงหากไม่เหมาะสม (ตัวอย่างเช่นข่าวลือการนินทาหรือมุขตลก)
การสื่อสารขึ้นและลง
การสื่อสารที่สูงขึ้นคือคำถามการสอบถามและแม้แต่การร้องเรียนที่พนักงานนำไปสู่หัวหน้าของพวกเขา การสื่อสารลดลงเป็นแนวทางและการจัดการความเป็นผู้นำที่มอบให้กับพนักงาน หากผู้จัดการอธิบายการมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชานั่นคือการสื่อสารที่ลดลง หากพนักงานถามคำถามหัวหน้าเกี่ยวกับการมอบหมายนั้นนั่นคือการสื่อสารที่สูงขึ้นตามทักษะการสื่อสารสำหรับมืออาชีพ
การสื่อสารด้านข้างและแนวทแยง
การสื่อสารด้านข้าง (หรือแนวนอน) คือข้อความที่แลกเปลี่ยนระหว่างพนักงานในระดับเดียวกัน เมื่อสมาชิกคณะกรรมการสองคนจัดการสนทนาหรือเมื่อเลขานุการสองคนจัดการพูดคุยนี่เป็นการสื่อสารด้านข้าง การสื่อสารแบบทแยงมุม (หรือ cross-wise) เกิดขึ้นเมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างพนักงานที่มีระดับลำดับขั้นที่แตกต่างหลากหลาย หากรองประธานจัดการพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลนี่เป็นการสื่อสารแนวทแยงมุม
การสื่อสารกลุ่มย่อย
การสื่อสารกลุ่มเล็ก ๆ เกิดขึ้นเมื่อมีการประชุม นี่อาจเป็นการประชุมพนักงานการประชุมคณะกรรมการการประชุมการขายหรือการประชุมอื่น ๆ ที่พนักงานกลุ่มหนึ่งพบปะและแลกเปลี่ยนข้อความ โดยปกติบุคคลหนึ่งหรือสองคนเป็นผู้นำการประชุมและเริ่มหัวข้อการสนทนา
การสื่อสารอวัจนภาษา
การสัมผัสทางตาการแสดงออกทางสีหน้าและรูปแบบอื่น ๆ การสื่อสารอวัจนภาษาเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าเจ้านายของคุณหรือพนักงานคนอื่นยินดี (หรือไม่พอใจ) กับงานของคุณ หากเพื่อนร่วมงานของคุณมองคุณคุณอาจจะรู้สึกว่าเธอไม่มีความสุขกับคุณ ในทางกลับกันถ้าเจ้านายของคุณยิ้มให้คุณหลังจากการนำเสนอของคุณคุณจะรู้สึกปลอดภัยว่าคุณทำงานได้ดี บางครั้งรอยยิ้มมีค่ากว่าพันคำตามการสื่อสารในสถานที่ทำงาน
