ความสำคัญของการตลาดในการท่องเที่ยว

เคยสงสัยบ้างไหมว่ารีสอร์ทและโรงแรมตากอากาศยอดนิยมมีอะไรที่เหมือนกันบ้าง? แล้วเอเจนซี่การท่องเที่ยวยอดนิยมล่ะ พวกเขาไม่เพียง แต่ให้บริการที่เป็นเลิศ แต่ยังลงทุนอย่างมากในด้านการตลาดเพื่อขยายการเข้าถึงและกระตุ้นการรับรู้ของลูกค้า ในการสำรวจในปี 2560 48% ของผู้เชี่ยวชาญด้านโรงแรมกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในแคมเปญการตลาดดิจิทัล ประมาณร้อยละ 44 แสดงความตั้งใจที่จะลงทุนในโซเชียลมีเดีย รัฐบาลใช้จ่ายพันล้านในการตลาดการท่องเที่ยวเช่นกันเพื่อส่งเสริมจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุดและกระตุ้นเศรษฐกิจท้องถิ่น

เพิ่มการรับรู้ของลูกค้า

สถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันจำนวนมากเพิ่งถูกเพิ่มเข้ามาในแผนที่วันหยุดของเรา เซียร์ราลีโอน, เกาหลีใต้, เนปาล, ไอซ์แลนด์และเวียดนามเป็นเพียงไม่กี่ที่พูดถึง

ยกตัวอย่างเช่นจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเซียร์ราลีโอนเพิ่มขึ้นจาก 40,000 คนในปี 2548 เป็น 74,400 คนในปี 2559 จำนวนนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศในเกาหลีใต้เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวระหว่างปี 2548-2560 และเพิ่มขึ้นจาก 6 ล้านคนเป็น 13.1 ล้านคน อีกตัวอย่างคือไอซ์แลนด์ซึ่งต้อนรับนักเดินทางมากขึ้นร้อยละ 34.9 ในปี 2560 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

หนึ่งในสาเหตุที่จุดหมายปลายทางเหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างมากก็คือพวกเขาได้รับการส่งเสริมอย่างมากในสื่อ ไม่กี่ปีที่ผ่านมานักเดินทางรู้จักสถานที่เหล่านี้เพียงเล็กน้อยและจำนวนเที่ยวบินมี จำกัด

วันนี้คุณสามารถเดินทางจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งได้อย่างง่ายดายและใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นคว้าทุก ๆ ปลายทางที่เป็นไปได้ Facebook, Twitter, Tumblr, YouTube และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ เต็มไปด้วยเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นและบทวิจารณ์จากนักเดินทางทั่วโลก

หน่วยงานการท่องเที่ยว, โรงแรม, B & Bs และผู้เล่นในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในวันนี้เพื่อส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวที่ใหม่หรือไม่ถูกแตะต้องโดยนักท่องเที่ยว สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าและเปิดโลกแห่งโอกาสสำหรับนักท่องเที่ยวและมืออาชีพด้านการบริการ

เติบโตเศรษฐกิจท้องถิ่น

การตลาดการท่องเที่ยวมีส่วนช่วยในการเติบโตของเศรษฐกิจในประเทศและต่างประเทศทั่วโลก ในความเป็นจริงหนึ่งในห้าของงานทั่วโลกที่สร้างขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาอยู่ในภาคการท่องเที่ยว เกือบร้อยละ 10 ของงานทั้งหมดได้รับการสนับสนุนจากอุตสาหกรรมนี้

ยิ่งมีคนเยี่ยมชมเมืองหรือประเทศมากเท่าไหร่ก็ยิ่งใช้จ่ายมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้เศรษฐกิจท้องถิ่นเติบโตและดึงดูดนักลงทุน โรงแรมใหม่และรีสอร์ทตากอากาศเปิดประตูต้อนรับสู่การสร้างงานใหม่ เมื่อโครงสร้างพื้นฐานและบริการในท้องถิ่นดีขึ้นจำนวนนักท่องเที่ยวก็เพิ่มมากขึ้น

ส่งเสริมแบรนด์ท้องถิ่น

เมืองและเมืองเล็ก ๆ หลายแห่งเป็นที่ตั้งของที่พักระดับโลก นักการตลาดจะส่งเสริมสถานที่เหล่านี้ออนไลน์และออฟไลน์เพื่อกระตุ้นการรับรู้แบรนด์และดึงดูดผู้เข้าชม พวกเขายังทำให้แน่ใจว่าข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารโรงแรมและสถานที่อื่น ๆ นั้นสามารถเข้าถึงได้ง่ายและเป็นปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของ B & B คุณสามารถโฆษณาได้บน Facebook และ Instagram รวมถึงในนิตยสารการท่องเที่ยวและบล็อกการท่องเที่ยว อีกทางเลือกหนึ่งคือการเข้าร่วม Booking.com, Hotels.com และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ที่นักท่องเที่ยวสามารถจองที่พักในราคาพิเศษได้ ผู้ที่ตัดสินใจเข้าพักที่ B&B ของคุณอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Yelp, TripAdvisor, Expedia และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีผู้เยี่ยมชมหลายล้านคนซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์

การตลาดการท่องเที่ยวเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ หากลูกค้าพึงพอใจกับบริการของคุณพวกเขาจะกระจายทั่วโลกเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณไม่ว่าจะเป็นผับท้องถิ่นหรือโรงแรม สิ่งนี้จะทำให้คุณมีลูกค้ามากขึ้นและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อพิจารณาข้อเท็จจริงเหล่านี้จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวลงทุนหลายพันล้านในการตลาด การใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของสหรัฐเพิ่มขึ้นจาก 2.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2554 เป็น 8.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 และคาดว่าจะสูงถึง 9.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562 หากคุณต้องการโดดเด่นจากฝูงชนและโปรโมตสถานที่ของคุณ.