แนวคิดของอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภค

คุณอาจเคยได้ยินคำว่าอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคถูกโยนทิ้งไปสองสามครั้งในข่าวของ CNBC หรือ Bloomberg หรือช่องข่าวธุรกิจอื่น ๆ เมื่อพวกเขาพูดถึงกลยุทธ์ทางการเงินและการตัดสินใจของธุรกิจ อาจทำให้คุณถามตัวเองว่า "อำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคคืออะไร" และ "ทำไมอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคมีความสำคัญมาก?" อำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคหมายถึงพลังของผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการที่ผลิตและทรัพยากรที่ขาดแคลน ดังนั้นหากผู้บริโภคต้องการสินค้าหรือบริการมากขึ้นในตลาดก็จะได้รับสินค้ามากขึ้น

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยลัทธิทุนนิยม

อธิปไตยของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในสัญลักษณ์ของลัทธิทุนนิยม เพื่อให้เข้าใจแนวคิดของอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคคุณต้องเข้าใจระบบทุนนิยม

ทุนนิยมเป็นระบบเศรษฐกิจที่มีลักษณะเป็นกรรมสิทธิ์ของเอกชนในสินค้าทุน ในระบบทุนนิยมสินค้าและบริการถูกผลิตขึ้นโดยอาศัยอุปสงค์และอุปทานในตลาด ทุนนิยมเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามอย่างมากของการวางแผนส่วนกลางที่รัฐบาลทำการตัดสินใจครั้งสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่จะผลิต ลัทธิทุนนิยมบริสุทธิ์อยู่ในลัทธิคอมมิวนิสต์สุดขั้วหรือลัทธิสังคมนิยมอย่างใดอย่างหนึ่งซึ่งมีลักษณะที่แตกต่างกันไปตามการวางแผนภาคกลาง ตรงกลางมีความเข้มข้นที่แตกต่างกันของระบบทุนนิยมแบบผสม

ปัจจัยการผลิต

ในระบบเศรษฐกิจใด ๆ ไม่ว่าระบบเศรษฐกิจจะมีปัจจัยใดบ้างในการผลิต: ที่ดินแรงงานและทุน

ที่ดิน: ที่ดินหมายถึงแผ่นดินอสังหาริมทรัพย์และอื่น ๆ เนื่องจากโลกมีพื้นที่ จำกัด ทรัพยากรนี้จึงถูก จำกัด เช่นกัน ด้วยประชากรที่เพิ่มขึ้นและการใช้ประโยชน์ที่ดินที่เพิ่มขึ้นภายใต้เท้าของเราทำให้ที่ดินมีค่ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มันเป็นผืนผ้าใบที่ผลิตเกิดขึ้น อัตราผลตอบแทนที่ดินให้เช่า

แรงงาน: แรงงานคือพลังงานและความพยายามของมนุษย์ ทรัพยากรนี้ถูก จำกัด ด้วยจำนวนคนที่สามารถใช้ได้ เมื่อประชากรเติบโตขึ้นแรงงานก็ยิ่งอุดมสมบูรณ์ เนื่องจากความอุดมสมบูรณ์ตามธรรมชาติของมันแรงงานจึงมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดจากปัจจัยการผลิต แรงงานให้ค่าแรง

เมืองหลวง: ทุนยากที่จะกำหนดได้ยากกว่าอีกสองปัจจัยของการผลิต ทุนสามารถอ้างถึงเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิตข้อมูลที่อำนวยความสะดวกและปรับปรุงการผลิตหรือแม้แต่เงินหรืออิทธิพลที่ใช้ในการจัดหาเงินทุนการผลิต ทุนนิยมมาจากคำภาษาละตินว่า "capitalis" ซึ่งแปลตามตัวอักษรแปลว่า "หัววัว" ในอดีตการอ้างอิงถึงปริมาณการเลี้ยงปศุสัตว์ของแต่ละคนซึ่งสัมพันธ์กับความมั่งคั่งของเขา ทุนจึงเกี่ยวกับทรัพยากรที่เราควบคุมซึ่งไม่ใช่ที่ดินหรือแรงงานที่เราสามารถใช้ในการผลิต แน่นอนว่าสัญลักษณ์สากลของเงินคือเงิน ผลตอบแทนเงินทุนทำกำไร

ด้วยปัจจัยการผลิตทั้งสามนี้เศรษฐกิจผ่านระบบเศรษฐกิจของมันจะพยายามแก้ไขปัญหาความขาดแคลน นั่นคือพื้นฐานทั้งหมดของเศรษฐศาสตร์ ทุกสังคมต้องเผชิญกับความขาดแคลนทรัพยากร หากทรัพยากรไม่มีที่สิ้นสุดก็ไม่จำเป็นต้องมีระบบเศรษฐกิจใด ๆ เพราะทุกคนสามารถมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการและเราจะอยู่ในสวรรค์บนโลก ทุกความต้องการและความต้องการของทุกคนจะได้พบกันและพวกเขาจะอยู่ในสภาพคงที่ของความสุข แต่นี่ไม่ใช่กรณีที่น่าเสียดายและความขาดแคลนจึงเป็นสิ่งที่เราต้องจัดการในชีวิตประจำวัน เนื่องจากขาดแคลนความต้องการและความต้องการที่ไม่เคยพบกันมาตลอด

คำถามเศรษฐกิจสามข้อ

หนึ่งในผลพลอยได้จากการขาดแคลนคือมันบังคับให้เราทำการเลือก เราต้องเลือกระหว่างทางเลือกตามความสัมพันธ์กับสวัสดิการของเรา ตัวเลือกเหล่านี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ อย่างไรก็ตามในโลกของเศรษฐศาสตร์ตัวเลือกเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีการที่เราจะใช้ปัจจัยการผลิตซึ่งมี จำกัด เพื่อบรรลุเป้าหมายของเรา นั่นนำไปสู่คำถามทางเศรษฐกิจสามข้อที่ควรตอบโดยสังคมใด ๆ

ผลิตอะไร

ปัจจัยการผลิตเองนั้นหายากและดังนั้นเราควรกำหนดสิ่งที่จะผลิตกับพวกเขาและในปริมาณใด ยิ่งเราผลิตสิ่งของอย่างเดียวด้วยทรัพยากรที่มีอยู่เราก็ยิ่งผลิตสิ่งอื่นได้น้อย ส่วนผสมที่แตกต่างกันของปริมาณเหล่านี้สามารถพล็อตตามสิ่งที่เรียกว่าเส้นโค้งความเป็นไปได้ในการผลิตซึ่งแสดงให้เราเห็นว่าเมื่อปริมาณเพิ่มขึ้นหนึ่งครั้งปริมาณสินค้าอื่น ๆ จะลดลงตามเส้นโค้ง เนื่องจากทรัพยากรเดียวกันนั้นใช้ในการผลิตทุกอย่างดังนั้นเราจึงต้องเลือกเสมอว่าจะผลิตอะไร

วิธีการผลิต

วิธีการผลิตเป็นคำถามทางเทคนิคมากขึ้น ทรัพยากรขาดแคลนดังนั้นเราควรมองหาวิธีการผลิตที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อใช้ทรัพยากรเหล่านี้ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ประสิทธิภาพหมายถึงการผลิตทรัพยากรที่มีจำนวนน้อยที่สุด ทรัพยากรเหล่านี้เป็นส่วนผสมของแรงงานทุนและที่ดินเสมอ ในอีกด้านหนึ่งเรามีประสิทธิภาพทางเทคนิคซึ่งดูที่ต้นทุนของอินพุตและค้นหาอินพุตที่ถูกที่สุด ในทางกลับกันเรามีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจซึ่งมีผลต่อมูลค่ารวมของอินพุตและวิธีที่พวกเขาเพิ่มมูลค่าของผลผลิต บางครั้งการจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยสำหรับอินพุตอาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมากของมูลค่าของเอาต์พุต

สำหรับใครที่จะผลิต?

เมื่อสังคมได้ค้นพบว่าสิ่งที่ต้องการผลิตและวิธีการผลิตมันควรตัดสินใจว่าจะกระจายสินค้าและบริการเหล่านั้นไปยังประชาชน คำถามที่ว่าใครจะผลิตเพื่อเป็นที่ที่คำถามของอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคปรากฏขึ้น

แนวคิดของอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภค

อธิปไตยของผู้บริโภคคือความสามารถและเสรีภาพของผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการจากหลากหลายที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาและเลือกสิ่งที่เหมาะกับพวกเขา แนวคิดเบื้องหลังอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคคือผู้บริโภคเป็นผู้นำของสังคมทุนนิยม การตั้งค่าของพวกเขาคือสิ่งที่ตัดสินใจว่าจะตอบคำถามพื้นฐานทางเศรษฐกิจทั้งสามได้อย่างไร

ตามทฤษฎีอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคผู้บริโภคจะเลือกระหว่างสินค้าและบริการที่แตกต่างกันและบริการและซัพพลายเออร์ที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพวกเขา พวกเขาจะไปหาสินค้าและบริการที่มีราคาต่ำที่สุดซึ่งเสนอคุณภาพที่ดีที่สุดเพราะเป็นมนุษย์ที่มีเหตุผลและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาเป็นกษัตริย์หรือราชินีและราชินีแห่งชีวิตส่วนตัวของพวกเขา อำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ทำให้มั่นใจได้ว่าตลาดเสรีจะทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเนื่องจากเป็นการให้รางวัลแก่ บริษัท ที่มีประสิทธิภาพและสามารถจัดหาสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการได้

ผู้บริโภคจะบอกผู้ผลิตว่าสินค้าหรือบริการใดที่เขาหรือเธอชอบมากกว่าผ่านกลไกราคา เนื่องจากมีทรัพยากรขาดแคลนธรรมชาติความต้องการของผู้บริโภคทั้งหมดไม่สามารถทำได้ ผู้บริโภคจึงต้องเผชิญกับทางเลือกในการเลือกซื้อสินค้าและบริการที่หลากหลายจากผู้ผลิตที่แตกต่างกัน

ความต้องการของผู้บริโภคจะยิ่งใหญ่และเร่งด่วนกว่าผู้อื่น ดังนั้นผู้บริโภคจะต้องเตรียมพร้อมที่จะจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับสินค้าและบริการเหล่านี้ นั่นหมายความว่าผู้ผลิตสินค้าและบริการเหล่านั้นจะสร้างผลกำไรที่สูงขึ้น หากความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสินค้าหรือบริการที่ไม่ดีหรือเร่งด่วนผู้บริโภคนั้นจะไม่ต้องการใช้เงินจำนวนมากในนั้นและจะเสนอราคาที่ต่ำกว่า ผู้ผลิตสินค้าและบริการเหล่านี้จะได้รับผลกำไรน้อยกว่าผู้ผลิตสินค้าและบริการที่มีความต้องการมากขึ้น เนื่องจากผู้ผลิตมีแรงจูงใจในการทำกำไรพวกเขาจะผลิตสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการมากขึ้น

ในทางกลับกันการจัดหาผลิตภัณฑ์อาจมีผลต่อมูลค่าที่ผู้บริโภควางไว้กับสินค้านั้น เมื่อสินค้าหรือบริการที่มีมูลค่าต่ำในสายตาของผู้บริโภคมีการผลิตในปริมาณสูงแล้วผู้บริโภคจะต้องจ่ายราคาที่ต่ำกว่าสำหรับสินค้าหรือบริการที่ อีกทางหนึ่งถ้าผู้ผลิต จำกัด อุปทานของสินค้าหรือบริการนั้นเนื่องจากมีความต้องการต่ำก็จะเพิ่มมูลค่าเชิงเปรียบเทียบในสายตาของผู้บริโภคและผู้บริโภคจะเต็มใจจ่ายในราคาที่สูงขึ้น

ราคาของสินค้าและบริการในตลาดเสรีจึงเป็นตัวชี้วัดค่าสัมพัทธ์ของสินค้าและบริการเหล่านั้นในสายตาของผู้บริโภค

รสนิยมและความพึงพอใจของผู้บริโภคไม่คงที่และผันผวนตามเวลาและสถานการณ์ซึ่งหมายความว่าราคาของสินค้าจะไม่คงที่ แต่จะเพิ่มขึ้นและลดลงตามการเปลี่ยนแปลงของมูลค่าที่รับรู้และรสนิยมและความชอบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นผู้ผลิตจะต้องเปลี่ยนแปลงการผลิตอย่างต่อเนื่อง - สิ่งที่พวกเขาผลิตและในปริมาณอะไร - เพื่อให้ตรงกับรูปแบบการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์และอุปทานในตลาด

อธิปไตยของผู้ผลิต

อธิปไตยของผู้ผลิตนั้นตรงกันข้ามกับอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภคและเมื่อ บริษัท สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับสิ่งที่จะซื้อ ตัวอย่างที่ดีของระบบที่อำนาจอธิปไตยของผู้ผลิตอยู่ในการผูกขาด ในการผูกขาดผู้บริโภคจะต้องจ่ายราคาตามที่ บริษัท กำหนดสำหรับสินค้าและบริการของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่มีทางเลือก นอกจากนี้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเทคนิคการโฆษณาเชิงโน้มน้าวใจทางจิตใจที่ใช้โดยผู้ผลิตสามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้บริโภคซื้อ

กรณีศึกษาของ Apple

สตีฟจ็อบส์เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการโต้แย้งว่าการถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไรและจะสร้างมันขึ้นมาไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำกำไร เขาอ้างว่ารสนิยมและความชอบของลูกค้าไม่แน่นอน เมื่อคุณสร้างสิ่งที่ผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาต้องการพวกเขาจะต้องการสิ่งอื่น บริษัท ควรจะสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้บริโภคจะต้องการอะไรในอนาคตและสร้างมันขึ้นมาแทน มันต้องใช้นวัตกรรมมากมายในการสร้างสิ่งใหม่ ๆ ที่ผู้บริโภคจะชอบและไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการ ด้วยเหตุนี้ Apple จึงเป็นผู้นำในภาคเทคโนโลยีมาเกือบทศวรรษ

กรณีศึกษาของ Facebook

Facebook ยักษ์ใหญ่ในโซเชียลมีเดียนั้นสร้างขึ้นจากความสามารถในการส่งโดปามีนทั่วไปให้กับผู้บริโภค ตามอดีตรองประธานฝ่ายการเติบโตของผู้ใช้ที่ Facebook, Chamath Palihapitiya, Facebook ทำให้คนติดและมีอิทธิพลต่อพวกเขาที่จะใช้เวลามากขึ้นในเครือข่ายการเก็บเกี่ยวข้อมูลของพวกเขาในทางกลับกันเพื่อขายให้กับผู้โฆษณาเพื่อผลกำไร Facebook เป็นตัวอย่างของวิธีที่ บริษัท สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าโดยการทำให้พวกเขาติดผลิตภัณฑ์แล้วใช้ผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อกำหนดมุมมองและการตัดสินใจของพวกเขา

กรณีศึกษาของ Google

Google เป็นตัวอย่างของการผูกขาดที่ใกล้สมบูรณ์ ตาม Statcounter.com ปัจจุบัน Google เป็นเจ้าของ 93% ของตลาดเครื่องมือค้นหาทั่วโลก ลูกค้ามักแบ่งตัวเองตามสายของความภักดีต่อแบรนด์และหากพวกเขารู้สึกว่าแบรนด์ปัจจุบันของพวกเขาตอบสนองทุกความต้องการและต้องการพวกเขารู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นหรือพิจารณาแบรนด์ที่แตกต่างกัน ดังนั้น Google จึงมีอำนาจอธิปไตยเหนือผู้ผลิตอย่างแน่นอนในตลาดเครื่องมือค้นหาและสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการในตลาด

กรณีศึกษาที่ปรึกษาการเดินทาง

การนำความคิดเห็นของลูกค้าไปสู่โลกดิจิตอลไม่เพียง แต่ปรับปรุงอำนาจอธิปไตยของผู้บริโภค แต่ยังได้ปฏิวัติอย่างมาก ขณะนี้ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ดีได้อย่างง่ายดายที่โรงแรมและสถานที่อื่น ๆ ใน Trip Advisor ทำให้พวกเขามีอำนาจในการสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของธุรกิจ ลูกค้าบางรายสามารถใช้การคุกคามของการตรวจสอบที่ไม่ดีเพื่อรับความช่วยเหลือและการคืนเงินที่ไม่สามารถใช้งานได้

โลกแห่งความเป็นจริงเป็นการผสมผสานกันระหว่างทั้งผู้ผลิตและผู้บริโภค มีหลายปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดว่าอะไรจะเหนือกว่าในบางสถานการณ์ โครงสร้างของตลาดที่ไม่ว่าจะเป็นการผูกขาดหรือไม่อุตสาหกรรมที่มีการซื้อขายการพิจารณาเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมและอิทธิพลของอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงปัจจัยบางส่วนที่ต้องพิจารณา

ในท้ายที่สุดการผสมผสานอย่างมีสุขภาพของผู้ผลิตและอธิปไตยของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเศรษฐกิจที่มีสุขภาพดีที่ผู้บริโภคสามารถเลือกสิ่งที่พวกเขาชอบและผู้ผลิตสามารถคาดการณ์สิ่งที่ผู้บริโภคจะชอบและส่งมอบให้พวกเขาในราคาที่ดีที่สุด