การประเมินงานเป็นสุดยอดของกระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพที่เริ่มต้นเมื่อพนักงานสมมติงานและสิ้นสุดที่บทสรุปของรอบการตรวจสอบ (เช่นการประเมินงานประจำปี) ในองค์กรผู้จัดการจะใช้การประเมินงานเพื่อวัดระดับการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงเวลาที่ตรวจสอบ พนักงานได้รับการประเมินงานประจำปีไม่เพียง แต่เพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์การจัดการ แต่เพื่อช่วยในการตัดสินใจบุคลากรเช่นค่าตอบแทนการเลื่อนตำแหน่งวินัยและการเลิกจ้าง
ส่วน
การประเมินงานประกอบด้วยหลายส่วน ตัวอย่างเช่นส่วนแรกรวมถึงชื่อของพนักงานตำแหน่งตำแหน่งแผนกวันที่ประเมินผลตำแหน่งหัวหน้างานและตำแหน่งหัวหน้างาน ส่วนที่เหลือของพนักงานอัตราเอกสารการประเมินในพื้นที่ของการปฏิบัติงาน เอกสารบางอย่างยังรวมถึงการประเมินพฤติกรรมและค่านิยมของพนักงาน ส่วนสุดท้ายรวมถึงลายเซ็นของพนักงานและหัวหน้างานในวันที่ประเมินงาน
เกณฑ์
การประเมินงานประกอบด้วยการให้คะแนนหรือแสดงความคิดเห็นสำหรับเกณฑ์สำคัญของพฤติกรรมและประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจได้รับการจัดระดับคุณภาพทั่วไปเช่นคุณภาพของงานปริมาณงานและความรู้ในงาน และพนักงานอาจได้รับการจัดอันดับตามปัจจัยเฉพาะเช่นองค์กรการแก้ปัญหาและการบริการลูกค้า ปัจจัยในการประเมินผลการปฏิบัติงานควรสะท้อนถึงหน้าที่และความคาดหวังในคำอธิบายตำแหน่งของพนักงาน
ฟังก์ชัน
การประเมินงานเป็นเครื่องมือสำหรับบุคลากรที่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายขององค์กร ตัวอย่างเช่นบันทึกของกระทรวงมหาดไทยของสหรัฐอเมริกาในคู่มือการประเมินประสิทธิภาพซึ่งจัดการกระบวนการประเมินงานจะช่วยผู้จัดการในการจัดเรียงประสิทธิภาพของพนักงานกับเป้าหมายของหน่วยงาน
ประโยชน์ที่ได้รับ
การประเมินงานยังมีเอกสารวิธีที่พนักงานตอบสนองหรือเกินความคาดหวังงานของตนเอง เมื่อพนักงานบรรลุหรือเกินความคาดหวังของงานผู้จัดการสามารถใช้เอกสารประเมินงานเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานเช่นรางวัลและการจ่ายเงินเพิ่ม เอกสารนี้ยังช่วยผู้จัดการในการจัดโปรโมชั่น การประเมินที่แข็งแกร่งอาจระบุว่าพนักงานพร้อมสำหรับความรับผิดชอบมากขึ้นและงานที่ซับซ้อนหรือท้าทายมากขึ้น
การพิจารณา
การประเมินงานยังมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่าง เมื่อเอกสารสะท้อนให้เห็นว่าคุณต้องการการปรับปรุงในมาตรฐานประสิทธิภาพหลักอย่างน้อยหนึ่งข้อผู้จัดการสามารถระบุวิธีที่คุณต้องปรับปรุงรวมถึงการฝึกอบรมและการแทรกแซงเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ บางองค์กรต้องการพนักงานที่มีคะแนนโดยรวมของ "ความต้องการการปรับปรุง" เพื่อรับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพจากหัวหน้างาน หากพนักงานไม่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในพื้นที่ที่อ่อนแอในช่วงระยะเวลาการประเมินผลต่อไปเอกสารอาจถูกนำมาใช้เพื่อแสดงให้เห็นถึงระเบียบวินัยการถอดถอนการกำหนดใหม่หรือการเลิกจ้าง
เนื่องจากลักษณะที่สองของการให้รางวัลและการแก้ไขผลการปฏิบัติงานของพนักงานพนักงานควรให้ความมั่นใจว่าการประเมินงานของพวกเขาเป็นการประเมินผลที่เป็นธรรม
