ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคืออะไร?

เมื่อคุณคิดถึงผู้บริหารคุณอาจนึกถึง CEO หรือประธาน บริษัท ในบาง บริษัท แม้ว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคือผู้ที่ช่วยให้ทำงานได้จริง

โดยปกติ COO จะอยู่ต่ำกว่า CEO ในโครงสร้างองค์กรของ บริษัท ซีโอโออาจมีตำแหน่งอื่น ๆ เช่นรองประธาน บริษัท COO มักจะเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์พร้อมความสามารถในการเป็นผู้นำที่พิสูจน์แล้ว การเพิ่ม COO ให้กับ บริษัท ของคุณสามารถลดภาระงานของ CEO และช่วยให้องค์กรของคุณเติบโตได้เร็วขึ้น

เคล็ดลับ

• หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการมักรับผิดชอบการปฏิบัติงานภายในของ บริษัท

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการทำหน้าที่อะไร?

หากคุณกำลังพิจารณาการว่าจ้างซีโอโอคุณควรรู้คำตอบของคำถาม“ ซีโอโอใน บริษัท ทำอะไรบ้าง” ทุกตำแหน่งซีโอโอนั้นแตกต่างกันและความรับผิดชอบที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและ บริษัท

โดยทั่วไป COO จะดูแลการปฏิบัติงานประจำวันของ บริษัท เธอมุ่งเน้นไปที่การทำงานภายในของการดำเนินการตั้งแต่การผลิตจนถึงทรัพยากรมนุษย์ สิ่งนี้ทำให้ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือประธาน บริษัท มุ่งเน้นการวางแผนธุรกิจระยะยาวเป้าหมายของ บริษัท และข้อกังวลภายนอกของ บริษัท

ซีโอโอจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้บริหารอื่น ๆ เช่นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน CEO กำหนดลำดับความสำคัญของ บริษัท แต่ COO ดำเนินการตามความรับผิดชอบเหล่านั้น ในวันปกติ COO อาจพบกับ CEO สร้างนโยบายของ บริษัท และทำงานร่วมกับผู้จัดการระดับสูงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้นโยบายเหล่านั้น

บทบาทเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการหัวหน้าถือว่าบางคนจะไม่เห็นคุณค่า ซีโอโอทำงานมากเพื่อให้ บริษัท ทำงานหรือเติบโต แต่ซีอีโอมักจะได้รับเครดิตมากมาย เมื่อมีความท้าทายในด้านการดำเนินงานของ บริษัท COO จะต้องแก้ไข

ในที่สุดบทบาทของซีโอโอจะถูกกำหนดโดยความต้องการของ บริษัท และซีอีโอ ซีโอโอควรเสริมซีอีโอ เขาอาจมีความเชี่ยวชาญในด้านที่ CEO ไม่ได้ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสมดุลให้กับทีมผู้นำของ บริษัท หาก บริษัท ด้านเทคโนโลยีกำลังขยายเข้าไปในพื้นที่ใหม่พวกเขาอาจสรรหา COO ที่มีประสบการณ์ในพื้นที่นั้น ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ด้านเทคโนโลยีกำลังขยายสู่ตลาดการดูแลสุขภาพพวกเขาอาจมองหาซีโอโอที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการดูแลสุขภาพ

คุณต้องเป็นปริญญาอะไร

โดยปกติแล้ว COO จะมีวุฒิปริญญาตรีเป็นอย่างน้อย ปริญญาตรีอาจเป็นเรื่องธุรกิจหรือสาขาที่เขาทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น COO ของ บริษัท เทคโนโลยีอาจมีการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาธุรกิจหรือปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์

ซีโอโออาจมีปริญญาโทด้วยเช่นกัน ต้นแบบของการบริหารธุรกิจเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้บริหารระดับสูงหลายคน คุณสามารถรับปริญญาโทได้แม้ว่าคุณจะไม่มีปริญญาตรีด้านธุรกิจ ช่วยให้คุณฝึกฝนทักษะการทำธุรกิจของคุณและสามารถทำการตลาดได้มากขึ้นสำหรับตำแหน่งผู้บริหาร

แม้ว่าประสบการณ์จะมีความสำคัญเท่ากับปริญญาเมื่อพูดถึงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ซีโอโอส่วนใหญ่มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการที่กว้างขวาง พวกเขาควรมีประวัติที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ปรับปรุงตำแหน่งของ บริษัท นี่อาจหมายถึงการเติบโตของรายได้ของ บริษัท หรือการปรับปรุงกระบวนการของ บริษัท

ลักษณะของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคืออะไร?

COO มีบทบาทสำคัญในองค์กรของเธอ ในการทำหน้าที่นั้นเธอควรมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม เธอควรจะสามารถสื่อสารกับพนักงานทุกระดับของ บริษัท ตั้งแต่ผู้บริหารคนอื่น ๆ ไปจนถึงพนักงานในแนวหน้า เธอควรจะโน้มน้าวใจ เธอมักจะต้องสนับสนุนตำแหน่งของเธอและสำหรับความคิดริเริ่มที่เธอรู้สึกว่าจะช่วยให้ บริษัท ของเธอเติบโต

ซีโอโอควรเด็ดขาดและมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา เธอมักจะถูกเรียกให้แก้ไขปัญหาและเธออาจจำเป็นต้องตัดสินใจเรื่องยาก ๆ เพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของเธอกำลังเผชิญกับรายได้ที่ต่ำกว่าเธออาจต้องดูแลการเลิกจ้างพนักงาน เธอควรจะสะดวกสบายในการตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่และทำการตัดสินใจอย่างรวดเร็วโดยอิงจากข้อมูลที่เธอมี

ซีโอโอที่ประสบความสำเร็จควรเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม เธอจะต้องประสานงานกับพนักงานและผู้บริหารในแผนกต่างๆ เธอจะถูกคาดหวังให้ปฏิบัติตนด้วยความซื่อสัตย์และซื่อสัตย์ หากเธอทำผิดเธอควรจะสามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดและเดินหน้าต่อไปพร้อมกับแก้ไขข้อผิดพลาดของเธอ

ซีโอโอก็ควรจะสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องได้รับเกียรติมากมาย เธอควรจะสามารถที่จะทำให้ บริษัท เป็นครั้งแรก เธอมักจะถูกบดบังโดยซีอีโอของ บริษัท ซึ่งเป็นที่สาธารณะของ บริษัท หากการยอมรับจากสาธารณชนถึงความสำเร็จของเธอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเธอเธออาจไม่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งซีโอโอ

บริษัท ประเภทใดที่ได้ประโยชน์จากการมี COO

บริษัท ในอุตสาหกรรมต่างๆสามารถได้รับประโยชน์จากการมี COO ซีโอโอมีความสำคัญอย่างยิ่งใน บริษัท ขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็ว ใน บริษัท ที่มุ่งเน้นการเติบโตอย่างรวดเร็ว CEO มักเน้นปัจจัยภายนอกเช่นการซื้อ บริษัท อื่นและการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์อื่น ๆ ซีโอโอสามารถรักษาองค์ประกอบของ บริษัท ให้สอดคล้องในขณะที่ซีอีโอมุ่งเน้นไปที่การเติบโต

startups จำเป็นต้องมี COO หรือไม่? มันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการเริ่มต้น ตัวอย่างเช่นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเทคโนโลยีจำนวนมากมีซีอีโอที่อายุน้อยกว่าซึ่งมีประสบการณ์น้อยกว่า ในสถานการณ์สมมตินี้ผู้บริหารสูงสุดอาจให้คำปรึกษาแก่ CEO และช่วยให้ CEO เรียนรู้เพื่อนำทางโลกธุรกิจ แม้ว่า CEO อาจมีวิสัยทัศน์ที่ บริษัท ต้องการ แต่เขาอาจไม่มีประสบการณ์ในการจัดการการปฏิบัติงานประจำวันขององค์กรขนาดใหญ่ ซีโอโอสามารถจัดการการดำเนินการเหล่านี้ได้ในขณะที่ให้คำปรึกษากับ CEO

บริษัท ของคุณอาจได้รับประโยชน์จาก COO หาก CEO ของคุณทำงานได้ดีขึ้นกับพันธมิตร การทำงานของ CEO สามารถแยกได้ เขาต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่สำคัญทุกวันซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคนหลายร้อยหรือหลายพันคน ผู้บริหารบางคนทำงานได้ดีที่สุดกับพันธมิตรเพื่อช่วยให้พวกเขาแฮชและพัฒนาความคิดและไตร่ตรองในการตัดสินใจ

บริษัท มักจะส่งเสริมผู้บริหารระดับสูงให้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการหากผู้บริหารมีคู่แข่งที่ติดพัน การสูญเสียผู้บริหารระดับสูงสามารถทำให้ บริษัท ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบาก บางคนก็ยากที่จะแทนที่ การโปรโมตผู้บริหารหลักสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียพนักงานที่มีความสำคัญต่อคู่แข่ง

หากคุณคิดว่า CEO ของ บริษัท กำลังวางแผนที่จะลดระดับคุณอาจต้องการซีโอโอที่มีศักยภาพในการเป็นซีอีโอ ในตัวอย่างนี้ซีโอโอได้รับการแนะนำจากซีอีโอและได้รับการดูแลให้เป็นซีอีโอ ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการผู้บริหารสามารถเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของ บริษัท และพิสูจน์ว่าเขามีคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่จำเป็นในการทำหน้าที่เป็นซีอีโอ

เงินเดือนหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคืออะไร?

ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับผู้บริหารระดับสูงคือ $ 104,700 ซึ่งหมายความว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริหารระดับสูงทำรายได้มากขึ้นและอีกครึ่งหนึ่งทำให้น้อยลง ซีโอโอของ บริษัท เล็ก ๆ สร้างรายได้เท่าไร ขึ้นอยู่กับที่ตั้งและอุตสาหกรรมของ บริษัทเมืองที่มีค่าครองชีพสูงเช่นนิวยอร์กซิตี้หรือลอสแองเจลิสจะจ่ายมากกว่าเมืองที่มีค่าครองชีพต่ำกว่า บริษัท เทคอาจจ่ายมากกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ

อาจจ่ายค่า COO ด้วยวิธีอื่น พวกเขาอาจได้รับตัวเลือกหุ้นค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่ายและการเข้าถึงยานพาหนะของ บริษัท พวกเขาอาจได้รับโบนัสตามประสิทธิภาพของ บริษัท เมื่อรวมกับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่นประกันสุขภาพและแผนการเกษียณอายุสามารถเพิ่มรายได้อย่างมีนัยสำคัญ

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงจำนวนชั่วโมงที่ COO ทำงาน ผู้บริหารระดับสูงมักทำงานมากกว่า 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ สัปดาห์การทำงาน 60 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นไม่ได้ผิดปกติและควรทำงานในตอนเย็นและในวันหยุดสุดสัปดาห์

แนวโน้มการเติบโตของงานสำหรับซีโอโอคืออะไร?

สำนักสถิติแรงงานคาดการณ์ว่าระดับการเติบโตของงานเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงถึงปี 2569 พวกเขาคาดการณ์ว่าตำแหน่งเหล่านี้จะเติบโตในอัตราร้อยละ 8 การเติบโตของงานเกิดจากการรวมตัวกันของการสร้าง บริษัท ใหม่และการขยายตัวของ บริษัท ที่มีอยู่ การสร้าง บริษัท ใหม่ ๆ ได้ชะลอตัวลงซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเติบโตของงานจึงไม่เร็วกว่าค่าเฉลี่ย

นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีทำให้ซีอีโอสามารถจัดการการดำเนินงานของ บริษัท ในแต่ละวันได้ง่ายขึ้น การประชุมทางอีเมลและออนไลน์ช่วยให้ซีอีโอจัดการกับข้อกังวลภายนอกและการประชุมภายในได้ง่ายขึ้นดังนั้นบาง บริษัท อาจไม่เห็นความต้องการ COO

ผู้ที่มองหาตำแหน่ง COO ควรคาดหวังการแข่งขันในระดับสูง ตำแหน่งเหล่านี้มีค่าตอบแทนสูงและมักจะเป็นก้าวสำคัญสู่ตำแหน่งซีอีโอ ตำแหน่งที่โฆษณานอก บริษัท มักจะมีผู้สมัครที่มีคุณสมบัติมากมาย หลาย บริษัท โปรโมตซีโอโอจากภายในหรือจ้างนายหน้าเพื่อช่วยในกระบวนการ

กระบวนการในการว่าจ้างซีโอโอคืออะไร?

หาก บริษัท ของคุณเคยมีซีโอโอมาก่อนคุณมีความรู้สึกถึงขอบเขตและความรับผิดชอบของตำแหน่ง หากคุณกำลังแนะนำตำแหน่งซีโอโอ แต่ขั้นตอนแรกของคุณคือการชี้แจงเหตุผลในการนำ COO และสิ่งที่รับผิดชอบที่คุณคาดหวังให้ซีโอโอดำเนินการ เนื่องจากซีโอโอทำงานอย่างใกล้ชิดกับซีอีโอคุณควรมีส่วนร่วมอย่างมากกับซีอีโอในกระบวนการจ้างงาน

คุณควรสรุปความรับผิดชอบของ CEO และซีโอโออย่างชัดเจนก่อนที่จะเริ่มมองหาผู้สมัคร ควรมีขอบเขตที่ชัดเจนสำหรับแต่ละตำแหน่ง เมื่อคุณมีความรู้สึกที่ชัดเจนในสิ่งที่คุณคาดหวังว่าซีโอโอจะทำคุณจะรู้ว่าคุณสมบัติใดที่ต้องมองหาในซีโอโอ ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณกำลังดิ้นรนคุณจะต้องการซีโอโอที่มีประสบการณ์ในการพลิกผัน บริษัท ที่เผชิญกับความท้าทาย หากซีอีโอของคุณเพิ่งเริ่มทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่คุณจะต้องการซีโอโอที่มีประสบการณ์มานานหลายทศวรรษหรือมากกว่า

คุณควรพิจารณาผู้สมัครภายในและภายนอก ผู้สมัครภายในจะได้รับประโยชน์จากการทราบถึงส่วนลึกขององค์กรของคุณ ผู้สมัครภายนอกมีประโยชน์ในการนำเสนอมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและความรู้ภายในเกี่ยวกับการทำงานขององค์กรที่คล้ายกัน

ผู้สรรหาสามารถช่วยคุณในการหาผู้สมัคร นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ช่องทางการเช่นการอ้างอิงเพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติ เมื่อคุณพบผู้สมัครที่มีแนวโน้มคุณจะต้องทำการสัมภาษณ์ คุณอาจต้องการดำเนินการสัมภาษณ์แบบหลายขั้นตอนซึ่งรวมถึงการประชุมกับประธานเจ้าหน้าที่บริหารการประชุมกับทีมผู้บริหารและรับทราบว่า COO จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ บริษัท ของคุณอย่างไร

คุณควรตรวจสอบการอ้างอิงอย่างรอบคอบสำหรับผู้ที่ได้รับคะแนนสูงสุด พูดคุยกับคนที่ผู้สมัครได้รับการรายงานเช่นเดียวกับคนที่ได้รายงานไปยังผู้สมัคร สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงรูปแบบการจัดการและการสื่อสารของผู้สมัคร

หากทุกอย่างดูเหมือนว่าเหมาะสมก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการเจรจาต่อรองเงินเดือน มีความชัดเจนว่าคุณยินดีจ่ายเท่าใด แต่โปรดจำไว้ว่าผู้สมัครอันดับต้น ๆ อาจมีข้อเสนอหลายอย่าง พิจารณาเสนอผลประโยชน์อื่น ๆ เช่นตัวเลือกหุ้นแผนการเกษียณอายุและโบนัสตามผลงาน

เมื่อคุณจ้างผู้สมัครแล้วให้คาดหวังเวลาปรับตัว ทีมผู้บริหารของคุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับสไตล์และของเขา หากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการเป็นเรื่องใหม่อาจมีความตึงเครียดเนื่องจากพนักงานปรับตัวให้เข้ากับการรายงานต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการมากกว่าซีอีโอ COO ที่ดีสามารถเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของ บริษัท ของคุณปลดปล่อย CEO เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายระยะยาวของ บริษัท