"งาน" เคยหมายถึงสถานที่ที่คุณไปทุกวันเท่าที่มันหมายถึงสิ่งที่คุณทำที่นั่น "ไปทำงาน" หมายถึงการแต่งตัวออกไปข้างนอกออกจากบ้านและใช้รถยนต์หรือระบบขนส่งสาธารณะไปยังอาคารที่คุณใช้เวลาตลอดทั้งวันยกเว้นอาจออกมาทานอาหารกลางวัน วันนี้หลายคนทำงานจากโต๊ะในร้านกาแฟในท้องถิ่นหรือห้องรับประทานอาหารของพวกเขาหรือโต๊ะตั้งค่าในสิ่งที่เคยเป็นห้องนอน แต่พวกเขาไม่ได้เป็นอิสระหรือประกอบอาชีพอิสระ พวกเขาเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานทั่วประเทศหรือแม้กระทั่งโลกได้อย่างง่ายดายเหมือนเดินเข้าไปในห้องเล็ก ๆ ต่อไป ยินดีต้อนรับสู่ธุรกิจเสมือนจริง
นิยามธุรกิจเสมือน
ความหมายของวลี "ธุรกิจเสมือนจริง" ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อ 10 ปีก่อน บริษัท อาจถูกเรียกว่าเวอร์ช่วลไลเซชั่นหากพวกเขาเอาต์ซอร์ซงานบางส่วนให้กับคนที่ทำงานในเมืองอื่น คนอื่น ๆ อนุญาตตำแหน่งงานบางอย่างให้มี "ทีมเสมือนจริง" พร้อมกับทีมในบ้าน Buzzwords ครั้งคือ "teleworking" และ "การสื่อสารโทรคมนาคม" อีกไม่นานเสียงดังกล่าวเกี่ยวกับการอนุญาตให้พนักงานบางคน "ทำงานจากระยะไกล"
ทุกวันนี้มี บริษัท มากมายกลายเป็นที่รู้จักในนาม "100 เปอร์เซ็นต์เสมือน" ซึ่งหมายความว่าไม่มีสำนักงานใหญ่ที่จะไปและทุกคนใน บริษัท ทำงานจากระยะไกลโดยปกติจะเป็นของตัวเองแทนที่จะเป็นกลุ่ม พนักงานมักจะกระจายไปทั่วประเทศและแม้แต่ในประเทศอื่นเช่นกัน ตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขาไม่สำคัญตราบใดที่มีโทรศัพท์และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สอดคล้องกัน
บางคนไม่สามารถจินตนาการได้ว่าจะไม่มีสถานที่ที่เป็นอิฐและปูนที่ทุกคนไปทำงาน แต่มันใช้งานได้ดีมากสำหรับผู้อื่นที่ธุรกิจจำนวนมากเริ่มที่จะกลายเป็นเวอร์ชวล 100 เปอร์เซ็นต์ด้วยเช่นกัน
ธุรกิจเสมือนทำงานอย่างไร
การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ธุรกิจเสมือนทำงานได้ดี วันนี้เป็นเรื่องปกติที่คนทั่วไปจะเช็คอีเมลและโทรศัพท์หลายครั้งต่อวันไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม หนึ่งในประโยชน์หลักของเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนคือการสามารถติดต่อกันได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณกำลังเดินทาง พนักงานเสมือนต้องมีนิสัยในการตรวจสอบข้อความหลายครั้งในแต่ละวัน เมื่อลูกค้าผู้ร่วมงานหรือเจ้านายพูดว่า "ฉันส่งอีเมลถึงคุณ" คำตอบไม่สามารถเป็นได้อีกต่อไป "ฉันไม่ได้เห็นมันฉันไม่อยู่ที่สำนักงาน" อย่างน้อยที่สุดคำตอบก็คือ "ให้ฉันตรวจสอบอีเมลของฉัน"
ก่อนหน้านี้เมื่อพนักงานต้องการทำงานจากที่บ้านผู้จัดการและแม้แต่เพื่อนร่วมงานก็ยังสงสัยว่างานเสร็จแล้ว การสื่อสารรายวันขจัดความกลัวนั้น พนักงานสามารถบอกกันได้อย่างง่ายดายว่าพวกเขากำลังทำงานอะไรและพวกเขาทำได้สำเร็จเท่าไรและเช็คอินกับผู้จัดการของพวกเขา
สามารถแชร์ไฟล์ผ่านอีเมล ภาพเช่นแผนภูมิกราฟและอาร์ตเวิร์คสามารถสแกนและส่งเป็นไฟล์ได้จากสมาร์ทโฟน ด้วยเอกสารที่อยู่ด้านหน้าของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องพวกเขาสามารถจัดการประชุมทางโทรศัพท์เพื่อพูดคุยได้ราวกับว่าพวกเขาอยู่ในห้องประชุมด้วยกัน ไม่จำเป็นต้องเป็นการประชุมทางโทรศัพท์เลย คนสองคนที่มีการสนทนาสามารถแก้ไขคนอื่นที่พวกเขาต้องการคุยด้วยได้
เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการในสำนักงานที่มีอยู่จริงจะกังวลถ้าห้องเล็ก ๆ ของใครบางคนไม่ได้ใช้งานในวันนั้นโดยที่พนักงานไม่ได้โทรมาป่วยหรือบอกให้ใครรู้ว่าพวกเขาออกงานที่ลูกค้าไม่ควรมีใครในธุรกิจเสมือน.
มีความไว้วางใจในธุรกิจเสมือนจำนวนหนึ่ง ฝ่ายบริหารไม่ควรใช้เวลาในการติดตามผู้คน ประเด็นคือจะมีประสิทธิผลทุกที่ที่คุณอยู่ และง่ายต่อการมองเห็น หากงานเสร็จตามกำหนดเวลาคนงานมีประสิทธิผล เจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการเสมือนหลายคนบอกว่าผลผลิตของ บริษัท เพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขากลายเป็นธุรกิจเสมือนจริง
การจ้างพนักงานที่เหมาะสม
ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำได้ดีในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเสมือนจริง บางคนต้องเดินผ่านประตูที่ทำงานของพวกเขาเพื่อเข้าสู่ความคิดของการเป็น "ที่ทำงาน" พวกเขาชอบครวญเพลงของคนที่ยุ่งอยู่รอบตัวพวกเขา พวกเขาไม่สามารถนั่งทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ด้วยตัวเองคนเดียวในห้องและร้านกาแฟในท้องถิ่นไม่ได้เป็นสิ่งทดแทนสำหรับพวกเขา
ลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างบ่งชี้ว่าบุคคลนั้นอาจทำงานได้ดีในธุรกิจเสมือนจริง:
- อิสระและมั่นใจในการทำงานด้วยตนเอง
- กำกับตนเองโดยใช้ความคิดริเริ่มโดยไม่บอก
- หลงใหลเกี่ยวกับงานและต้องการทำงาน
- เชื่อถือได้ซื่อสัตย์และทุ่มเท
คำถามคือแน่นอนคุณรู้จักลักษณะเหล่านี้ในผู้สมัครอย่างไร เริ่มต้นด้วยพนักงานปัจจุบัน คุณรู้จักคนที่ทำงานได้ดีอย่างอิสระและคนที่มาหาคุณเพื่อขออนุมัติทุกอย่าง คนที่เคยทำงานมานานหลายปีและมีประสิทธิผลมากกว่าเพียงแค่วางเวลามีความภักดีและทุ่มเท คุณสามารถไว้วางใจให้พวกเขาทำงานให้เสร็จได้และไม่มีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าพวกเขาจะไม่ทำงานอย่างมีจริยธรรมเมื่อทำงานจริง
เมื่อคุณสัมภาษณ์ผู้สมัครใหม่สำหรับงานเสมือนจริงลักษณะของความเป็นอิสระทิศทางตนเองความหลงใหลและความน่าเชื่อถือเป็นวิธีที่ดีในการ จำกัด ทางเลือกของคุณ จากนั้นคุณทำสิ่งที่คุณทำมาตลอดเมื่อจ้าง: ไปกับอุทรของคุณ
ข้อดีข้อเสียของอายุ
หลายคนบอกว่าคนงานอายุน้อยที่คุ้นเคยกับการทำออนไลน์ให้มากที่สุดจะเหมาะสำหรับการทำงานในธุรกิจเสมือนจริง ยกตัวอย่างเช่นชื่อ Millennials ซึ่งศูนย์วิจัย Pew ที่เพิ่งตัดสินใจเกิดเมื่อปี 2524 และ 2539 นั้นเหมาะสมกับคำอธิบายนั้น
แม้ว่าฉลากอาจเป็นอันตรายได้ จริงอยู่คนส่วนใหญ่ในช่วงอายุนั้นมีความโน้มเอียงทางเทคโนโลยี พวกเขาไม่เพียง แต่รู้จักเทคโนโลยี แต่พวกเขายังปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างง่ายดาย แต่ก่อนอื่นนั่นคือช่วงอายุที่มาก ประการที่สองยังคงต้องพิจารณาถึงลักษณะบุคลิกภาพ
มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถกำหนดจำนวนประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับแต่ละงานและในระดับหนึ่งประสบการณ์มาพร้อมกับอายุ คนที่อายุ 22 ปีและวิทยาลัยที่สดใหม่อาจไม่มีวุฒิภาวะของอายุ 35 ปีและไม่ใช่ประสบการณ์ที่แน่นอน อย่างไรก็ตามผู้สำเร็จการศึกษาใหม่อาจมีความหลงใหลในการทำงานและความอุดมสมบูรณ์โดยทั่วไปที่สามารถไปไกลในสภาพแวดล้อมการทำงานใด ๆ
แม้ว่าจะมีความเสี่ยงที่จะคาดเดาว่าพนักงานเสมือนต้องมีอายุน้อยกว่า ตัวอย่างเช่นพนักงานที่มีอายุมากกว่าเรียกว่า "baby boomers" ที่เกิดระหว่างปี 1946 ถึง 1964 มักถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องปกติที่จะยึดติดกับสิ่งที่คุ้นเคย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครทุกคนที่ "อายุเท่า" ไม่สามารถเป็นพนักงานเสมือนที่ยอดเยี่ยมได้
ครั้งแรกบางอย่างดีมากกับเทคโนโลยีและรักมัน ผู้ที่ไม่สามารถเรียนรู้อุปกรณ์ใด ๆ ที่ บริษัท ของคุณใช้ ประการที่สองคนงานที่มีอายุมากกว่ามักจะอยู่กับงานอีกต่อไปและอาจมีความภักดีและความมุ่งมั่นโดยรวมมากกว่า แม้กระทั่งผู้ที่อยู่ในวัยเกษียณหรือใกล้จะมีความสุขที่ได้ทำงาน พวกเขาไม่ได้มองหาโปรโมชั่นหรือใช้งานเป็นก้าวย่าง
หากพนักงานที่อายุน้อยกว่าและสูงกว่าสามารถนำประโยชน์มาสู่ธุรกิจเสมือนจริงได้อย่าลืมคนที่อยู่ตรงกลางเช่นกัน ความจริงก็คืออายุอาจเป็นปัจจัยที่น้อยที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อจ้างงานเสมือน การมีพนักงานทุกวัยให้ผลประโยชน์ที่สำคัญ พนักงานที่อายุน้อยกว่ามีความสุขที่จะแสดงวิธีการใช้เทคโนโลยีให้กับทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ แรงงานที่มีอายุมากกว่ามีประสบการณ์และความรู้ที่สามารถแบ่งปันเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกในสถานการณ์การทำงานหลายอย่าง
งานที่ทำงานได้ดีจริง
ในขณะที่งานเกือบทุกอย่างสามารถทำได้จริงบางประเภทสามารถปรับได้ง่ายขึ้น ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการจ้างพนักงานเสมือนไม่ว่าจะเต็มเวลาหรือนอกเวลารวมถึง:
สร้างสรรค์: ธุรกิจที่เน้นไปที่งานศิลปะและการเขียนเช่นการโฆษณาและการพิมพ์มักหันไปหาผู้เชี่ยวชาญนอก บริษัท เมื่อจำเป็น พวกเขาไม่สามารถที่จะเก็บศิลปินที่มีความสามารถไว้กับทีมงานและทำงานกับพวกเขาได้อย่างแท้จริงอนุญาตให้พวกเขาจ้างคนที่มีความเชี่ยวชาญและความสามารถที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละงาน
การเงิน: งานที่ขึ้นอยู่กับจำนวนเป็นหลักเช่นนักบัญชีและนักวางแผนการเงินสามารถทำได้จากทุกที่ เพียงแค่ส่งอีเมลไฟล์หรือเอกสารทางการเงินพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ และพวกเขาสามารถนำมาได้จากที่นั่น พวกเขาคุ้นเคยกับการทำงานคนเดียวและโดยทั่วไปแล้วไม่ใช่คนที่ต้องการให้คนอื่นรอบตัวพวกเขามีประสิทธิผล
ขาย: พนักงานขายด้านนอกมักได้รับความไว้วางใจให้ทำงานขณะอยู่นอกสำนักงาน นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ง่ายที่จะบอกว่าพวกเขามีประสิทธิภาพผ่านยอดขายของพวกเขา
อินเทอร์เน็ต: สาระสำคัญของงานอินเทอร์เน็ตทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจเสมือนจริง นักออกแบบเว็บไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์หรืองานที่ทำเพื่ออินเทอร์เน็ตสามารถทำได้จริง
การศึกษา: วิทยาลัยและโรงเรียนมัธยมแม้จะมีชั้นเรียนออนไลน์บางเวลาและบางส่วนขณะนี้ออนไลน์ทั้งหมด ใครยังไม่ได้เข้าเรียนการฝึกอบรมออนไลน์? นั่นเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการฝึกอบรมเพื่ออะไรก็ตามไม่ว่าจะเป็นงานใหม่ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือขั้นตอนใหม่ บริษัท ติวเข้มหลายแห่งมีการสอนออนไลน์แม้ว่านักเรียนและครูอยู่ห่างกันหลายพันไมล์
บริการลูกค้า: หลาย บริษัท มีพนักงานบริการลูกค้าเสมือน ลูกค้าอาจจินตนาการว่าพวกเขากำลังโทรหาแผนกกายภาพใน บริษัท แต่ไม่มีเหตุผลที่พนักงานไม่สามารถทำงานได้จากที่บ้าน สิ่งที่จำเป็นต้องมีคือโทรศัพท์, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปยังคู่มือการบริการลูกค้า, ส่วนขยายโทรศัพท์ในกรณีที่พวกเขาต้องการโอนสายและความสามารถในการใช้ชุดหูฟังที่พวกเขาอยู่
Helpdesk: เช่นเดียวกับการบริการลูกค้า "แผนกช่วยเหลือ" ตอบคำถามให้กับ บริษัท ไอทีหรือ บริษัท ที่อาจจำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้าที่สับสน โต๊ะนั้นสามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ที่คุณสามารถใส่แล็ปท็อปและคนได้
งานหลายอย่างสามารถปรับให้เข้ากับการทำงานจริงหรือการรวมกันของบุคคลและการทำงานจากระยะไกล แน่นอนว่าอุตสาหกรรมเช่นการผลิตซึ่งมีการผลิตผลิตภัณฑ์ทางกายภาพที่โรงงานต้องมีการทำงานในสถานที่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการขายการบริหารการเงินและการจัดการสำหรับสถานที่นั้นไม่สามารถทำได้จริง
ที่อยู่ธุรกิจเสมือนจริง
หากคุณต้องการแสดงความรู้สึกว่ามีสำนักงานอยู่จริงหรือเพียงแค่ให้สถานที่ส่งจดหมายและพัสดุให้ลูกค้าของคุณ บริษัท จำนวนมากก็ให้บริการนี้ โดยทั่วไปจะเรียกเก็บเงินรายเดือนตามจำนวนอีเมลที่คุณได้รับ พวกเขาจะให้ที่อยู่ถนนความสามารถในการดูอีเมลของคุณทางออนไลน์และตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับแต่ละชิ้น ตัวเลือกมีตั้งแต่การทำลายมันไปจนถึงการส่งต่อไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ
การจัดการธุรกิจเสมือน
ผู้จัดการและเจ้าของต้องปรับความคิดของพวกเขาเช่นกันในการดำเนินธุรกิจเสมือนจริงได้สำเร็จ รูปแบบการจัดการที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนรวมถึงผู้จัดการคือการผสมผสานการสื่อสารความยืดหยุ่นและความไว้วางใจ
บริษัท หลายแห่งจัดให้มี "การประชุมทุกอย่าง" ที่จะเกิดขึ้นตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ อาจเป็นการประชุมสายเช้าวันจันทร์เพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายของแต่ละคนสำหรับสัปดาห์ เนื่องจากคุณไม่ได้ขอให้พวกเขาปรากฏตัวด้วยตนเองทุกคนที่ไม่ป่วยควรสามารถ "เข้าร่วม" การประชุมทางโทรศัพท์
ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้พนักงานแต่ละคนรายงานอย่างไรและเมื่อใดในช่วงที่เหลือของสัปดาห์ หากคุณบอกให้พนักงานทุกคนโทรหาคุณทุกวันเพื่อบอกคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและกำลังทำอะไรอยู่งานของคุณจะถูกรบกวนโดยโทรศัพท์ตลอดทั้งวัน การขอให้พวกเขาส่งอีเมลถึงคุณพร้อมให้ข้อมูลช่วยให้คุณอ่านได้ตามความสะดวกของคุณ รายการตรวจสอบรายสัปดาห์ที่มีชื่อทั้งหมดจะง่ายต่อการตรวจสอบเมื่อแต่ละรายงานในวันนั้น
แต่มีองค์ประกอบเพิ่มเติมของความไว้วางใจที่ต้องการของผู้จัดการในธุรกิจเสมือนจริง คุณไม่สามารถดูออกและดูว่าใครอยู่ในห้องเล็ก ๆ ของพวกเขาในช่วงเวลาใดก็ตาม คุณต้องสามารถวางใจได้ว่าพนักงานกำลังทำสิ่งที่พวกเขาบอกว่าพวกเขากำลังทำอยู่ หากผลผลิตเหมือนหรือดีกว่าเดิมธุรกิจเสมือนของคุณกำลังทำงาน
