ผู้จัดการต้องพยายามปั้นพฤติกรรมของพนักงานเพื่อให้เกิดผลงานที่ดีขึ้นกับ บริษัท สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนพฤติกรรมเชิงบวกหรือลดพฤติกรรมเชิงลบ เมื่อธุรกิจของคุณมุ่งมั่นต่อเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและพฤติกรรมที่จะสนับสนุนความสำเร็จของเป้าหมายเหล่านั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนและการฝึกอบรมการจัดการ การตอบสนองต่อพฤติกรรมของพนักงานอย่างกะทันหันอาจส่งผลให้เกิดความสับสนและปัญหาพฤติกรรมอย่างต่อเนื่อง
การเสริมแรงเชิงบวก
การเสริมแรงทางบวกหมายถึงการให้รางวัลสำหรับพฤติกรรมที่ดี สิ่งนี้สามารถมาในรูปแบบของโบนัสหรือผลประโยชน์พิเศษ แต่การเสริมแรงเชิงบวกสามารถเกี่ยวข้องกับรางวัลที่น้อยลงและง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นการรับรู้ด้วยวาจาของงานที่ทำได้ดีสามารถช่วยเสริมการกระทำในเชิงบวก รางวัลและถ้วยรางวัลสำหรับพนักงานดีเด่นมักส่งเสริมให้พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง ในระดับที่เป็นทางการมากขึ้นการโปรโมตและการเปลี่ยนชื่อสามารถแสดงให้พนักงานเห็นว่าพฤติกรรมในเชิงบวกในระยะยาวของพวกเขาสามารถตอบแทนได้ด้วยการเติบโตกับ บริษัท
การเสริมแรงเชิงลบ
การเสริมแรงเชิงลบไม่ได้เป็นการลงโทษ การเสริมกำลังทางลบคือการระงับการลงโทษ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานตกอยู่ในอันตรายจากการถูกลดระดับและปรับปรุงพฤติกรรมของเธอการตัดสินใจที่จะไม่ลดระดับเธอคือการเสริมแรงทางลบ กุญแจสำคัญในที่นี้คือการเสริมแรงการส่งเสริมพฤติกรรม ผู้จัดการระงับผลกระทบเชิงลบเป็นสัญญาณว่าพนักงานได้ทำการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
การลงโทษ
การลงโทษเป็นผลที่ไม่พึงประสงค์จากการที่พนักงานได้รับพฤติกรรมที่ไม่ดี สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับการกระทำเช่นลดระดับพนักงานหรือระงับพนักงาน ผู้จัดการอาจนำพนักงานไปทดลองงานเพื่อรอการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม นอกจากนี้พนักงานอาจสูญเสียสิทธิ์ทำงานล่วงเวลาหรือการพิจารณายก
การสูญเสีย
การสูญพันธุ์คือการกำจัดพฤติกรรม การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมประเภทนี้ควรจะสงวนไว้สำหรับพฤติกรรมที่สร้างความเสียหายมากที่สุด เมื่อคุณต้องการหยุดการกระทำที่ไม่ต้องการในทันทีและเสร็จสิ้นเช่นเลิกสูบบุหรี่ในงานหรือใช้การเสียดสีทางเพศให้เสนอบทลงโทษที่รุนแรงที่สุดเช่นการยิงหากคุณเห็นพฤติกรรมมากขึ้น คุณควรทำให้ผลที่ตามมาชัดเจนและทำให้แน่ใจว่าพนักงานรู้ว่าไม่มีความอดทนใด ๆ
วางแผนล่วงหน้า
อบรมผู้จัดการของคุณในกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมทั้งสี่ประเภทดังนั้นพวกเขาจะได้รับการตอบสนองที่ปลายนิ้วของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยขจัดความโกรธและความหงุดหงิดในฐานะแรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมการจัดการและแทนที่ด้วยกลยุทธ์ระดับหัวที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาพนักงาน
