ธุรกิจส่วนใหญ่ประกอบด้วยชุดของการโต้ตอบกับผู้อื่น ลูกค้าลูกค้าและเพื่อนร่วมงานต่างล้วนพึ่งพาการสื่อสารในที่ทำงาน ความสำคัญของการสื่อสารไม่สามารถคุยโวได้ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมักช่วยลดความขัดแย้งเช่นกันโดยอนุญาตให้แต่ละคนได้รับความต้องการของตนได้อย่างรวดเร็ว
เคล็ดลับ
-
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจเพราะสามารถช่วยเพิ่มผลผลิตลดโอกาสการเกิดข้อผิดพลาดและอำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจระหว่างเพื่อนร่วมงาน
รูปแบบการสื่อสาร
การสื่อสารที่ดีในธุรกิจรวมถึงทักษะการเขียนเช่นเดียวกับทักษะการพูดและชี้นำอวัจนภาษาเช่นเดียวกับตัวชี้นำทางกายภาพ ผู้ดูแลธุรกิจจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและรู้ว่าเมื่อใดควรใช้แบบฟอร์มการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด ตัวอย่างเช่นเมื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามโปรโตคอลของ บริษัท บ่อยครั้ง“ เส้นทางกระดาษ” เป็นสิ่งสำคัญดังนั้นการสื่อสารทางอีเมลอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุด ความงามของรูปแบบการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรนี้คือทุกคนมีความชัดเจนในข้อความและมีการสะกดคำอย่างแท้จริงสำหรับพวกเขา และเมื่อทุกคนมีความชัดเจนในสิ่งที่พวกเขาต้องทำมันจะช่วยประหยัดเวลาและแน่นอนในเวลาทำงานคือเงิน
การสื่อสารทางวาจา
รูปแบบการสื่อสารอื่นในธุรกิจคือการสื่อสารด้วยวาจา ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการชื่นชมพนักงานในการปฏิบัติงานของพวกเขามันจะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ หากผู้จัดการรายเดียวกันเห็นพนักงานที่ทำงานเฉื่อยและดูเหมือนเหนื่อยล้ามันเป็นคำพูดอวัจนภาษาที่จะถามพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น การอ่านภาษากายของพนักงานหรือลูกค้ารวมถึงเบาะแสที่สัมผัสได้ช่วยให้ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจทราบเวลาที่จะพูดและสร้างความสัมพันธ์กับมนุษย์เพื่อที่จะแก้ปัญหา ความสำคัญของการสื่อสารคือช่วยให้ทุกคนรู้สึกว่าได้รับฟังซึ่งทำให้สถานที่ทำงานใด ๆ ราบรื่นยิ่งขึ้น
สิ่งกีดขวางเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคืออะไร?
- ตัดสินสถานการณ์ก่อนเรียนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
- การปฏิเสธความรู้สึกหรือความคิดเห็นของผู้ที่เกี่ยวข้อง
- การตำหนิหรือวิจารณ์ในทางลบหรือเมื่อผู้อื่นปรากฏตัว
- กำลังโทรหาชื่อบุคคล
- ไม่สอดคล้องกับนโยบายและโปรโตคอล
สถานที่ทำงานทุ่มเทเพื่อความสำคัญของการสื่อสารที่ควรหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางบนถนนเหล่านี้อย่างไร ชั้นเรียนที่สอนคุณค่าของการสื่อสารที่ดีในธุรกิจอาจเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานและการฝึกอบรมข้อเสนอมากมายที่ดำเนินการในที่ทำงาน
ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในสถานที่ทำงานดังนั้นจึงควรกำหนดเสียงสำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาและวิธีถ่ายทอดข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ความสนใจกับภาษากาย - ของคุณและคนรอบข้าง - รวมทั้งจดบันทึกและพูดอย่างสุจริตล้วนนำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารในที่ทำงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ นอกจากนี้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญในการทำให้ผู้คน - จากเจ้าของธุรกิจถึงพนักงานและลูกค้า - รู้สึกเคารพและมีคุณค่า ผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติคือกำลังใจในการทำงานของพนักงานที่สูงและมีสายสัมพันธ์ที่ดีทั่วทั้งสถานที่ทำงานรวมถึงคำติชมจากลูกค้าด้วยคำพูดที่เป็นบวก
