บนพื้นผิววัตถุประสงค์หลักของโรงแรมดูเหมือนจะตรงไปตรงมา: เพื่อเป็นสถานที่สำหรับนักเดินทางที่จะนอนหลับ และนั่นอาจเป็นเรื่องจริงครั้งหนึ่ง แต่นักเดินทางสมัยใหม่กำลังมองหาที่พักไกลและโรงแรมต้องลุกขึ้นมาสู่โอกาสไม่ใช่แค่อยู่บ้านห่างจากบ้าน แต่สำนักงานโรงยิมและสปาสำหรับนักเดินทางที่วุ่นวาย
ปัจจัยต้อนรับ
ปัจจัยหลายประการอาจดึงดูดผู้เข้าพักครั้งแรก: สถานที่ตั้งของโรงแรมราคาย่านใกล้เคียงสถานที่ท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวก แต่องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งที่จำเป็นในการทำธุรกิจซ้ำซากคือบริการ นักท่องเที่ยวต้องรู้สึกเป็นที่ต้อนรับและผ่อนคลายในระดับหนึ่ง โรงแรมที่เข้าใจความเป็นเลิศด้านการบริการจะได้รับความภักดีและความรักจากแขกที่มาพักซึ่งหมายถึงการโฆษณาแบบปากต่อปากและการเข้าชมซ้ำ
สิ่งอำนวยความสะดวก
นักเดินทางมักจะเลือกซื้อโรงแรมตามความต้องการ พวกเขาอาจต้องการสปาเพื่อการผ่อนคลายสำนักงานธุรกิจเต็มรูปแบบห้องประชุมหรือห้องออกกำลังกาย พวกเขาอาจเลือกโรงแรมจากร้านอาหารหรือบาร์ วัตถุประสงค์หลักของโรงแรมควรรวมถึงความมุ่งมั่นที่จะจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่จะดึงดูดกลุ่มประชากรเป้าหมายของพวกเขาซึ่งมักจะถูกกำหนดตามสถานที่ --- รีสอร์ทริมทะเลมีแนวโน้มที่จะดึงดูดครอบครัวมากขึ้นในขณะที่สถานที่ใกล้กับศูนย์ประชุมหลัก มีแนวโน้มที่จะดึงดูดนักเดินทางธุรกิจ
ความสะดวกสบาย
ไม่ว่าจุดประสงค์ของการเดินทางหรือราคาห้องพักเป็นอย่างไรโรงแรมทุกแห่งควรให้นักท่องเที่ยวได้พักผ่อนอย่างสบาย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแม้แต่เครือโรงแรมส่วนลดอย่างเบสท์เวสเทิร์นก็มาตระหนักถึงสิ่งนี้และได้อัพเกรดเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขาเพื่อแข่งขัน โรงแรมลดราคาที่ได้รับการปรับปรุงในปัจจุบันมักจะให้บริการเตียงที่สะดวกสบายเหมือนที่คุณเคยพบในโรงแรมหรูหราทั่วไป
ความสะอาดและการบำรุงรักษา
ข้อพิจารณาบางประการมีความสำคัญเท่าความสะอาด โรงแรมที่สะอาดและได้รับการดูแลอย่างดีอาจไม่ได้รับความเห็นเฉพาะ แต่นักเดินทางจะต้องประณามโรงแรมที่สกปรกและได้รับการดูแลไม่ดี ด้วยความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจากบทวิจารณ์ส่วนตัวพบว่าออนไลน์การละเลยการบำรุงรักษาที่เหมาะสมอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
การพัฒนาอย่างยั่งยืน
มันเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่สำหรับโรงแรม แต่ความกังวลที่เพิ่มขึ้นของนักเดินทางทำให้ความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืนเป็นจุดขายที่สำคัญในตลาดปัจจุบัน โรงแรมบางแห่งยอมรับแนวคิดนี้อย่างสุดความสามารถโดยการรวมความพยายามที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์หลักของพวกเขา
การทำกำไร
โรงแรมทุกแห่งต้องเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำเช่นเดียวกับที่เราสามารถเสนอได้ก่อนที่มันจะกัดอยู่ในผลกำไรของเรา? คำแถลงจุดประสงค์ใด ๆ จะต้องมีอีกด้านหนึ่งของเหรียญ: มุมมองของนักลงทุน โรงแรมสามารถให้บริการตกแต่งและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างเพียงพอเพื่อรับลูกค้าซ้ำและการรีวิวแบบปากต่อปากที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเสียสละจำนวนมากเกินไป
