เป้าหมายของแคมเปญโฆษณาคือการสร้างและขยายแบรนด์ที่มีผลต่อยอดขาย บริษัท ที่ดำเนินงานในตลาดการโฆษณาที่อิ่มตัวนั้นกำลังผลักดันแนวคิดใหม่ของแคมเปญการตลาดเพื่อให้โดดเด่นจากการแข่งขัน ในการทำเช่นนั้น บริษัท จะได้รับผลกระทบทั้งทางบวกและทางลบจากแคมเปญโฆษณาของพวกเขา
แง่บวก: ตกหลุมรักกับแบรนด์
บริษัท อย่าง Apple และ Nike มีประวัติที่แข็งแกร่งในการพัฒนาความภักดีของแบรนด์ ผู้บริโภครักและสนับสนุนให้แบรนด์ อันที่จริงนี่เป็นเป้าหมายหลักของแคมเปญโฆษณาของ บริษัท ใด ๆ ภายใต้การปกครองของสตีฟจ็อบส์ Apple สร้างมากกว่าแบรนด์ มันสร้างวัฒนธรรมผู้บริโภค แก่นแท้ของความสำเร็จของ Jobs คือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองกับผู้ใช้ที่ต้องการทำบางสิ่งด้วยวิธีที่ง่ายและดีงาม การโฆษณาด้วยคอมพิวเตอร์ในยุคแรกของ Apple ไม่ละทิ้งคุณสมบัติด้านเทคนิคและแทนที่จะพูดเป็นภาษากลางเกี่ยวกับความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือของคอมพิวเตอร์ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
ในเวทีของแบรนด์ที่แตกต่างกัน Nike ไม่เพียง แต่เล่นกับจินตนาการของนักรบในช่วงสุดสัปดาห์ แต่สโลแกน "เพียงแค่ทำมัน" พูดกับทุกคนที่พยายามเอาชนะอุปสรรคหรือความทุกข์ยาก ไม่เพียงเกี่ยวกับกีฬาและการวิ่งที่เร็วขึ้นเท่านั้น มันเกี่ยวกับการใฝ่หาเป้าหมายด้วยความดุร้าย ในท้ายที่สุดทั้ง Apple และ Nike มีการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกเพราะผู้บริโภครู้สึกว่าการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นจริง ๆ
แง่บวก: การสร้างจิตสำนึกสาธารณะ
ประกาศเกี่ยวกับการบริการสาธารณะนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาด้านสุขภาพความปลอดภัยและสังคม บริษัท หลายแห่งพยายามปรับตัวให้เข้ากับสาเหตุของชุมชนโดยการโฆษณาความมุ่งมั่นของพวกเขากับสาเหตุเหล่านั้น แน่นอนว่าฟาร์มของรัฐเป็น บริษัท ประกันภัย แต่มีโฆษณาทั้งหมดที่กระตุ้นให้ลูกค้าเป็น "เพื่อนบ้านที่ดี" ผ่านการเป็นอาสาสมัคร บัดไวเซอร์ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในโฆษณาซูเปอร์โบวล์ปี 2018 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพนักงานของ บริษัท ที่แท้จริงตอบรับโทรศัพท์เพื่อช่วยบรรเทาภัยพิบัติด้วยการผลิตและส่งมอบน้ำฉุกเฉินช่วยชีวิต นี่คือตัวอย่างของ บริษัท ที่ใช้งบประมาณการโฆษณาเพื่อทำมากกว่าขายสินค้าหรือบริการ แคมเปญโฆษณาเช่นนี้สร้างการรับรู้ในเชิงบวกต่อแบรนด์ซึ่งก่อให้เกิดอารมณ์เชิงบวกในหมู่ผู้บริโภค
ลบ: ทำให้แปลกแยกกับกลุ่มประชากร
บางแคมเปญไม่ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายของการรับรู้แบรนด์ในแง่บวกและที่จริงแล้วผู้บริโภคแปลกแยก แม้แต่แคมเปญขนาดใหญ่ที่มีการดูถูกหรือดูถูกกลุ่มประชากรเป้าหมาย ตัวอย่างของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่ได้รับความสนใจจากสื่อที่เป็นลบคือ Pepsi เป๊ปซี่ตั้งฉากของการจลาจลบนท้องถนนกับเคนดัลล์เจนเนอร์ในฐานะโฆษก เจนเนอร์ปลอบโยนการประท้วงบนท้องถนนโดยให้ตำรวจเป๊ปซี่เป็นตำรวจ นักวิจารณ์กล่าวหาอย่างรวดเร็วว่าเป๊ปซี่และเจนเนอร์ทำการจลาจลในลักษณะเสี่ยงและเสี่ยงต่อการก่อการจลาจลและการบังคับใช้กฎหมาย บริษัท ไม่เคยทำให้ข้อมูลประชากรเปลี่ยนแปลงโดยเจตนา แต่หากไม่มีการตรวจสอบทางบรรณาธิการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมจะได้รับการผลิตและเผยแพร่ทำให้เกิด backlash สาธารณะที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
ติดลบ: ทำให้ผู้บริโภคเกิดความสับสน
โฆษณาบางอย่างสร้างความสับสนให้ผู้บริโภค สิ่งนี้ชัดเจนที่สุดในแคมเปญโฆษณาที่ไม่มีประสบการณ์สำหรับแบรนด์ใหม่ แต่แม้อุตสาหกรรมยักษ์ก็ไม่ได้รับการยกเว้น ตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมสูงเช่นธนาคารและบริการทางการเงินต้องมีข้อมูลบางอย่างในการโฆษณาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของรัฐบาลกลาง ดังนั้นการดูโฆษณาสำหรับอัตราจำนองใหม่ที่มีการเปิดเผยที่เหมาะสมทั้งหมดมักทำให้ผู้บริโภคสับสนแทนที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบ ผู้บริโภคที่มีข้อมูลจำนวนมากสามารถนำไปสู่การปรับตัวของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว
