วงจรการจัดการประสิทธิภาพสี่ขั้นตอน

Peter Drucker ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์กล่าวว่า "สิ่งที่ได้รับการวัดได้รับการจัดการ; ส่วนสำคัญของคำพูดของเขาคือ บริษัท จะต้องวัดประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ อย่างไรก็ตามคำถามสำหรับผู้จัดการคือวิธีการวัดประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิภาพ วงจรการจัดการประสิทธิภาพเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถวัดประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วางแผน

การวางแผนเป็นระยะเริ่มต้นของวงจรการจัดการประสิทธิภาพ ในระหว่างขั้นตอนการวางแผนผู้จัดการจะพัฒนาแผนกลยุทธ์โดยรวมสำหรับธุรกิจ มันเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างขั้นตอนนี้ว่าเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ต้องการมีการระบุไว้อย่างชัดเจนเช่นเดียวกับวิธีการเยื้องของการบรรลุพวกเขา ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจกำหนดเป้าหมายในการเพิ่มรายได้ 500,000 ดอลลาร์และระบุว่าตั้งใจจะเพิ่มระดับการผลิต

ทำ

สเตจ "do" เป็นเฟสการนำไปใช้ของรอบการจัดการประสิทธิภาพ ในช่วงนี้ผู้จัดการจะต้องทำตามแผนและนำไปใช้กับธุรกิจจริง องค์ประกอบที่สำคัญของขั้นตอนนี้คือการสื่อสาร ผู้บริหารจะต้องสื่อสารแผนของพวกเขากับพนักงานทุกคนและทำให้ชัดเจนถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะที่พวกเขาควรจะบรรลุ ผู้จัดการอาจต้องการให้พนักงานมีชุดของขั้นตอนเป็นลายลักษณ์อักษรที่อธิบายวิธีการใหม่ในการดำเนินธุรกิจ

ทบทวน

หลังจากมีการนำแผนไปใช้แล้วจำเป็นจะต้องมีการตรวจสอบ ผลลัพธ์ที่แท้จริงของแผนควรวัดกับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ ตัวอย่างเช่นหากแผนมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย 25 เปอร์เซ็นต์ผู้จัดการที่รับผิดชอบจะต้องวัดการเติบโตของยอดขายจริงเพื่อดูว่าบรรลุระดับเป้าหมายหรือไม่ ผู้จัดการควรตรวจสอบแผนเป็นประจำตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเช่นการตรวจสอบผลลัพธ์เป็นรายปีรายไตรมาสหรือรายเดือน

แก้ไขใหม่

จากการทบทวนแผนอาจมีความจำเป็นต้องแก้ไข หาก บริษัท ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่คาดหวังไว้ผู้จัดการที่มีหน้าที่รับผิดชอบจะต้องปรับแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หลังจากแก้ไขแผนแล้วจะกลับสู่ขั้นตอนการวางแผนเริ่มต้นและรอบจะดำเนินต่อไป เป็นผลให้มีการปรับปรุงแผนอย่างต่อเนื่องทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างต่อเนื่องและทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง