คนส่วนใหญ่มีความรู้พื้นฐานที่ไม่รู้ไม่ชี้หมายถึงการเข้าใกล้สถานการณ์ แม้ว่าคำนี้มักใช้เพื่ออธิบายนโยบายของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจ แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะคาดเดาได้ว่ามันแปลไปสู่การจัดการอย่างไรอย่างน้อยก็ในระดับผิวเผิน ในขณะที่วิธีการจัดการกับมืออาจส่งผลให้พนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกฝนซึ่งไม่ทราบว่าพวกเขาคาดหวังว่าจะทำอะไรหรือทำอย่างไรเทคนิคนี้มีข้อดีและสามารถเป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีจำนวนน้อย พนักงานมีความรู้เกี่ยวกับหน้าที่และมีแรงจูงใจที่จะทำงานให้เสร็จ
Laissez-Faire แปลว่าอะไร?
Laissez-faire มาจากวลีภาษาฝรั่งเศส "laissez faire et laissez passer" ซึ่งแปลว่า "ปล่อยให้มันผ่านไปและปล่อยให้มันผ่านไป" โดยพื้นฐานแล้วคำว่า "ทิ้งไว้ตามลำพัง" โดยทั่วไปวลีนี้ใช้เพื่ออธิบายนโยบายเศรษฐกิจของรัฐบาลที่อนุญาตให้ธุรกิจและอุตสาหกรรมทำสิ่งที่พวกเขาจะทำโดยมีการแทรกแซงจากรัฐบาลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย นอกเหนือจากการเมืองแล้วมันมักจะหมายความว่ามีใครบางคนกำลังเข้าใกล้เรื่อง
การจัดการ Laissez-Faire คืออะไร?
เมื่อนำไปใช้กับการจัดการผู้ไม่รู้หนังสือหมายถึงการให้พนักงานทำงานด้วยตนเองและอนุญาตให้พวกเขากำหนดเป้าหมายกระบวนการและกำหนดเวลาของตนเอง ผู้นำ Laissez-faire (หรือที่เรียกว่าภาวะผู้นำที่เป็นตัวแทน) เกี่ยวข้องกับการให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำการตัดสินใจของตัวเองกับหัวหน้าอย่างละเอียดพยายามที่จะแนะนำพวกเขาในลักษณะมือออก ในขณะที่ผู้นำที่ไม่รู้ไม่ชี้หวังว่าวิธีการนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานกลายเป็นผู้จัดการของตัวเองและก้าวไปสู่ความท้าทายที่พวกเขานำเสนอ แต่ก็มักจะทำให้เกิดไฟไหม้ โดยทั่วไปพนักงานที่ทำงานภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้รู้สึกว่าพวกเขาไม่มีแนวทางและถูกทิ้งไว้โดยไม่มีทิศทาง ในขณะที่พนักงานเหล่านี้มักจะชอบเจ้านายของพวกเขาในฐานะเพื่อน แต่พวกเขามักจะไม่เคารพผู้จัดการของพวกเขาและมักจะไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก เป็นผลให้นักวิจัยพบว่ารูปแบบของความเป็นผู้นำนี้ส่งผลให้ระดับการผลิตต่ำที่สุดของความเป็นผู้นำทั้งสี่ประเภท
ความเป็นผู้นำทั้งสี่ประเภท
นอกเหนือจากความเป็นผู้นำแบบไม่รู้ไม่ชี้แล้วยังมีรูปแบบความเป็นผู้นำหลักอีกสามรูปแบบ แต่ในทางปฏิบัติแล้วผู้จัดการส่วนใหญ่ใช้การผสมผสานทั้งสี่ประเภท รูปแบบความเป็นผู้นำอีกสามรูปแบบคือแบบประชาธิปไตย (หรือแบบมีส่วนร่วม) แบบเผด็จการ (หรือแบบเผด็จการ) และแบบบิดา รูปแบบการจัดการแต่ละแบบมีประโยชน์และข้อเสียซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้จัดการที่ดีจะสร้างเทคนิคที่มีความสมดุลซึ่งผสานทั้งสี่อย่างเข้าด้วยกันและเขามักจะเปลี่ยนรูปแบบการเป็นผู้นำตามสถานการณ์ที่เขาพบ
ผู้นำในระบอบประชาธิปไตยนั้นคล้ายคลึงกับผู้ไม่รู้ไม่ชี้ที่เธอจะกระจายอำนาจและปล่อยให้ลูกน้องของเธอตัดสินใจในขณะที่ผู้นำแบบไม่รู้ไม่ชี้ปล่อยให้พนักงานรับสายบังเหียนอย่างสมบูรณ์ แต่ผู้นำประชาธิปไตยจะยังคงนำทางทีมจากข้างสนามซึ่งมักจะทำหน้าที่เหมือนผู้ดำเนินรายการเพื่อควบคุมความคิดที่นำโดยสมาชิกในทีม ผู้นำประชาธิปไตยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และความคิดนอกกรอบเหมือนผู้นำผู้ไม่รู้เรื่อง แต่เพราะท้ายที่สุดพวกเขาเรียกภาพเหล่านี้พนักงานรู้สึกถึงทิศทางและมีประสิทธิผลมากกว่า ข้อเสียพนักงานบางคนอาจรู้สึกเพิกเฉยหากความคิดของพวกเขาไม่เคยถูกเลือก พนักงานที่ทำงานให้กับผู้จัดการประชาธิปไตยมักจะปรับปรุงการปฏิบัติงานให้ดีขึ้นความสามารถในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและขาดงานน้อยลงและพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานต่ออีกต่อไป
ผู้นำเผด็จการนั้นตรงกันข้ามกับผู้นำประชาธิปไตย เขาจะต้องการตัดสินใจที่สำคัญทั้งหมดโดยไม่มีการป้อนข้อมูลจากพนักงานมักจะบอกผู้ใต้บังคับบัญชาถึงวิธีการทำงานของพวกเขาและอาจกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน ผู้จัดการเผด็จการมักทำให้คนงานรู้สึกหงุดหงิดที่รู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับฟังและอาจเจอคนที่ไม่ชอบและเก่งเกินไป แม้ว่ารูปแบบการจัดการแบบนี้อาจทำงานได้ไม่ดีกับพนักงานที่มีประสบการณ์หรือมีความมุ่งมั่น แต่ก็สามารถทำงานได้ดีเมื่อผู้นำกำลังนำทางผู้เริ่มต้นที่ไม่พร้อมตัดสินใจและต้องการแนวทางเพิ่มเติมในการทำงาน
ผู้นำบิดามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อพนักงานเช่นลูก ๆ พวกเขาอาจฟังผู้ใต้บังคับบัญชาเผินๆ แต่พวกเขายังคงคิดว่าพวกเขารู้ดีที่สุดและมักจะเพิกเฉยต่อข้อมูลของพนักงาน ผู้นำบิดาจะมอบสิทธิประโยชน์ที่ดีให้กับพนักงานเพื่อพยายามทำให้พวกเขามีความสุขโดยหวังว่าสิ่งนี้จะทำให้พนักงานเคารพเธอฟังเธอดีขึ้นและทำงานหนักขึ้นด้วยความกตัญญู ในขณะที่พนักงานมักจะชื่นชมผลประโยชน์ที่ได้รับและการปกป้องจากแผนกที่สูงกว่าพวกเขาก็มักจะไม่พอใจเพราะผู้นำบิดาสามารถพบเจอได้จากการอุปถัมภ์ช่วยเหลือและการเอาใจใส่จากพนักงาน
ลักษณะ Laissez-Faire
คุณลักษณะไม่รู้ไม่ชี้แสดงโดยผู้จัดการที่ใช้เทคนิคความเป็นผู้นำนี้รวมถึงการให้คำแนะนำผู้ใต้บังคับบัญชาน้อยมากและให้พนักงานมีอิสระเต็มที่ในการตัดสินใจของตนเอง ในระบบนี้ผู้จัดการจะจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานของพวกเขาและผู้ใต้บังคับบัญชาจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้วยตัวเองเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ โดยพื้นฐานแล้วแม้ว่าจะมีการมอบอำนาจให้กับคนงาน แต่ผู้จัดการจะยังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการตัดสินใจและการกระทำของกลุ่ม
ตัวอย่างของผู้นำ Laissez-Faire
บุคคลที่มีชื่อเสียงที่สุดที่รู้จักกันในการใช้รูปแบบการจัดการแบบไม่รู้ไม่ชี้ ได้แก่ Steve Jobs และ Herbert Hoover สตีฟจ็อบส์เป็นที่รู้จักกันดีในการบอกทีมของเขาว่าเขาต้องการทำอะไรจากนั้นให้รายละเอียดถึงพนักงานเพื่อพิจารณาว่าโครงการเสร็จสมบูรณ์จริง ๆ หรือไม่ เฮอร์เบิร์ตฮูเวอร์เป็นที่จดจำอย่างดีในประวัติศาสตร์ที่ใช้แนวทางเศรษฐกิจแบบไม่รู้ตัวแม้จะล้มเหลวในการดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่จนกระทั่งมันสายเกินไปสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง แต่การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงเพื่อพลิกเศรษฐกิจ บ่อยครั้งที่เขาอนุญาตให้ที่ปรึกษาอาวุโสของเขาทำงานที่ไม่รู้สึกว่าเขามีความรู้
สถานการณ์ที่ Laissez-Faire ทำงานได้ดีที่สุด
ในขณะที่การจัดการไม่รู้ไม่ชี้มักจะไม่ได้ผล แต่มีสถานการณ์ที่การจัดการไม่รู้ไม่ชี้สามารถเป็นประโยชน์มากที่สุดและรูปแบบความเป็นผู้นำนี้มีข้อดีโดยรวม เมื่อพนักงานมีทักษะสูงมีความรู้เกี่ยวกับโครงการสามารถทำงานด้วยตนเองและมีแรงจูงใจในการทำงานของพวกเขาเทคนิคการเป็นผู้นำแบบไม่รู้ไม่ชี้สามารถช่วยให้เจ้านายอยู่ห่างจากผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถทำสิ่งต่างๆได้ด้วยตนเอง. ในระดับนั้นความเป็นผู้นำที่ไม่เป็นธรรมมักจะเป็นแนวทางที่ดีที่สุดเมื่อผู้จัดการประสานงานกับกลุ่มผู้รับเหมาอิสระเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มักเลือกที่จะทำงานเพื่อตัวเองอย่างแม่นยำเพราะพวกเขามีแรงจูงใจในตัวเองและไม่ ต้องการให้ผู้จัดการบอกพวกเขาถึงวิธีการทำงานของพวกเขา
Laissez-faire ยังเป็นกลยุทธ์ที่ดีในสถานการณ์ที่พนักงานรู้จักโครงการมากกว่าผู้จัดการ ในกรณีเหล่านี้เป็นการดีที่สุดที่เจ้านายจะถอยกลับและปล่อยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอทำการแสดงหรืออย่างน้อยก็ทำการตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวกับโครงการ แม้ว่าในกรณีนี้ผู้จัดการสามารถใช้ข้อมูลจากพนักงานในการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายของโครงการและกำหนดเวลาโดยรวมในขณะที่ให้พนักงานของเธอตัดสินใจด้วยตนเองว่าจะทำตามความคาดหวังเหล่านี้ได้อย่างไร
ในสถานการณ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำแบบไม่รู้ไม่ชี้ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการพร้อมให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ หากไม่มีหัวหน้าที่ดีกว่าในการพูดคุยกับพนักงานอาจมาถึงทางตันและหยุดการพัฒนาไปข้างหน้าเพราะพวกเขาไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการกระทำที่เหมาะสม
