คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกามีหน่วยงานที่ทำหน้าที่สืบสวนอาชญากรรมการร้องเรียนและการกล่าวหา พวกเขาทำงานอย่างจริงจังและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็ว การจัดการข้อร้องเรียนเป็นองค์ประกอบใหญ่ของงานของผู้ส่งไปรษณีย์
มีคุณสมบัติอะไรในการร้องเรียน?
ปัญหาเกี่ยวกับการส่งจดหมายแบบวันต่อวันของคุณ (เวลาที่มาถึงการมาถึงล่าช้า ฯลฯ) ควรได้รับการจัดการโดยการพูดคุยกับที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์กลางของสหรัฐอเมริกามีรายชื่อว่ามีบุญมากพอที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ พวกเขาเป็น:
- การฉ้อโกงชดเชยการบาดเจ็บ
- การยักยอกและอาชญากรรมทางการเงิน
- การฉ้อโกงสัญญา
- สินบน
- อาชญากรรมคอมพิวเตอร์
- ปราบปรามยาเสพติด
- การประพฤติมิชอบของพนักงาน
- กิจการภายในและการสอบสวนผู้บริหาร
- การแก้แค้นผู้แจ้งเบาะแส
- การขโมยสิ่งของจากทางไปรษณีย์โดยพนักงานไปรษณีย์หรือผู้รับจ้าง
- การทำลายจดหมายโดยพนักงานไปรษณีย์หรือผู้รับเหมา
ไฟล์ออนไลน์
ไปที่ USPSOIG.gov เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนออนไลน์ คุณจะได้รับตัวเลือกในการรักษาความลับของการร้องเรียนหรือให้สัมภาษณ์ มีคำถามสองสามข้อในการกรอกที่คุณอธิบายถึงปัญหาเช่น“ ใครเป็นผู้กระทำความผิดที่ถูกกล่าวหา? ข้อเท็จจริงคืออะไร อะไรทำให้เกิดปัญหา ผลลัพธ์ของปัญหาคืออะไร โปรดระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ การประพฤติมิชอบ / การกระทำผิดเกิดขึ้นที่ไหน? การประพฤติมิชอบ / การกระทำผิดเป็นอย่างไร? คุณมีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับการประพฤติผิด / การทำผิดหรือไม่? เราจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบ / การกระทำผิดได้ที่ไหน? ใครบ้างที่อาจทราบถึงการประพฤติมิชอบ / การกระทำผิด? "คุณจะถูกขอให้กรอกข้อมูลเพศและรหัสไปรษณีย์ของคุณ แต่จะไม่มีการระบุข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณไม่ต้องการ
ไฟล์บนโทรศัพท์
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับสำนักงานใหญ่ของ Postmaster General คือ 1-800-275-8777 หมายเลข 800 ไม่นับรวมกับแผนข้อมูลโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ แต่ยืนยันให้แน่ใจ คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกประเภทของการร้องเรียนที่คุณต้องการลงทะเบียน สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถทำได้โดยการกดหมายเลขประสานงานตัวอย่างเช่น“ กด 2 สำหรับการร้องเรียนการประพฤติมิชอบของพนักงาน” อีกครั้งมีตัวเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตนผ่านวิธีนี้
ไฟล์ผ่านจดหมายแบบดั้งเดิม
แม้ว่าจะไม่ได้รับคำสั่ง แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งเอกสารสำคัญเช่นนี้ทางไปรษณีย์ที่ผ่านการรับรอง ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณสามารถแนะนำคุณผ่านทางค่าธรรมเนียมเล็กน้อย พูดถึงจดหมายถึง“ Dear Postmaster General” และรวมถึงสรุปการร้องเรียนของคุณโดยใช้คำถามในแบบฟอร์มการร้องเรียนออนไลน์ที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นแนวทาง ที่อยู่ถึง:
ไปรษณีย์ทั่วไป, ไปรษณีย์สหรัฐ, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
หากมีข้อสงสัยให้รายงาน การตัดสินใจว่ามีบางอย่างที่รับประกันการสอบสวนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา ขึ้นอยู่กับพวกเราทุกคนที่ใช้ระบบอีเมลเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่เคยเห็นหรือได้ยินอะไร
