ความหมายของมารยาททางธุรกิจ

มารยาท - หรือวิธีการที่บุคคลมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในลักษณะที่สุภาพและสุภาพ - สามารถคิดได้ว่าเป็นพื้นที่บัฟเฟอร์ที่อนุญาตให้บุคคลสัมพันธ์กันทำงานร่วมกันและทำธุรกิจร่วมกันด้วยแรงเสียดทานน้อยที่สุด. ในโลกธุรกิจมารยาทที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าการทำธุรกรรมข้อตกลงและการประชุมดำเนินไปอย่างราบรื่นและสิ้นสุดลงด้วยความสำเร็จ การขาดมารยาททางธุรกิจสามารถทำได้มากกว่าทำให้เกิดความรู้สึกเจ็บปวดหรือทำให้เกิดความรู้สึกด้านลบ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความเสียหายต่ออาชีพและธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับ

• มารยาททางธุรกิจที่ดีช่วยปรับปรุงการสื่อสารและสร้างความมั่นใจในความสำเร็จของธุรกิจทั้งในระดับ บริษัท และระดับบุคคล การขาดความเข้าใจในความคาดหวังมารยาทอาจส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิดและความผิดที่ไม่ได้ตั้งใจ

นิยามมารยาททางธุรกิจ

สิ่งสำคัญคือการกำหนดจรรยาบรรณทางธุรกิจรวมถึงสถานการณ์ที่แตกต่างกันไป กล่าวโดยทั่วไปมารยาททางธุรกิจหมายถึงกฎเกณฑ์ศุลกากรและความคาดหวังโดยรวมที่ควบคุมการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและธุรกิจ มารยาททางธุรกิจเกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดกับประเพณีและความคาดหวังเหล่านั้นในบริบทของธุรกิจและเป็นมากกว่าเพียงแค่พูดว่าได้โปรดหรือขอบคุณ มันครอบคลุมวิธีที่คุณประพฤติตนกับบุคคลอื่นตลอดการโต้ตอบทางธุรกิจทั้งหมด มารยาทนำไปใช้กับกิจกรรมและการแลกเปลี่ยนทุกประเภทรวมถึงอีเมลโทรศัพท์และอาหารที่ใช้ร่วมกัน

ความแตกต่างในมารยาททางธุรกิจ

ความสำคัญของมารยาททางธุรกิจแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนเมื่อคนสองคนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจเป็นครั้งแรก บรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและสังคมอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สิ่งที่คาดหวังหรือถือว่าเป็นมารยาทที่ดีในประเทศหนึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นการกระทำที่น่ารังเกียจในอีกประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่นการโต้ตอบที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเหมือนกับการจับมือกันอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่จำเป็น ในหลายประเทศรวมถึงสหรัฐอเมริกาการจับมือกันนั้นเป็นสิ่งที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามการจับมือกันอาจถูกมองลงไปที่ฝรั่งเศสซึ่งคาดว่าจะมีการจับมือกันเล็กน้อย

ในหลอดเลือดดำเดียวกันการยื่นนามบัตรใหม่ให้ผู้ติดต่อเป็นเรื่องไม่เป็นทางการบางทีอาจเป็นท่าทางอัตโนมัติในหลาย ๆ ประเทศ แต่ในหลาย ๆ ประเทศบัตรได้รับการจัดการด้วยความเคารพและเป็นทางการมากกว่า และในขณะที่คาดว่าจะมีการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการในบราซิล แต่อาจเป็นการขมวดคิ้วในรัสเซีย

การทำผิดจรรยาบรรณอาจไม่ทำให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ แต่ข้อผิดพลาดดังกล่าวจะนำเสนอโอกาสที่หายไป เมื่อมันง่ายมากที่จะทำวิจัยเล็กน้อยและเตรียมพร้อมสำหรับการเผชิญหน้าเช่นนั้นมันเป็นเรื่องง่ายที่จะแยกแยะตัวเองและ บริษัท ของคุณโดยการแสดงความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของอีกฝ่าย มันแสดงให้เห็นว่าคนที่คุณใส่ใจมากพอที่จะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจซึ่งไปไกลในการสร้างความประทับใจที่ดี

ข้อดีของมารยาททางธุรกิจที่ดี

นอกเหนือจากการสร้างความประทับใจครั้งแรกในเชิงบวกทั้งในระดับองค์กรและระดับบุคคลแล้วมารยาททางธุรกิจที่ดีจะช่วยปลูกฝังความเชื่อมั่นในผู้อื่นซึ่งจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นที่พวกเขามี นอกจากนี้ยังลดความวิตกกังวลซึ่งสามารถรบกวนการทำงานที่มั่นคงเป็นอย่างอื่น มารยาทที่ดีไม่ได้ใช้กับการโต้ตอบกับคนแปลกหน้าหรือเพื่อนร่วมงานจาก บริษัท อื่นเท่านั้น นอกจากนี้ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและกลมกลืนกับเพื่อนร่วมงานได้มากขึ้น มารยาททางธุรกิจที่ดีจะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างความเชื่อมโยงและการทำงานเป็นทีมได้ดีขึ้น

ในที่สุดมารยาททางธุรกิจที่ดีก็ดีสำหรับธุรกิจ แสดงความสะดวกสบายในการประชุมทางธุรกิจการสื่อสารและการโต้ตอบอื่น ๆ เปิดประตูทั้งรายบุคคลและสำหรับ บริษัท ของคุณ ผู้ที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งมีค่าสูงและเป็นที่เคารพในวัฒนธรรมทางธุรกิจส่วนใหญ่

ตัวเลือกการฝึกอบรมมารยาททางธุรกิจ

การให้การอบรมเกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจสามารถพิสูจน์ผลกำไรให้กับธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำธุรกิจในประเทศอื่น ๆ ด้วยการสร้างความประทับใจแรกที่ดีขึ้นให้กับพนักงานของ บริษัท ธุรกิจสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของตัวเองในหมู่คู่แข่งเพื่อนร่วมงานและลูกค้าในอนาคต

การฝึกอบรมมารยาททางธุรกิจนั้นมีหลายรูปแบบ ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญสามารถดำเนินการฝึกอบรมระยะสั้นในสถานที่สำหรับพนักงาน นอกจากนี้ บริษัท ฝึกอบรมหลายแห่งมีชั้นเรียนออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บที่พนักงานสามารถรับชมได้ตามกำหนดการอนุญาต หนังสือแผ่นพับหลักสูตรวิดีโอและแม้แต่การฝึกอบรมนอกสถานที่ก็มีให้บริการเช่นกัน การให้ทางเลือกที่หลากหลายช่วยให้พนักงานเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับรูปแบบการเรียนรู้ของตนเองมากที่สุด