วิธีอุทธรณ์การปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อลูกค้า (หรือ บริษัท บัตรเครดิตของเขา) โต้แย้งและส่งการเรียกเก็บเงินคืนที่แสดงให้กับบัตรเครดิตของเขา ในฐานะผู้ขายคุณสามารถต่อสู้กับผลลัพธ์นี้ได้โดยดึงดูดการปฏิเสธการชำระเงินกับผู้ให้บริการร้านค้าของคุณ คุณต้องพิสูจน์กรณีของคุณด้วยหลักฐานที่โต้แย้งไม่ได้ของสิทธิ์ในการรวบรวมเงินจากลูกค้าเพื่อให้ได้รับการอุทธรณ์ อย่างไรก็ตามโอกาสในการชนะการอุทธรณ์การปฏิเสธการชำระเงินหลังจากธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงินมักจะมีขนาดเล็กลง

สอบถามรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินจากผู้ให้บริการร้านค้าเพื่อให้คุณทราบวิธีการแก้ไขปัญหา สาเหตุทั่วไปของการปฏิเสธการชำระเงิน ได้แก่ การใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาตการไม่ได้รับหรือการร้องเรียนว่ารายการนั้นไม่ได้อธิบายไว้

เขียนจดหมายอย่างเป็นทางการโดยสรุปการอุทธรณ์ของคุณและส่งต่อไปยังผู้ให้บริการการค้าของคุณ รวมถึงวันที่จำนวนเงินและคำอธิบายของการทำธุรกรรมเช่นเดียวกับหมายเลขบัญชีการค้าของคุณชื่อธุรกิจและข้อมูลการติดต่อ

รวมหลักฐานการอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัตรของลูกค้าสำหรับรายการที่ขาย หากลูกค้าอ้างว่าไม่ได้รับให้แสดงหลักฐานการส่งมอบที่อยู่ในการสั่งซื้อ - ควรมีลายเซ็นที่ตรงกับชื่อลูกค้า ในบางกรณีคุณต้องพิสูจน์การจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเพื่อที่จะได้รับการอุทธรณ์ หากข้อพิพาทมีไว้สำหรับการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงใบเสร็จรับเงินที่ลงชื่อถ้ามี แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์การแสดงว่าลูกค้าป้อนรหัส CVV (รหัสยืนยันบัตร) อาจพอเพียง เป็นการยากที่จะพิสูจน์ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณเว้นแต่เขาจะส่งจดหมายหรืออีเมลถึงคุณเพื่อแสดงความเห็นเชิงบวก แต่ถ้าคุณเผยแพร่นโยบายการส่งคืนที่ไม่อนุญาตให้ส่งคืนให้ส่งเรื่องนี้พร้อมคำอุทธรณ์ของคุณ

ส่งรายละเอียดการอุทธรณ์ของคุณและหลักฐานไปยังผู้ให้บริการผู้ค้าผ่านอีเมลหรือแฟกซ์และรอการตัดสินใจ หากผู้ให้บริการตรวจสอบพบว่าคุณมีสิทธิ์และเจรจาต่อรองให้สำเร็จเพื่อคืนการปฏิเสธการชำระเงินกับ บริษัท บัตรเครดิตคุณจะได้รับเครดิตคืนเพื่อการขาย อย่างน้อยที่สุดผู้ให้บริการการค้าอาจคืนเงินค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของข้อตกลงบริการการค้าของคุณ

เคล็ดลับ

• หากการปฏิเสธการปฏิเสธการชำระเงินคุณต้องพิจารณาเรื่องนี้เป็นค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจและระวังไม่ให้ลูกค้าขายบัตรเครดิตอีก บริษัท บางแห่งใช้ระบบคอมพิวเตอร์พิเศษเพื่อวิเคราะห์และระบุลูกค้าที่มีข้อพิพาทเรื่องค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตเพื่อขอรับสินค้าและบริการฟรี (หรือที่เรียกว่า“ การฉ้อโกงที่เป็นมิตร”) หากเป็นจำนวนมากให้ปรึกษาทนายความเกี่ยวกับการติดต่อเจ้าหน้าที่หรือติดตามผู้รับสินค้าในคดีเล็ก ๆ