ความหมายของกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์

การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็น - ไม่สำคัญ - หน้าที่ขององค์กรของคุณ ธุรกิจที่มีศักยภาพต้องการทรัพยากรบุคคลหรือบุคลากรเพื่อก้าวไปข้างหน้าภารกิจค่านิยมและหลักการขององค์กร และเพื่อทำผลงาน การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ช่วยให้การจัดตำแหน่งระหว่างแผนกทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลและเป้าหมายทางธุรกิจของ บริษัท คุณ

กลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์คืออะไร?

กลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์แตกต่างจากทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิมในสองด้านที่สำคัญ กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลในระยะยาวและมุ่งเน้นไปที่การวางแผนกำลังคนและการพัฒนากำลังคนจากมุมมองที่คาดการณ์ล่วงหน้า HR แบบดั้งเดิมหรือบุคลากรที่ครั้งหนึ่งเคยถูกเรียกว่ามุ่งเน้นไปที่ลักษณะการทำธุรกรรมของ HR เช่นการตรวจสอบการใช้งานการรักษาสำมะโนประชากรของ FTEs (เทียบเท่าเต็มเวลา) และการสมัครพนักงานเพื่อรับผลประโยชน์ประกัน ในทางกลับกันการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การจัดตำแหน่งคุณสมบัติของพนักงานให้สอดคล้องกับความต้องการแรงงานขององค์กร การจัดการทรัพยากรบุคคลประเภทนี้ให้การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานสำหรับการเติบโตของ บริษัท รวมถึงการเติบโตอย่างมืออาชีพของพนักงาน วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงการบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์คือการเป็นผู้นำของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการมีส่วนร่วมหรือนำไปสู่การอภิปรายระดับสูงหรือระดับผู้บริหารเกี่ยวกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท และวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่า กลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์มีความสำคัญทั้งในภาคเอกชนและภาครัฐ ความต้องการของนายจ้างที่เฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันระหว่างภาค; อย่างไรก็ตามความต้องการวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่ทรัพยากรมนุษย์มีความเกี่ยวข้องนั้นเป็นสากล

กิจกรรมบางอย่างที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์รวมถึงการได้รับตำแหน่งในตารางผู้บริหารเพื่อให้ทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้ทำงานเป็นไซโล การมีส่วนร่วมในการอภิปรายและการตัดสินใจระดับผู้บริหารทำให้มั่นใจได้ว่าหน้าที่ทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรเป็นส่วนสำคัญขององค์กร การรับคำติชมจากหัวหน้างานและผู้จัดการแผนกเป็นอีกหน้าที่หนึ่งของกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ หากกลยุทธ์ของคุณมีผลกระทบกับองค์กรก็ควรรวมถึงการป้อนข้อมูลเฉพาะแผนก

ประเภทของกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์

โดยทั่วไปฝ่ายทรัพยากรมนุษย์มีหน้าที่หลายด้าน พวกเขารวมถึงการสรรหาและการซื้อความสามารถ; ความสัมพันธ์กับพนักงานและแรงงานสัมพันธ์ ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ ความปลอดภัยในที่ทำงาน และการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน แม้ว่าพื้นที่การใช้งานเหล่านี้อาจทำงานแยกกัน แต่ก็มีการพึ่งพาซึ่งกันและกันซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถรับการสรรหาและความสามารถพิเศษโดยไม่ได้รับผลประโยชน์ตอบแทน คุณต้องมีการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานหากคุณคิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ ความสัมพันธ์ของพนักงานจะต้องรักษาสัมพันธภาพของการจ้างงานในเชิงบวกระหว่างแรงงาน แต่ความสัมพันธ์ด้านแรงงานอาจมีความจำเป็นก็ต่อเมื่อพนักงานของคุณเป็นสหภาพหรืออยู่ภายใต้การคุกคามของการเป็นสหภาพ นายจ้างจะต้องจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานดังนั้นความปลอดภัยในสถานที่ทำงานจึงเป็นอีกหนึ่งขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็น

แม้ว่ามันจะไม่ใช่สถานการณ์ในอุดมคติ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลในขอบเขตหน้าที่หนึ่ง อย่างไรก็ตามโดยรวมแล้วกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลควรใช้วิธีการแบบองค์รวม ผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลหรือผู้อำนวยการควรเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหารหากแนวทางด้านทรัพยากรมนุษย์ของ บริษัท เป็นกลยุทธ์อย่างแท้จริง ประเภทของกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์อาจแตกต่างกันไปตามหน้าที่การทำงาน

ตัวอย่างกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์

การใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์สำหรับการสรรหาและคัดเลือก - การได้มาซึ่งความสามารถ - อาจประกอบด้วยการวิเคราะห์ความพร้อมของตลาดแรงงานในปัจจุบันสำหรับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติและเปรียบเทียบกับความต้องการในปัจจุบันและอนาคตขององค์กร ด้วยการมองไปในระยะยาวกลยุทธ์การสรรหาอาจรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงข้อกำหนดด้านแรงงานของ บริษัท ของคุณเมื่อนักเรียนสำเร็จการศึกษา

ตัวอย่างเช่นสมมติว่า บริษัท ของคุณให้บริการการพยาบาลที่มีทักษะ การคาดการณ์ของสำนักงานสถิติแรงงานว่าจะมีการเติบโตร้อยละ 15 ในหมวดอาชีพพยาบาลที่ลงทะเบียนสำหรับรอบระยะเวลา 2016 ถึง 2026 หมายความว่าการขาดแคลนพยาบาลจะเลวร้ายที่สุดนับตั้งแต่ปี 1960 จากมุมมองเชิงกลยุทธ์องค์กรของคุณจะทำงานร่วมกับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยเพื่อระบุผู้สมัครที่มีความสำคัญสำหรับตำแหน่งภายใน บริษัท ของคุณ นอกจากนี้ความพยายามในการฝึกอบรมและการพัฒนาในองค์กรของคุณสามารถเตรียมพนักงานปัจจุบันสำหรับตำแหน่งผู้นำเช่นพยาบาลที่ย้ายเข้าสู่ตำแหน่งการจัดการและพยาบาลที่ให้คำปรึกษาพยาบาลพนักงานใหม่

อีกตัวอย่างของกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลอาจเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของพนักงานหรือฝ่ายงานแรงงานสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ของพนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปรับปรุงและรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับพนักงานปัจจุบันและความสัมพันธ์ด้านแรงงานมีหน้าที่ในการบริหารสัญญาสหภาพแรงงาน (ข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วม) สำหรับพนักงานที่เป็นสมาชิกสหภาพ ทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์ในบริบทของความสัมพันธ์ของพนักงานอาจเกี่ยวข้องกับการจัดสัมมนาเกี่ยวกับความหลากหลายของพนักงานฝึกอบรมหัวหน้างานเกี่ยวกับมาตรการการปฏิบัติตาม (การจ้างงานเท่ากัน) และทำให้มั่นใจว่าคุณมีโปรแกรมการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพสิ่งนี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้รับเหมาของรัฐบาลที่มีข้อกำหนดด้านการรายงานเกี่ยวกับการจ้างงานและวิธีการที่ให้ความมั่นใจกับพนักงานที่หลากหลาย

สำหรับความสัมพันธ์กับแรงงานจำเป็นต้องมีกลยุทธ์เชิงรุกหากองค์กรของคุณกำลังเผชิญกับความพยายามในการจัดตั้งสหภาพ คุณสามารถพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับหัวหน้างานของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีการรับรู้สัญญาณของความพยายามในการจัดตั้งสหภาพและเตรียมพวกเขาสำหรับการจัดแคมเปญ นอกจากนี้ยังจะเตรียมพวกเขาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติในที่สุดหากพวกเขากลายเป็นหัวหน้างานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นสหภาพ

โปรแกรมการชดเชยและผลประโยชน์ของคุณมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ คุณจะต้องทำมากกว่าทบทวนแผนการจ่ายผลตอบแทนปีละครั้ง หลักการคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับการจ่ายและผลประโยชน์พิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่นความพร้อมของตลาดแรงงานแนวทางปฏิบัติในการจ่ายเงินของคู่แข่งมูลค่าของบริการและผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของพนักงานของคุณ แผนค่าตอบแทนและสวัสดิการของคุณควรสอดคล้องกับการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานของคุณ การให้โอกาสฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานแก่พนักงานของคุณเพื่อพัฒนาชุดทักษะควรมาพร้อมกับรางวัลที่จับต้องได้ นั่นคือที่วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของค่าตอบแทนและผลประโยชน์พนักงานหรือผู้จัดการมีประโยชน์อย่างยิ่ง

กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานถือเป็นเรื่องง่าย เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันองค์กรของคุณไม่สามารถหยุดเพียงแค่ดึงดูดผู้สมัครที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดและระบุผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กุญแจสำคัญในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณคือการเตรียมกำลังคนปัจจุบันของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการเลื่อนตำแหน่งและการเลื่อนชั้นขึ้น การพัฒนาอาชีพเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้อยู่กับ บริษัท การใช้กลยุทธ์การฝึกอบรมและพัฒนาต้องใช้เวลาพลังงานและเงินจำนวนมหาศาล กลยุทธ์ของคุณน่าจะรวมถึงการกำหนดข้อเสนอที่น่าเชื่อถือซึ่งให้การประเมินความต้องการแก่ทีมผู้นำของคุณและตรวจสอบผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับความพยายามดังกล่าว นอกจากนี้การวางแผนการสืบทอดตำแหน่งควรอยู่ในกรอบเวลาเชิงกลยุทธ์สำหรับการระบุพนักงานที่มีศักยภาพและมีความสามารถสูงซึ่งคุณจะเตรียมผ่านกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการทำเงางานการให้คำปรึกษาและการหมุนเวียนงาน

ทำไมคุณต้องการกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์

หากคุณตั้งใจจะทำธุรกิจกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณเพื่อความอยู่รอด ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับลักษณะการทำธุรกรรมของทรัพยากรมนุษย์เช่นการประมวลผลเงินเดือนการเก็บบันทึกและการจัดการนโยบายการลาป่วยอาจพบว่าตนเองกำลังดิ้นรนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต คุณต้องใช้กลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้ทันกับคู่แข่งของคุณและในที่สุดก็จะเกินขีดความสามารถของคู่แข่งหากคุณต้องการที่จะกลายเป็นดีที่สุดในอุตสาหกรรมหรือในตลาดของคุณ เนื่องจากกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของแต่ละบุคคลและองค์กรคุณจึงต้องมีแผนกลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมให้กับพนักงานของคุณ

กลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์กล่าวถึงประเด็นที่เป็นระบบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในองค์กรใด ๆ ในลักษณะเชิงรุก ตัวอย่างเช่นหากองค์กรของคุณเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่มุ่งเน้นทีมจะมีความขัดแย้งในที่ทำงาน ณ จุดหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นความขัดแย้งระหว่างพนักงานหรือระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงานก็เป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้บังคับบัญชาสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งระหว่างแผนกเพื่อไม่ให้กระทบต่อแผนกอื่นหรือองค์กรทั้งหมด

กลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ก็มีความสำคัญหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องเช่นอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ บริษัท ของคุณจะอยู่รอดในอุตสาหกรรมที่การเปลี่ยนแปลงคงที่ นักปรัชญากรีก Heraclitus กล่าวเมื่อหลายพันปีก่อนว่าสิ่งเดียวที่คงที่ในชีวิตคือการเปลี่ยนแปลงและแน่นอนว่าเขาไม่ได้หมายถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ชื่อเสียงของ บริษัท ของคุณมีความสัมพันธ์กับกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ของคุณ ชุมชนผู้หางานมีขนาดค่อนข้างเล็ก หาก บริษัท ของคุณเป็นที่รู้จักในด้านการดำเนินงานเชิงรุกในการพัฒนาส่วนบุคคลและความเป็นมืออาชีพของพนักงาน บริษัท สามารถสร้างขวัญและกำลังใจให้กับพนักงานปัจจุบันของคุณได้ กลยุทธ์และการกระทำที่มีการคิดล่วงหน้าของคุณจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณในชุมชนที่กำลังหางาน นิตยสาร Inc. ให้ข้อมูลว่า "นายจ้างที่ดีที่สุด 50 คน" และหลาย ๆ บริษัท ที่พวกเขาเลือกได้รับการยกย่องจากวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์รวมถึงความพยายามที่จะมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้พนักงานของพวกเขาประสบความสำเร็จ

ชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการได้มาซึ่งลูกค้าและเพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันมีความสุข ไม่ว่าคุณจะยังคงพัฒนาฐานลูกค้าของคุณหรือมีลูกค้าจำนวนมากกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพและมีความคิดที่ดีนั้นถูกผูกไว้เพื่อตอบแทนลูกค้าอย่างมาก ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับความพยายามเชิงกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ของคุณคือการปรับปรุงคะแนนความผูกพันของพนักงานรวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงอย่างต่อเนื่องและผลตอบรับเชิงบวก

วิธีปรับปรุงกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์ของคุณ

กุญแจสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ของคุณคือการเป็นเชิงรุกไม่ใช่เชิงรับ และเมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ของคุณให้บันทึกไว้ แต่อย่าให้แผนกลยุทธ์นั้นนั่งอยู่บนหิ้ง รวมสมาชิกพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณในการพัฒนากลยุทธ์ ทั้งฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลและพนักงานควรมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เนื่องจากทุกคนในแผนกจะมีข้อมูลที่มีค่า ในขณะที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้อำนวยการจะเป็นคนในการสนทนาระดับสูงกับผู้นำระดับผู้บริหารเธอควรเสนอแนวคิดจากพนักงานทุกคน ผู้จัดการควรให้เครดิตในกรณีที่เครดิตครบกำหนดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมในความคิดที่ทำงานเพื่อประโยชน์ของ บริษัท

อีกวิธีในการพัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ของคุณคือการสรรหาผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่เป็นผู้ปฏิบัติงานที่มีความคิดก้าวหน้า ในระหว่างกระบวนการสรรหาและคัดเลือกสมาชิกทีมทรัพยากรบุคคลให้ถามคำถามสัมภาษณ์ที่เปิดเผยสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นเป้าหมายของแผนกทรัพยากรบุคคล ความรู้และทักษะด้านเทคนิคเช่นการทำความเข้าใจกฎหมายแรงงานและแผนการจ่ายผลตอบแทนเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่หากคุณกำลังสร้างทีมงานทรัพยากรบุคคลระดับโลกคุณจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่เห็นกลยุทธ์เป็นเครื่องมือในการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความสามารถ ออกภารกิจองค์กร

ความสำเร็จของการบริหารทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์

ในเดือนมกราคม 2018 โพสต์สำหรับ Engage บล็อกหมั้นการจ้างงานที่เว็บไซต์ Achievers Employee Engagement Platform เจสสิก้า Thiefels อธิบายห้าเสาหลักแห่งความสำเร็จในการจัดการทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์ การปฏิบัติตามมาตรฐานเป็นตัวชี้วัดแรกของความสำเร็จ เหนือสิ่งอื่นใดการจัดการทรัพยากรบุคคลจะต้องมุ่งเน้นไปที่การลดความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของรัฐบาลกลางและกฎระเบียบของรัฐและท้องถิ่นที่บังคับใช้ การปฏิบัติงานที่เป็นธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการมีสิทธิ์ได้รับการจ้างงานตัวอย่างเช่นแบบฟอร์ม 1-9 เป็นพื้นฐานของความสำเร็จในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ บริษัท

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นเสาหลักของความสำเร็จอีกเรื่องหนึ่งตาม Thiefels โปรแกรมที่รับรู้ถึงผลการปฏิบัติงานและความสำเร็จของพนักงานจะช่วยพัฒนาความพึงพอใจในงานแรงจูงใจความผูกพันของพนักงานและผลผลิต

นอกเหนือจากการยอมรับของพนักงานแล้วการพัฒนาวิชาชีพก็เป็นอีกหนึ่งการวัดความสำเร็จในการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล ความคล่องตัวในการทำงาน - ไม่ว่าจะผ่านการเลื่อนตำแหน่งหรือการเลื่อนด้านข้างไปยังตำแหน่งที่แตกต่างกัน - เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ

การให้ความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับพนักงานของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการทรัพยากรของคุณโดยการพัฒนาความสามารถภายในองค์กร ในที่สุดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลที่ประสบความสำเร็จสามารถปรับปรุงชื่อเสียงของธุรกิจของคุณทั่วทั้งชุมชนผู้หางานและภายในหมู่พนักงานปัจจุบันของคุณ