วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทางโทรศัพท์

สารบัญ:

Anonim

การพูดคุยกับใครบางคนทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่สะดวกในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยกับครอบครัวที่ทำงานหรือวางแผนกิจกรรมคุณควรเรียนรู้วิธีพูดคุยกับใครบางคนทางโทรศัพท์ในลักษณะที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารสูงสุดและลดการสื่อสารผิดพลาดและการตีความผิด ๆ

อยู่ในสถานที่เงียบสงบ ในขณะที่บางครั้งมันหลีกเลี่ยงไม่ได้คุณควรพยายามอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงรบกวนน้อยที่สุด แต่ละคนในโทรศัพท์จะสามารถได้ยินเสียงชัดเจนและไม่มีการหยุดชะงัก

บอกให้บุคคลในสายอื่นทราบว่าคุณไม่เข้าใจพวกเขาโดยเร็วที่สุด บุคคลนั้นอาจมีสำเนียงหนักหน่วงใช้งานโทรศัพท์มือถือที่มีการรับสัญญาณไม่ดีหรืออยู่ในสภาพแวดล้อมที่กวนใจ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามสำหรับความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนในส่วนของคุณให้ผู้รับทราบว่าคุณมีเวลาเข้าใจยาก คุณไม่ต้องการที่จะพลาดข้อมูลสำคัญใด ๆ ในทางกลับกันคุณสามารถถามบุคคลนั้นถ้าพวกเขาเข้าใจคุณ บางครั้งคนในสายอื่นอาจอายเกินกว่าที่จะบอกให้คุณรู้

เน้นการสนทนาทางโทรศัพท์ หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้คุณไม่ควรทำอย่างอื่น การจดบันทึกหรือค้นหาข้อมูลสำหรับบุคคลนั้นมีเหตุผล แต่จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการสนทนาของคุณหากคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พูด

ถามสิทธิ์หากคุณสามารถเปลี่ยนสถานะของการโทร ซึ่งรวมถึงการเพิ่มบุคคลอื่นในสายการสนทนาทางโทรศัพท์พูดหรือบันทึกการสนทนา หลายคนจะรู้สึกไม่สบายใจหากคุณทำสิ่งเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาต

โทรออกตามเวลาที่เหมาะสม ควรติดต่อทางธุรกิจระหว่างวันทำการ อย่าลืมว่าคนเหล่านั้นอาจทานอาหารกลางวันด้วย นอกจากนี้หากบุคคลนั้นคาดว่าจะมีการโทรในระดับส่วนบุคคลคุณไม่ควรโทรดึกดื่นหรือตอนเช้า การโทรในช่วงอาหารค่ำอาจเป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญให้กับคนส่วนใหญ่เช่นกัน มีความเคารพสำหรับบุคคลและโทรเฉพาะเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา

หากคุณยังขาดคนที่คุณต้องการพูดด้วยทิ้งข้อความไว้ บอกให้คนนั้นรู้ว่าช่วงเวลาไหนดีที่สุดในการได้มาซึ่งคุณ อาจเป็นการทำให้รุนแรงมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อหยุดการสนทนาที่สำคัญเพียงเพราะเวลาของคุณไม่ตรงกัน

เคล็ดลับ

  • ใช้เสียงพูดปกติของคุณเมื่อใช้โทรศัพท์

การเตือน

ใช้ภาษาที่เหมาะสมเมื่อพูดกับใครบางคน คุณสามารถหลีกหนีจากความโง่เขลาหรือน่ารังเกียจกับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณ แต่นอกจากนั้นคุณควรมีความเป็นมืออาชีพมากกว่าเดิมเล็กน้อย