ความหมายของความเป็นผู้นำสถานการณ์

เมื่อพูดถึงความเป็นผู้นำคนส่วนใหญ่มักหันเหทิศทางการเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งมากกว่า ในขณะที่ผู้นำคนหนึ่งมีพรสวรรค์ในการให้กำลังใจอย่างเป็นธรรมชาติอีกคนหนึ่งมีพรสวรรค์ในการสื่อสารโดยตรงและชัดเจน ผู้นำคนหนึ่งเป็นแรงบันดาลใจตามธรรมชาติในขณะที่ผู้นำคนอื่นบอก แม้ว่าเราทุกคนจะมีของขวัญจากธรรมชาติเมื่อพูดถึงความเป็นผู้นำ แต่พนักงานและสถานการณ์ที่แตกต่างกันต้องการแนวทางที่แตกต่างเพื่อความสำเร็จ นี่คือที่มาของความเป็นผู้นำสถานการณ์ด้วยความคิดที่ว่ารูปแบบการเป็นผู้นำที่แตกต่างกันนั้นเหมาะสมกับบริบทที่แตกต่างกัน ในฐานะผู้นำจงระวังสิ่งที่สมาชิกในทีมของคุณต้องการจุดแข็งของคุณคืออะไรและจะเติบโตอย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา เมื่อรูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสมพบปะผู้คนในเวลาที่เหมาะสมธุรกิจของคุณจะได้รับแรงผลักดันที่ไม่หยุดยั้งเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่วางไว้

ภาวะผู้นำคืออะไร

ความเป็นผู้นำในสถานการณ์เป็นวิธีการในการเป็นผู้นำซึ่งแสดงให้เห็นว่าวิธีการเป็นผู้นำที่แตกต่างกันมีความจำเป็นในบริบทที่แตกต่างกันและในเวลาที่แตกต่างกัน พัฒนาโดย Hersey and Blanchard ในปี 1969 ทฤษฎีนี้ระบุว่ารูปแบบความเป็นผู้นำหลายรูปแบบที่ทำงานในคอนเสิร์ตนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบความเป็นผู้นำเพียงอย่างเดียว นี่คือรูปแบบความยืดหยุ่นของการเป็นผู้นำที่ทำให้มีช่องว่างสำหรับการเปลี่ยนแปลงวิธีการเพื่อให้ตรงกับระดับการพัฒนาพนักงาน มันช่วยให้ผู้นำสามารถสลับไปมาระหว่างพฤติกรรมที่สั่งการและสนับสนุนรวมทั้งผสานทั้งสองเข้าด้วยกันเพื่อเสริมสร้างศักยภาพของบุคคลและทีมในการดำเนินการและเติบโตเป็นส่วนตัวและในเชิงธุรกิจ

แบบจำลองสถานการณ์คืออะไร?

แบบจำลองสถานการณ์ของภาวะผู้นำตรงกับสไตล์ความเป็นผู้นำที่เหมาะสมกับขั้นตอนของการพัฒนาพนักงานในบุคคลหรือกลุ่ม ขั้นตอนการพัฒนาและรูปแบบความเป็นผู้นำสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยการเปลี่ยนความรับผิดชอบงานความคิดริเริ่มของ บริษัท ใหม่ความท้าทายส่วนบุคคลและการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ

ความเป็นผู้นำมีสี่รูปแบบหลักในโมเดลภาวะผู้นำเชิงสถานการณ์ของ Hersey และ Blanchard ทั้งสี่ถูกมองว่าเป็นบวกและเหมาะสมเมื่อใช้ในเวลาที่เหมาะสมและในสถานการณ์ที่เหมาะสม:

• การบอก (S1): ผู้นำที่ใช้วิธีบอกเล่าชี้นำพนักงานหรือสมาชิกในทีมด้วยการบอกพวกเขาว่าจะทำอย่างไรผ่านการสอนง่ายๆแทนการสื่อสารสองทาง ในช่วงภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือช่วงเวลาของวิกฤตวิธีการเล่าเรื่องสามารถรู้สึกเหมือนเป็นการบรรเทาทุกข์ให้กับผู้ที่อาจไม่มีพลังงานมากหรือมีความปรารถนาที่จะร่วมมือกันและมีส่วนร่วมในการสนทนา แนวทางการเล่าเรื่องช่วยให้ทำสิ่งต่างๆได้สำเร็จในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

• ขาย (S2): เมื่อผู้นำใช้วิธีการขายพวกเขายังคงให้คำแนะนำที่ชัดเจนอย่างไรก็ตามการสื่อสารก็มีสองวิธี ในสไตล์นี้ผู้นำจะเปิดรับข้อเสนอแนะและแนวคิดจากสมาชิกในทีม แทนที่จะบอกวิสัยทัศน์ของพวกเขาและบอกคนอื่นว่าควรทำอย่างไรผู้นำเสนอความคิดของพวกเขาให้กับทีมเพื่อขายความคิดและชักชวนสมาชิกในทีมให้เข้าร่วมแผน

• เข้าร่วม (S3): ผู้นำที่ใช้แนวทางการมีส่วนร่วมพยายามที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานและสมาชิกในทีมของพวกเขาเพื่อคิดและวางแผนด้วยตนเอง ในขณะที่ผู้นำดูแลกระบวนการอย่างใกล้ชิดทีมโดยรวมมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินการตามแผนเพื่อก้าวไปข้างหน้า

• การมอบหมาย (S4): เมื่อผู้นำใช้วิธีการมอบหมายในการดูแลทีมเธอมีแนวโน้มที่จะเลิกล้ม ผู้นำเหล่านี้คาดหวังให้สมาชิกในทีมคนอื่น ๆ คิดแผนแก้ปัญหาและดำเนินการความคิดโดยมีการกำกับดูแลน้อยมาก พนักงานอาจปรึกษาผู้นำเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกินขอบเขต แต่ก็ใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

รูปแบบความเป็นผู้นำทั้งสี่เหล่านี้สอดคล้องกับระดับการพัฒนาพนักงานที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุแบบจำลองความเป็นผู้นำที่ชนะซึ่งทำให้องค์กรก้าวไปในทิศทางที่ดี:

• ความสามารถต่ำความมุ่งมั่นต่ำ (M1): ทีม M1 หรือสมาชิกในทีมขาดข้อมูลความรู้และทักษะในการทำงานให้เสร็จตามที่ต้องการ พวกเขายังขาดความมุ่งมั่นหรือความมั่นใจในการทำงานให้สำเร็จตามที่ต้องการ ซึ่งมักเป็นเพราะวิกฤตภัยธรรมชาติหรืองานที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ หรืองานใหม่ บุคคลและกลุ่มเหล่านี้จำเป็นต้องมีวิธีการบอก (S1) สู่ความเป็นผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำนี้ให้ข้อมูลและทิศทางที่จำเป็นต่อการเติบโตทั้งในความสามารถและความมั่นใจ

• ความสามารถบางอย่าง; ความมุ่งมั่นสูง (M2): บางคนชอบพูดว่าการฝึกฝนสร้างความมั่นใจและการพัฒนาพนักงานในระดับ M2 เป็นหลักฐานว่าบางครั้งมันเป็นเรื่องจริง สมาชิกกลุ่มหรือทีมเหล่านี้เริ่มซึมซับข้อมูลที่จำเป็นและได้รับทักษะที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จซึ่งสร้างความรู้สึกมั่นใจ ความมั่นใจนี้สร้างแรงผลักดันที่ทำให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับงานที่ทำ เนื่องจากพวกเขาเริ่มเรียนรู้ผู้คนในระดับการพัฒนานี้พร้อมที่จะทำงานร่วมกันและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ รูปแบบการเป็นผู้นำการขาย (S2) เสนอทิศทางที่พวกเขายังต้องการในขณะที่ช่วยให้พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานร่วมกัน

• ความสามารถสูง; ความมุ่งมั่นหรือความเชื่อมั่นต่ำ (M3): ผู้คนในขั้นตอนการพัฒนา M3 มีความรู้และทักษะอย่างกว้างขวาง แต่ไม่แยแสไม่เต็มใจที่จะทำงานให้สำเร็จหรือขาดความรับผิดชอบ บุคคลเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองได้ดีกับรูปแบบการเป็นผู้นำ (S3) ที่เข้าร่วมซึ่งอยู่ในกระบวนการสร้างโซลูชันที่พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่ง หากพวกเขาไม่แยแสกับความเป็นผู้นำในอดีตวิธีการนี้จะให้โอกาสพวกเขาในการสร้างความไว้วางใจกับผู้นำคนใหม่พร้อมแสดงทักษะของพวกเขา พนักงานที่มีทักษะสูงซึ่งไม่เต็มใจหรือไม่รับผิดชอบตอบสนองอย่างดีต่อการมีความรับผิดชอบสูงและการกำกับดูแลในขณะที่ยังคงมีอิสระในการวางแผนและตัดสินใจด้วยตนเอง

• ความสามารถสูง; ความมุ่งมั่นหรือความมั่นใจสูง (M4): พนักงานที่มีทักษะและความรู้ระดับสูงรวมถึงความมั่นใจและความมุ่งมั่นในระดับสูงไม่จำเป็นต้องมีผู้นำบนมือเพื่อให้พวกเขามีทิศทางและกำกับดูแลการตัดสินใจทุกครั้ง สมาชิกในทีมเหล่านี้ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากรูปแบบการเป็นผู้นำ (S4) ที่เปิดโอกาสให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์และรับผิดชอบต่อความคิดริเริ่มโดยมีการกำกับดูแลหรือการกำกับดูแลน้อยมาก ผู้นำรู้ว่าทีมและพนักงานเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีและพวกเขาจะเช็คอินเพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อพวกเขาติดขัด

คุณควรใช้ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์หรือไม่

บางครั้งภาวะผู้นำอาจรู้สึกเหมือนถ่ายภาพในที่มืดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเลือกที่จะใช้สไตล์ใดก็ตามที่เกิดขึ้นกับคุณเป็นธรรมชาติ การได้รับผลลัพธ์โดยเจตนาโดยไม่มีการวางแผนอย่างรอบคอบนั้นเป็นเรื่องยาก ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์ช่วยให้คุณมีวิธีฝึกความเป็นผู้นำโดยเจตนาเพื่อที่คุณจะได้รับผลลัพธ์โดยเจตนาที่สร้างแรงผลักดันสู่ความสำเร็จ

รูปแบบความเป็นผู้นำตามสถานการณ์ช่วยให้คุณสามารถจับคู่สไตล์ความเป็นผู้นำที่เหมาะสมกับขั้นตอนการพัฒนาของพนักงานและทีมงานของคุณ แทนที่จะคาดเดาว่าอะไรจะได้ผลดีที่สุดคุณจะได้เป็นผู้นำด้วยสูตรที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ ผู้ปกครองที่มีลูกที่มีลักษณะบุคลิกภาพจุดแข็งและพื้นที่การเจริญเติบโตต่าง ๆ รู้ดีว่าในขณะที่เด็กคนหนึ่งต้องได้รับการบอกว่าต้องทำอะไรโดยตรงเด็กอีกคนหนึ่งต้องการกอดและตบหลังเพื่อทำสิ่งที่จำเป็น ผู้ใหญ่นั้นไม่แตกต่างกันและประกอบเป็นทีมธุรกิจและฐานพนักงานของเรา

หากคุณกำลังตบหลังพนักงานที่ต้องการทิศทางที่ชัดเจนอาจเป็นไปได้ว่าพนักงานคนนี้จะต่อสู้กับแรงจูงใจ ในทางกลับกันถ้าคุณเสนอคำสั่งอย่างรวดเร็วให้กับพนักงานที่รู้สึกหมดกำลังใจและท้อถอยพนักงานคนนี้อาจปิดตัวลงและหยุดทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ในทั้งสองกรณีพนักงานเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะชะลอตัวหรือหยุดยั้งโมเมนตัมต่อเป้าหมายและวิสัยทัศน์ขององค์กรของคุณ เมื่อคุณใช้วิธีการเป็นผู้นำสถานการณ์คุณให้พนักงานที่ต้องการทิศทางที่ชัดเจนบางทิศทางในขณะที่สนับสนุนให้พนักงานที่ท้อแท้เพื่อรักษาแรงผลักดันขององค์กรให้แข็งแกร่งเพื่อให้คุณได้รับตำแหน่งที่คุณไป

รูปแบบความเป็นผู้นำอื่น ๆ คืออะไร?

วิธีการอื่น ๆ ในการเป็นผู้นำแนะนำว่าต้องใช้รูปแบบความเป็นผู้นำโดยรวมหนึ่งรูปแบบทั่วทั้งองค์กร แนวทางการเป็นผู้นำบางอย่างอาจขมวดคิ้วได้แม้ว่าจะมีประโยชน์ในบางสถานการณ์ก็ตาม การเป็นผู้นำแบบสถานการณ์ทำให้เกิดช่องว่างสำหรับวิธีการทั้งหมดในสถานการณ์ต่าง ๆ:

• ปรับปรุงความ: สไตล์ผู้นำที่ก้าวล้ำคือเมื่อผู้นำกำหนดความคาดหวังและมาตรฐานสูงสำหรับทีมงานและพนักงานที่คาดว่าจะดำเนินการจนถึงระดับนี้ พนักงานที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังสูงเหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วยนักแสดงที่สูงขึ้นหรือผู้นำเอง ในขณะที่สไตล์การเป็นผู้นำแบบก้าวเดินอาจทำให้หมดกำลังใจสำหรับพนักงานบางคน แต่ก็สามารถปรับให้เข้ากับวิธีการบอกความเป็นผู้นำ (S1) ในแบบจำลองสถานการณ์ผู้นำและเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤติหรือสถานการณ์ภัยพิบัติทางธรรมชาติ (M1)

• ประชาธิปัตย์: แนวทางประชาธิปไตยสู่ความเป็นผู้นำมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารแบบเปิดการสนทนาและการค้นหาว่าสมาชิกในทีมคิดอย่างไรเกี่ยวกับแผนและกระบวนการที่พวกเขามีส่วนร่วมแนวทางนี้ยืดหยุ่นและทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมที่มีความรู้ความสามารถและความมั่นใจสำหรับงาน ต่อหน้าพวกเขา (M2) พนักงานที่ตื่นเต้นกับงานต่อหน้าพวกเขาและรู้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำนั้นเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับทีมใด ๆ วิธีการที่เป็นประชาธิปไตยนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับรูปแบบการขาย (S2) หรือรูปแบบการมีส่วนร่วม (S3) ในการเป็นผู้นำสถานการณ์

• การฝึก: วิธีการฝึกสอนเพื่อความเป็นผู้นำมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาตนเองและธุรกิจและสามารถสรุปกระบวนการความเป็นผู้นำทั้งสถานการณ์ซึ่งพยายามที่จะย้ายพนักงานและกลุ่มจากระดับการพัฒนาไปสู่อีกระดับหนึ่ง การให้กำลังใจและการฝึกสอนจะดำเนินต่อไปจนกว่าพนักงานจะมีความรู้ความมุ่งมั่นและความมั่นใจในระดับสูง (M4) และสามารถทำงานได้ด้วยตนเอง โค้ชมีความสามารถสูงและมุ่งเน้นไปที่การอยู่เคียงข้างพนักงานในฐานะเพื่อนร่วมงานเพื่อให้คำปรึกษาผ่านการพัฒนาของพวกเขา โค้ชรู้ว่าจะบอกขายรวมหรือมอบหมายเมื่อใด เมื่อพนักงานมาถึงระดับสูงของการพัฒนาโค้ชอย่างต่อเนื่องเพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จของพวกเขาตั้งใจที่จะช่วยให้พวกเขาอยู่ในสถานที่ที่มีสุขภาพดี

• affiliative: เมื่อผู้นำใช้วิธีการในเครือพวกเขาใช้การเสริมแรงในเชิงบวกและการยกย่องเพื่อช่วยให้พนักงานได้รับแรงผลักดันและบรรลุเป้าหมาย นี่คือรูปแบบความแข็งแกร่งของผู้นำที่ทำงานได้ดีกับพนักงานที่มีความสามารถ แต่ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างความมั่นใจ (M3) มันคล้ายกันในบางวิธีกับวิธีการเข้าร่วม (S3) แม้ว่าวิธีการเข้าร่วมจะทำให้มีช่องว่างสำหรับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ได้ตามต้องการ

• ซึ่งบังคับ: วิธีการบีบบังคับเพื่อความเป็นผู้นำมาพร้อมกับข้อสันนิษฐานที่พนักงานต้องทำในสิ่งที่พวกเขาได้รับคำสั่งให้ทำเมื่อพวกเขาได้รับคำสั่งให้ทำ แม้ว่ารูปแบบความเป็นผู้นำนี้มักจะถูกวิพากษ์วิจารณ์และไม่เหมาะสมกับทุกสถานการณ์ แต่ก็มีหลายอย่างที่เหมือนกันกับรูปแบบการเป็นผู้นำที่บอก (S1) และมีประสิทธิภาพในวิกฤตการณ์และภัยพิบัติทางธรรมชาติ (M1) เมื่อมีทิศทางที่ชัดเจน กว่าภาระสำหรับสมาชิกในทีม

• เผด็จการ: วิธีการที่มีสิทธิ์ในการเป็นผู้นำนั้นคล้ายคลึงกับรูปแบบการขาย (S2) เพราะมันต้องการให้สมาชิกในทีมอยู่ในวิสัยทัศน์ คำสั่งที่ชัดเจนให้กับพนักงาน แต่ความคิดเห็นของพวกเขาถูกมองว่ามีความสำคัญ วิธีการนี้มีประโยชน์สำหรับพนักงานที่เริ่มเติบโตในทักษะ แต่ยังคงหิวโหยต่อความรู้และทิศทาง (M2)