ธุรกิจใดก็ตามที่มีพนักงานกำลังเผชิญกับข้อร้องเรียนของพนักงานในบางประเด็น การเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาด้านบุคลากรในสถานที่ทำงานนั้นมีความสำคัญต่อการตอบสนองในทางที่ทำให้พนักงานพึงพอใจและปกป้องคุณจากการถูกฟ้องร้อง ปัญหาที่พบโดยทั่วไปของบุคลากรสี่ประการที่สามารถสร้างความเสียหายต่อธุรกิจของคุณหากจัดการอย่างไม่เหมาะสมคือการคุกคามการเลือกปฏิบัติการโจรกรรมและความรุนแรง การสร้างกระบวนการที่สอดคล้องกันเพื่อจัดการกับปัญหาประเภทนี้จะช่วยปกป้องธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีสำหรับพนักงานของคุณ
การล่วงละเมิด
วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการข้อร้องเรียนการล่วงละเมิดคือการมีนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดในสถานที่ที่พนักงานแต่ละคนอ่านและตกลงที่จะว่าจ้าง เนื่องจากมีกฎหมายต่อต้านการล่วงละเมิดในสถานที่ทำงานจึงจำเป็นที่จะต้องชี้แจงให้พนักงานทราบถึงประเภทของการกระทำที่ต้องห้ามและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการล่วงละเมิดเกิดขึ้น ในกรณีที่พนักงานร้องเรียนเกี่ยวกับการคุกคามในที่ทำงานจำเป็นต้องสัมภาษณ์ทั้งสองฝ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นจริง หากจำเป็นต้องมีการลงโทษทางวินัยควรดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและมีการฝึกอบรมติดตามผลให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานได้รับการเตือนเรื่องนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิด
การแบ่งแยก
การร้องเรียนการเลือกปฏิบัติยังคงเพิ่มขึ้นในธุรกิจทุกขนาดเนื่องจากสังคมของเรามีความหลากหลายมากขึ้น น่าเสียดายที่การเลือกปฏิบัติมักอ้างว่าอยู่ในพื้นที่สีเทาเนื่องจากมีการรับรู้ กล่าวอีกนัยหนึ่งพนักงานจะถูกส่งต่อเพื่อเลื่อนตำแหน่งและรู้สึกว่าเป็นเพราะเชื้อชาติเพศหรือสัญชาติของเขา วิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อข้อกล่าวหาเรื่องการเลือกปฏิบัติคือต้องจัดทำและอัพเดตข้อมูลพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและมีการทบทวนพนักงานอย่างสม่ำเสมอสำหรับพนักงานทุกคน การป้องกันที่ดีที่สุดในการร้องเรียนการเลือกปฏิบัติคือการแสดงข้อเท็จจริงว่าเหตุใดจึงมีการเลือกบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะสำหรับการเลื่อนตำแหน่งหรือการมอบหมายพิเศษ
ขโมย
การขาดสินค้าคงคลังบัญชีผิดปกติและเครื่องใช้สำนักงานที่ต้องการเติมบ่อยกว่าที่จำเป็นมักจะหมายความว่าคุณกำลังเผชิญกับการโจรกรรม การขโมยของพนักงานจะต้องกระทำในลักษณะที่ละเอียดอ่อนมากเพราะคุณไม่ต้องการทำให้พนักงานที่ซื่อสัตย์ของคุณขุ่นเคือง บริษัท ที่ตรวจสอบความปลอดภัยในสถานที่ทำงานมักไม่ค่อยประสบปัญหาการถูกขโมยในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่นร้านค้าปลีกสามารถทำการตรวจเช็คกระเป๋าในตอนกลางคืนเพื่อให้พนักงานทำงานเสร็จ ตราบใดที่คุณปฏิบัติต่อพนักงานอย่างสม่ำเสมอพวกเขาจะเข้าใจถึงเหตุผลในการตรวจสอบ
ความรุนแรง
ไม่มีตัวอย่างที่ความรุนแรงในสถานที่ทำงานควรได้รับการยอมรับ ธุรกิจควรมีแผนในการจัดการกับข้อร้องเรียนของความรุนแรงหรือสิ่งบ่งชี้ใด ๆ ที่พวกเขาเห็นว่าความรุนแรงอาจเกิดขึ้น อุบัติการณ์ของความรุนแรงในสถานที่ทำงานจะต้องได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วและละเอียดอ่อน หากสถานการณ์มีความผันผวนคุณควรนำกฎหมายมาบังคับใช้ภายนอกก่อนที่จะเผชิญหน้ากับพนักงานที่มีพฤติกรรมรุนแรง ด้วยอุบัติการณ์ของความรุนแรงในสถานที่ทำงานที่เพิ่มขึ้นทำให้ไม่มีโอกาสที่จะได้รับความปลอดภัยและความปลอดภัยของพนักงานของคุณ
