สิ่งสำคัญในการจัดการธุรกิจคือการสื่อสารกับบุคคลเช่นผู้ขายพนักงานและลูกค้า การติดต่อแบบตัวต่อตัวมักจะถูกแทนที่ด้วยอีเมลธุรกิจเพื่อการติดต่อทางธุรกิจตามปกติ เช่นเดียวกับการเขียนจดหมายธุรกิจถ่ายทอดความคิดด้วยความเป็นมืออาชีพและความรัดกุมเพื่อให้ได้ประเด็นของคุณ
การเตรียมการและการจัดรูปแบบ
พิจารณากลุ่มเป้าหมายของอีเมลธุรกิจก่อนเขียนข้อความ อีเมลไปยังผู้ขายที่เชื่อถือได้และยาวนานจะแตกต่างกันไปตามที่ตั้งใจไว้สำหรับลูกค้าเป้าหมาย หัวเรื่องควรระบุวัตถุประสงค์ของอีเมลอย่างชัดเจนโดยไม่คลุมเครือ เริ่มต้นอีเมลของคุณด้วยคำทักทายอย่างมืออาชีพเช่น "ที่รัก" รวมถึงชื่อเต็มของผู้รับหรือ "Sir" หรือ "Madam" หากไม่ทราบ หลังจากการติดต่อครั้งแรกผู้รับอาจรู้สึกยินดีกับคำทักทายที่ไม่เป็นทางการมากขึ้น
เนื้อหา
อีเมลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่แนวคิดหลักดังนั้นข้อความควรสั้นที่สุด เนื่องจากการแสดงออกทางสีหน้าไม่สามารถถ่ายทอดในอีเมลได้ให้หลีกเลี่ยงการเสียดสีหรือเสียดสีที่อาจนำไปสู่การเข้าใจผิดเขียนประโยคที่สมบูรณ์ ตัวย่อคำสแลงและภาษาพูดอาจทำให้ผู้อ่านสับสนและอาจลดความน่าเชื่อถือ
