การปรับปรุงกระบวนการสามารถกำหนดเป็นการปรับปรุงที่เกิดขึ้นจริงของกระบวนการ - ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของปัจจัยการผลิตและคุณภาพของผลผลิต
กระบวนการ
กระบวนการคืองานใด ๆ ที่ต้องทำและรวมถึงขั้นตอนและการตัดสินใจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการทำภารกิจนั้นให้สำเร็จ
การปรับปรุงกระบวนการ
การปรับปรุงกระบวนการเกี่ยวข้องกับการ“ ปรับปรุง” จริงของวิธีการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ แทนที่จะเป็นการจัดการวิกฤติอย่างมีประสิทธิภาพการปรับปรุงกระบวนการเกี่ยวข้องกับการ“ ปรับปรุง” หน้าที่ของงานเพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและป้องกันวิกฤตได้ดียิ่งขึ้น
สาเหตุ
ในการปรับปรุงกระบวนการจำเป็นต้องแยกสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง“ วิกฤต” ความรู้นี้จะถูกใช้เพื่อลดความผันแปรภายในกระบวนการและลบกิจกรรม“ ขยะ” ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ไม่มีคุณค่า
ปัจจัย
มีการตรวจสอบปัจจัยต่าง ๆ ในการปรับปรุงกระบวนการรวมถึงวัสดุวิธีการเครื่องจักรและผู้ที่ทำงานจริง
ประโยชน์ที่ได้รับ
การปรับปรุงกระบวนการให้ประโยชน์หลายประการกับ บริษัท ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมผ่านเป้าหมายทั่วไปปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการลดข้อบกพร่องและลดต้นทุนค่าใช้จ่าย
