ในยุคนี้ไม่ว่าคุณจะต่อสู้เพื่อลูกค้าเนื่องจากเทคโนโลยีการแข่งขันของคุณหรือความสะดวกในการเข้าถึงบริการของผู้บริโภคคล้ายกับที่คุณให้บริการการบริการเป็นองค์ประกอบหลักของประสบการณ์ของลูกค้า การมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งนั้นไม่ได้เป็นเพียง“ ทำ” สำหรับลูกค้าทุกวันนี้เนื่องจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถทำซ้ำได้โดยใครบางคนหรือบางอย่างที่สามารถทำได้ดีกว่าเร็วขึ้นง่ายขึ้นและในทางที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้า การตลาดบริการต้องการให้คุณมุ่งเน้นการสร้างภาพลักษณ์ของคุณด้วยฐานลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อที่พวกเขาจะสร้างธุรกิจของคุณ
ทำธุรกิจซ้ำ
เมื่อคุณสร้างแผนบริการเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณคุณสามารถคาดหวังรางวัลธุรกิจซ้ำจากพวกเขาได้ เป้าหมายของการทำการตลาดแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณลงจอดพวกเขาในฐานะลูกค้าแล้วมันก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะยกระดับประสบการณ์ของพวกเขาและทำให้มันอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่องเพื่อที่พวกเขาจะกลับมา การตลาดแบบนี้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบอะไรและอะไรที่พวกเขาไม่ชอบและให้ความสำคัญกับคุณทุกครั้งที่คุณพบพวกเขา ผลประโยชน์และการออมจากการไม่ต้องรีมาร์เก็ตเพื่อรับลูกค้าใหม่จะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของคุณ
แน่ะ
สิ่งที่ดีที่สุดในการมีลูกค้าของคุณกลับมาคือให้พวกเขาบอกคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้พวกเขา คุณต้องพิจารณาว่าหากลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดีมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะบอก 10 คนเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบนั้นและคุณควรพิจารณาตัวเลขเหล่านั้นเมื่อพวกเขาแปลเป็นเงินดอลลาร์และยอดขาย แต่การได้รับการอ้างอิงที่มีค่าจะช่วยลดภาระของคุณในขณะที่คุณวางแผนการตลาดและการใช้จ่ายเงินเพื่อการโฆษณา
การเผยแพร่
ผลประโยชน์อื่น ๆ จากการบริการที่ดีของคุณคือการเผยแพร่ เมื่อข่าวลือเกี่ยวกับบริการที่โดดเด่นของคุณจากการติดตามสิ่งที่คุณสัญญาว่าจะสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคุณจะได้เรียนรู้ว่าการตลาดที่ดีของคุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดีเมื่อคำพูดจากลูกค้ากลับสู่“ พลังที่เป็น” ในสื่อและแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคม ในตอนท้ายของวันการส่งมอบสัญญาและการมีผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพจะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับและทำให้คุณประสบความสำเร็จโดยรวม
