การใช้ประโยชน์จากทักษะการรวมกลุ่มของพนักงานผ่านการทำงานเป็นทีมได้กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในธุรกิจอเมริกันโดยมีหลาย บริษัท หวังที่จะใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันที่สร้างขึ้นโดยกลุ่มซึ่ง "ทั้งหมดมากกว่าส่วนที่รวม ในขณะที่กลุ่มอาจมีประสิทธิภาพในบางครั้งหลาย บริษัท พบว่าพวกเขาประสบความสำเร็จน้อยกว่าที่คาดไว้ผ่านการทำงานเป็นทีม การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีทั้งประโยชน์ที่สำคัญและความท้าทายที่เกิดขึ้นจากการทำงานเป็นทีม
ผลประโยชน์: การส่งเสริมความสามัคคี
ข้อดีอย่างหนึ่งของการทำงานเป็นทีมคือความสามารถในการส่งเสริมความสามัคคีภายในองค์กร หลายทีมทำงานข้ามสายงานนำบุคคลจากแผนกต่างๆ นอกจากนี้หลายทีมมีสมาชิกระดับอาวุโสและผู้มีอำนาจที่แตกต่างกันบางครั้งก็ไม่มีลำดับชั้นที่เกี่ยวข้องภายในทีม การทำงานร่วมกันแบบนี้สามารถช่วยสร้างความสามัคคีภายในองค์กรที่สามารถช่วยให้ผู้มีส่วนร่วมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในโครงการที่ตามมา
ประโยชน์: ส่งเสริมการคิดที่หลากหลาย
หลายทีมมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและมีความคิดสร้างสรรค์เพราะพวกเขามีภูมิหลังที่หลากหลายในแง่ของความเชี่ยวชาญประสบการณ์และปัจจัยทางวัฒนธรรม ความหลากหลายนี้สามารถให้ความคิดสร้างสรรค์และโซลูชั่นล้ำสมัยที่จะเป็นไปไม่ได้หากปราศจากทักษะและประสบการณ์รวมของทีม
ผลประโยชน์: ทำงานได้มากขึ้นในเวลาน้อยลง
หลายองค์กรใช้ทีมเพราะพวกเขาหวังว่ากลุ่มห้าคนจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าห้าคนที่ทำงานแยกกัน ด้วยการแบ่งปันงานและการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคลทีมมักจะสามารถทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้ในระยะเวลาอันสั้น
ถาม: การสูญเสียประสิทธิภาพ
ในเวลาเดียวกันหลายองค์กรพบว่าทีมมักจะล้มเหลวในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตามที่พวกเขาคาดหวัง บางครั้งกระบวนการในการตัดสินใจภายในทีมก็คือการขาดการกระทำที่รวดเร็วและตอบสนอง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อทีมไม่ได้กำหนดโปรโตคอลหรือกระบวนการตัดสินใจหรือเมื่อขาดความชัดเจนเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของทีม นอกจากนี้หลายทีมตกอยู่ในกับดักของการใช้เวลาวางแผนการกระทำมากเกินไปและมีเวลาไม่เพียงพอในการดำเนินการ
ถาม: ขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมมักเป็นเรื่องยาก นี่อาจเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมที่ไม่เคยมีประสบการณ์ทำงานร่วมกันมาก่อน งานที่ได้รับมอบหมายเป้าหมายโดยรวมและข้อเสนอแนะสามารถตีความผิดซึ่งหมายความว่าข้อความที่ตั้งใจจะหายไปและผลลัพธ์ของการทำงานของทีมกลายเป็นสิ่งที่แตกต่างจากที่วางแผนไว้
ถาม: ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพ
ในขณะที่นำผู้คนจากแผนกต่างๆและมุมมองต่างๆมารวมกันสามารถช่วยเสริมสร้างความสามัคคีในองค์กร แต่ยังสามารถนำไปสู่ความขัดแย้งในทีมที่สำคัญซึ่งสามารถทำลายขวัญและกำลังใจขององค์กรและทำให้ทีมประสบความสำเร็จ
