ความสัมพันธ์ของพนักงานเป็นพื้นที่ภายในเขตทรัพยากรมนุษย์ วัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์กับพนักงานคือการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างผ่านการระบุและแก้ไขปัญหาในสถานที่ทำงานการวัดความพึงพอใจและกำลังใจในการทำงานของพนักงานและให้การสนับสนุนและนำเข้าสู่ระบบการจัดการประสิทธิภาพของ บริษัท ความสัมพันธ์ของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและความผูกพันของกำลังงานของ บริษัท
หน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านพนักงานสัมพันธ์
แผนกทรัพยากรบุคคลที่มีพนักงานให้บริการอย่างเต็มที่โดยทั่วไปมีผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม Generalist HR สามารถปฏิบัติหน้าที่เดียวกันกับที่ผู้เชี่ยวชาญมีความเชี่ยวชาญระดับ Generalist รวมถึงการทำงานที่สำคัญในสาขาทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญด้านพนักงานสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์มีความเชี่ยวชาญในด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการความปลอดภัยในสถานที่ทำงานการสรรหาและคัดเลือกและการฝึกอบรมและพัฒนา เมื่อพิจารณาถึงหัวข้อทรัพยากรบุคคลในวงกว้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์บางคนเริ่มอาชีพของพวกเขาในด้านพนักงานสัมพันธ์
ปัญหาในที่ทำงาน
ปัญหาในที่ทำงานมีตั้งแต่การร้องเรียนของพนักงานเกี่ยวกับสภาพการทำงานจนถึงข้อกล่าวหาในการเลือกปฏิบัติที่เลือกปฏิบัติ พื้นที่พนักงานสัมพันธ์ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องสามารถจัดการกับปัญหาการทำงานทุกประเภท การตรวจสอบแก้ไขและไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนของพนักงานเป็นหน้าที่ของระเบียบวินัยพนักงานสัมพันธ์ ใน บริษัท ที่พนักงานเป็นตัวแทนสหภาพแรงงานความสัมพันธ์ของพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการปัญหาการจัดการแรงงานการตีความข้อตกลงการเจรจาต่อรองโดยรวมและการร้องทุกข์ของพนักงาน
ความพึงพอใจของพนักงาน
การวัดความพึงพอใจของพนักงานเป็นอีกหน้าที่สำคัญของความสัมพันธ์ของพนักงาน ความพึงพอใจของพนักงานขวัญกำลังใจและการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ว่าพนักงานมีความสุขกับการทำงานกับ บริษัท ได้ดีเพียงใด มันเป็นความรับผิดชอบของแผนกพนักงานสัมพันธ์ในการกำหนดว่าขวัญกำลังใจของพนักงานสูงหรือต่ำและถ้าต่ำทำไม การสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเป็นวิธีการทั่วไปที่นายจ้างใช้ในการวัดบรรยากาศการทำงาน การดูแลการสำรวจและวิเคราะห์ผลการสำรวจอยู่ในขอบเขตของความสัมพันธ์กับพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านพนักงานสัมพันธ์เข้าใจประเภทของคำถามที่จำเป็นในการดึงข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน พวกเขายังรู้วิธีออกแบบแผนปฏิบัติการที่นำมาซึ่งผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงในสภาพการทำงาน
การจัดการประสิทธิภาพ
ผลการปฏิบัติงานของพนักงานมีผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง ดังนั้นความสัมพันธ์ของพนักงานจึงมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและนำระบบการจัดการประสิทธิภาพมาใช้ ซึ่งรวมถึงการสร้างโปรแกรมการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ตรงกับความต้องการของแรงงานรวมถึงการฝึกอบรมหัวหน้างานและผู้จัดการในการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์แก่พนักงาน พื้นที่ความสัมพันธ์ของพนักงานมักจะรับผิดชอบในการตรวจสอบปัญหาการปฏิบัติงานและทำให้มั่นใจว่าหัวหน้างานผู้จัดการและพนักงานเข้าใจวัตถุประสงค์ของการจัดการประสิทธิภาพในรูปแบบโดยรวมขององค์กร
