วิธีการประเมินพนักงานและประสิทธิภาพของทีม

มีหลายวิธีสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและทีมงาน บางแบบเป็นแบบดั้งเดิมมากขึ้นในขณะที่บางคนพยายามที่จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่นที่ทำงานกับพนักงานหรือทีม ประเภทของวิธีการประเมินที่คุณเลือกจะเกี่ยวข้องกับวิธีที่องค์กรของคุณจะตอบสนองต่อการประเมินรวมถึงสิ่งที่คุณต้องการให้สำเร็จผ่านกระบวนการประเมินผล

การประเมินผลผู้จัดการ

การประเมินผู้จัดการอาจเรียกได้ว่าเป็นการประเมินประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม ด้วยการประเมินผลประเภทนี้คุณในฐานะผู้จัดการเพียงให้คะแนนประสิทธิภาพของพนักงานหรือกลุ่มตามเกณฑ์ต่างๆ การประเมินผลของผู้จัดการนั้นง่ายต่อการใช้งาน แต่อาจเป็นอัตวิสัยในผลลัพธ์ การประเมินแบบดั้งเดิมเหล่านี้ยังสามารถใช้ได้กับพนักงานและกลุ่มพนักงานที่หลากหลายซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ข้อเสนอแนะ 360

ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศาบางครั้งเรียกว่าข้อเสนอแนะแบบหลายแหล่งอาศัยกลุ่มบุคคลเพื่อทำการประเมินผลเช่นเพื่อนร่วมงานหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน บางครั้งการประเมินผลแบบ 360 อาจวัดคุณลักษณะหรือทัศนคติแทนการใช้งานจริงเท่านั้น แต่รายการทัศนคติและคุณลักษณะอาจมีความยาวพอสมควรดังนั้นจึงให้ภาพรวมที่ดีแก่พนักงานและหัวหน้างานว่าพวกเขารับรู้อย่างไร หนึ่งในข้อเสียเปรียบที่อาจเกิดขึ้นกับการประเมินผลตอบรับจากหลายแหล่งคือมันค่อนข้างซับซ้อนและหลายองค์กรไม่ได้สอนพนักงานและหัวหน้างานถึงวิธีการแปลและใช้ผลลัพธ์

ประสิทธิภาพวัตถุประสงค์

การประเมินผลการปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์นั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายและมาตรฐานที่วัดผลได้ซึ่งนำเสนอต่อพนักงานโดยปกติแล้วจะอยู่ที่จุดเริ่มต้นของระยะเวลาการประเมิน มาตรฐานมักจะผูกพันตามกลุ่มพนักงาน ตัวอย่างเช่นพนักงานคอลเซ็นเตอร์อาจต้องใช้เวลาในการโทรศัพท์พอสมควร ในทางกลับกันพนักงานขายอาจมีมาตรฐานเฉพาะสำหรับแต่ละช่วงเวลาการขาย สามารถเขียนเป้าหมายสำหรับพนักงานแต่ละคนได้เช่นเป้าหมายในการฝึกอบรมจำนวนหนึ่ง การประเมินจะวัดเองหากพนักงานไม่บรรลุเป้าหมายบรรลุตามเป้าหมายหรือเกินเป้าหมาย การประเมินแบบนี้จะมีประสิทธิภาพมากในการวัดประสิทธิภาพโดยมีการกำหนดมาตรฐานและเป้าหมายอย่างแม่นยำ

การประเมินทีม

เมื่อกลุ่มทำงานร่วมกันการประเมินทีมโดยรวมจะให้ภาพของการทำงานของทีม โดยปกติแล้วสมาชิกในกลุ่มจะถูกขอให้ประเมินสมาชิกแต่ละคนในทีมรวมถึงกลุ่มโดยรวม การประเมินจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ทั่วไปทั้งเช่นการทำงานเป็นทีมและเกณฑ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงการ หากคุณเป็นผู้จัดการอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมการประเมินนี้เข้ากับการประเมินกลุ่มของคุณและผลลัพธ์ของโครงการ